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À présent, vous savez probablement que Google, Apple, Microsoft et Amazon sont aux prises avec une intelligence artificielle et artificielle.
Mais la décision d'ajouter de la voix à l'interface utilisateur est en cours depuis des décennies, et pas seulement dans les films. Nous constatons actuellement une activité intense dans cet espace, car la technologie permettant de fournir des solutions de parole basées sur l'IA parvient enfin à un endroit où l'interaction est moins robotique et plus conversationnelle.
Alors que les grandes entreprises de technologie investissent beaucoup dans cette technologie, Viv, qui est à l'origine de Siri, a récemment lancé une approche tierce.
Il a été présenté lors du récent événement TechCrunch Disrupt à Brooklyn et, comme le décrit Rob Marvin, de PCMag, "Viv est une plate-forme d'intelligence artificielle (AI) qui donne aux développeurs et aux fabricants de matériel la capacité d'imprimer à tout produit ou interface une interface utilisateur conversationnelle. C'est l'IA qui vous parle, mais pas de la même manière que les robots d'apprentissage automatique que nous commençons à voir dans les interfaces de discussion de Facebook, Microsoft, etc., mais moins de faire apparaître intuitivement des résultats de recherche pertinents ou des suggestions de produits. et plus sur la possibilité de converser avec une application ou un appareil lorsque l’appareil pense essentiellement par lui-même."
J'étudie le rôle de l'IA dans les interfaces utilisateur depuis environ cinq ans et j'ai toujours pensé que si la technologie arrivait à maturité pour offrir une approche plus conversationnelle et contextuelle, elle pourrait constituer la manière la plus viable d'interagir avec la technologie à l'avenir.. Maintenant, grâce à des processeurs plus puissants, aux avancées majeures en matière d'interfaces en langues naturelles, de réseaux de neurones et de techniques d'apprentissage en profondeur, les interfaces vocales basées sur l'IA sont en passe de devenir l'une des nouvelles façons les plus importantes d'interagir avec la technologie à l'avenir..
Bien que Viv soit le nouveau venu, il existe déjà de puissantes alternatives. Au CES, j’ai assisté à la démonstration d’une version industrielle de cette technologie issue de la société britannique Artificial Solutions. Bien que peu connue aux États-Unis, cette société constitue déjà un véritable moteur et fournit une solution d’intelligence artificielle basée sur la voix, Teneo, à des entreprises comme AT & T, Shell Oil, Ikea, Credit Suisse, etc.
Teneo peut comprendre plusieurs informations contenues dans une seule phrase. Il peut se souvenir de faits, connaître les préférences des utilisateurs et poser des questions de manière naturelle dans une conversation. Il peut même inviter les utilisateurs à fournir des informations supplémentaires nécessaires à l'exécution d'une tâche. Comme Viv, il peut être intégré dans des systèmes back-end et tiers. Il suit même les utilisateurs lorsqu'ils changent d'appareil et se souvient de la conversation. L'une de ses caractéristiques les plus impressionnantes est qu'il prédit les besoins des utilisateurs en fonction d'informations contextuelles et qu'il peut fournir une analyse détaillée des conversations en temps quasi réel aux entreprises qui l'utilisent.
Je n'ai pas testé Viv, je ne peux donc pas affirmer en quoi il se compare à ce que propose Artificial Solutions. Mais en testant Teneo et ses capacités en matière de conversation, il apparaît que Teneo est déjà une plate-forme puissante avec une solide clientèle tierce. Jusqu'à présent, elle s'est principalement concentrée sur les comptes des entreprises et les comptes internationaux, mais je crois comprendre qu'elle prévoit de devenir beaucoup plus agressive sur le marché américain. À la fin, Artificial Solutions deviendra probablement le principal concurrent de Viv.
