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La clé, cependant, est que lorsque vous trouvez une entreprise dont vous avez besoin, que ce soit un restaurant ou un cabinet médical, l'application vous donne les informations les plus importantes dans un résumé: des heures d'ouverture et une note "ouverte" ou "fermée" pour l'heure actuelle (si disponible), une carte du lieu, l'évaluation globale (1 à 5), le nombre total d'avis, le numéro de téléphone, un lien vers les directions ouvertes et la distance entre vous et l'entreprise.
À l'instar de tout service qui s'appuie sur un contenu généré par l'utilisateur, Yelp doit faire preuve de discernement. Dans l'ensemble, les avis issus de la foule sont très souvent exacts, ou du moins indicatifs. Il est rare que vous trouviez un endroit avec des centaines de critiques de quatre et cinq étoiles vraiment nul. D'un autre côté, les préjugés sont monnaie courante et lorsqu'une entreprise en compte moins de, disons, une douzaine de critiques, il est souvent nécessaire de lire le corps de certaines d'entre elles pour avoir une idée précise de leur caractère juste et objectif. Je ne peux pas vous dire combien de fois je suis tombé sur une critique de restaurant, mais je me suis rendu compte que la critique n'avait même jamais mangé à la place, ou qu'elle avait des plats livrés et était grincheuse que cela prenait trop de temps. Mais une décision intelligente de la part de Yelp de rendre tous les profils d'utilisateurs visibles atténue ce problème, ce qui signifie qu'il est facile de repérer les manivelles lorsque vous plongez dans leur profil et lisez leurs autres avis. Bien sûr, ce type d'enquête prend du temps, ce qui est souvent rare lorsque vous êtes en déplacement.
Un menu principal s’affiche au bas de l’application, avec un voisin à l’extrême gauche et les boutons suivants pour rechercher, à propos de moi et plus. Avoir un bouton d'accueil me manque, ce que Yelp a abandonné. Une icône étoile soignée apparaît maintenant pour révéler quelques choix supplémentaires: Enregistrement, Révision et Photo ou vidéo.
Il y a plus de boutons en haut, dont l'un ouvre un autre menu d'options. Comme je l'ai dit, l'application contient beaucoup.
Vous pouvez rechercher des entreprises avec des termes quelconques, tels que "latte" ou "dentiste", ou rechercher des entreprises à proximité à l'aide du GPS. Vous pouvez également rechercher dans une catégorie spécifique, telle que des salons de coiffure ou des pharmacies, ou créer des entreprises dans les catégories à proximité. Les options de recherche et les capacités sont approfondies.
Une fois que vous avez accédé à l'entrée d'une entreprise, vous pouvez rédiger un avis, vous enregistrer, marquer d'un lieu (enregistrez-le sur votre compte Yelp), lire les faits saillants des avis d'autres utilisateurs, lire des conseils sur l'entreprise, parcourir des photos, etc..
Les pourboires sont utiles, mais un peu enfouis. Ils se trouvent bien en bas de l'entrée d'une entreprise, en dessous de l'adresse, de l'emplacement mappé, des informations de base telles que les heures d'ouverture et des extraits d'avis. Pour ajouter un conseil de la page de l'entreprise, vous devez faire défiler encore plus bas, jusqu'à la fin de la section affichant des extraits de conseils.
Les outils de filtrage des résultats de recherche sont particulièrement utiles lorsque vous vous trouvez dans un lieu particulier et que vous avez besoin de trouver une entreprise répondant à certains critères pour le moment . L'application mobile est moins apte à vous aider à chercher dans d'autres villes, par exemple en voyageant un peu en fauteuil roulant, mais cela peut être fait. C'est simplement que l'application mobile est meilleure en temps réel pour les expériences instantanées.
L'efficacité de Yelp
Le véritable argument de vente de l'application iPhone de Yelp est qu'elle vous fournit des informations succinctes mais essentielles sur les entreprises dont vous pourriez avoir besoin ou que vous souhaitez visiter et qui se trouvent à proximité. Il se passe beaucoup d'autres choses - peut-être trop - mais cela n'enlève rien aux informations critiques que la plupart des utilisateurs veulent et dont ils ont besoin. L'application iPhone de Yelp fournit un excellent service, ce qui en fait un choix des éditeurs et l'une des 50 meilleures applications iPhone gratuites disponibles.
