Le plus gros échec technologique de 2018

Cela a été… un an. Honnêtement, si vous m'aviez demandé quand le remaniement de Snapchat avait été modifié et si cette fausse alerte au missile d'Hawaii s'était produite, j'aurais juré que cela s'était passé il y a trois ans. Mais non, ils ont été parmi les bénédictions accordées en 2018.

Mais ils n'étaient pas les seuls tech échecs cette année. Pas de loin. Comme d'habitude, les failles de sécurité ont régulièrement fait les manchettes, d'Orbitz et MyFitnessPal à T-Mobile et Marriott. (Gestionnaire de mots de passe, n'importe qui?) Les logiciels malveillants ont frappé les routeurs, tandis que les ransomwares ont bloqué des villes comme Atlanta.

Ci-dessous, nous allons faire la chronique de certains autres facepalms remarquables de la Silicon Valley. Poursuivez votre lecture pour les histoires qui nous ont fait trembler la tête et garder les directeurs, les actionnaires et les équipes de relations publiques de nuit.

Fusion et spectre

Intel était l'une des nombreuses entreprises de technologie à avoir connu une année difficile, mais ses problèmes ont commencé en 2018, révélant que des failles de sécurité dans les puces des ordinateurs, ordinateurs portables, serveurs, téléphones et autres appareils étaient passées inaperçues pendant des années. Et les corrections apportées à ces failles entraîneraient une baisse des performances de chaque système, pouvant aller jusqu'à 30%.

Les vulnérabilités, Meltdown et Specter, pourraient être exploitées pour extraire des informations sensibles de machines vulnérables. La fusion a été constatée principalement dans les processeurs Intel dès 1995, mais Specter a également été détectée dans les puces AMD et ARM. Les déploiements de correctifs étaient compliqués, mais du côté positif, nous avons testé quatre ordinateurs de différents fabricants. Nous avons constaté que même si chacun des systèmes souffrait d'un ralentissement des performances informatiques, il était suffisamment léger pour que la plupart des utilisateurs ne remarquent pas la différence.



Hawaii est (pas) sous attaque

Tôt le matin du 13 janvier, les habitants d'Hawaii ont été choqués par l'alerte d'urgence: "La menace des missiles balistiques entrant à Hawaii. Cherchez un abri immédiat. Ce n'est pas un exercice", lit-on. Sauf que c'était. Selon un rapport de la FCC, un employé de la Hawaii Emergency Management Agency (HEMA), qui a depuis été licencié, a flippé et confondu un message de foret (qui a commencé et s'est terminé avec quelqu'un disant "exercice, exercice, exercice") l'interrupteur, et tout l'enfer s'est déchaîné. Travail de Heckuva.



Un bordereau de VPN révèle l'identité «Guccifer 2.0»

Première règle du cyberespionnage? Connectez-vous à votre VPN. En mars, le Daily Beast a annoncé que Guccifer 2.0, le pirate informatique apparemment responsable du piratage du Comité national démocrate de 2016, est un officier du service de renseignement militaire russe GRU. Le pirate informatique, qui se prétendait un "seul" hacktiviste roumain, a commis une erreur essentielle qui a révélé son identité réelle: oublier d'activer son client VPN avant de se connecter.



Membres du Congrès ou criminels?

Comme le montre la photo ci-dessus, le Congrès compte de nombreux types d'entreprises de taille moyenne que beaucoup d'entre nous ne pouvaient pas choisir. Il s'avère que la technologie sophistiquée de reconnaissance faciale d'Amazon ne sait pas non plus qui nous représente dans la capitale de notre pays. Cet été, l’Union américaine des libertés civiles (ACLU) a testé le système de reconnaissance controversé d’Amazon et a constaté qu’il correspondait incorrectement aux photos de 28 législateurs américains avec des clichés géants de personnes arrêtées pour un crime. Les résultats des tests de l'ACLU ont ensuite été répliqués par Joshua A. Kroll, informaticien à l'Université de Californie à Berkeley, qui a utilisé la même base de données de photos de coups.



Jeu vidéo 'Shooter actif'

On pourrait supposer que créer un jeu vidéo appelé Active Shooter, dans lequel les joueurs assument le rôle d'attaquant ou de membre de l'équipe SWAT dans divers scénarios, y compris une école, serait de mauvais goût. Mais Acid and Revived Games, l'éditeur et le développeur d'un tel jeu, n'avait pas ce genre de scrupule. Ils ont créé le jeu et avaient prévu de le publier sur Steam en juin, avant que Valve ne le ressente à la suite du tollé général des parents des victimes des écoles.

L’incident a lancé une discussion sur le type de contenu que Valve autoriserait sur Steam. En fin de compte, il a décidé de ne censurer aucun jeu pour des contenus controversés, "sauf pour des éléments que nous considérons comme illégaux ou comme des trolls directs". Le développeur d’Active Shooter est tombé dans la catégorie des trolls parce que, selon Valve, il a «un historique d’abus de la part des clients, de publication de matériel protégé par le droit d’auteur et de manipulation d’avis utilisateurs». Le développeur, Ata Berdyev, a nié tout acte répréhensible.



Adieu, Google+

La disparition de Google+ n'est pas vraiment surprenante. De l'aveu même de Google, "90% des sessions utilisateur de Google+ durent moins de cinq secondes". Et le géant de la recherche n'a jamais hésité à larguer les produits, même les plus populaires (RIP Google Reader). Mais le réseau social de Google a rencontré son fabricant cette année après que Google eut découvert un bug qui laissait les informations sur les utilisateurs privés accessibles aux développeurs. D'accord, des failles de sécurité se produisent. Le problème, c’est que Google a découvert le bogue en mars, mais a refusé d’alerter les utilisateurs par peur d’un examen réglementaire, selon le Wall Street Journal . Oops. En conséquence, Google a annoncé en octobre qu’il fermerait la version grand public de Google+ en août 2019, décision qui a été poussée jusqu’en avril 2019 après la découverte d’ un autre bogue plus tôt ce mois-ci.



Unwiped Servers vendu sur Craigslist

Quand une entreprise fait faillite, qu'advient-il des données client? Dans un cas, il a été mis en vente sur Craigslist. C'est ce qu'un analyste système canadien a découvert en septembre. Un revendeur craigslist louche offrait un accès à des millions d'enregistrements de clients provenant de serveurs non testés utilisés par le détaillant d'électronique NCIX, qui avait fait faillite en 2017.



Les séances de méditation au Myanmar de Jack Dorsey

Plus tôt cette année, Jack Dorsey, PDG de Twitter, a organisé une "méditation silencieuse de 10 jours en Vipassana" pour son anniversaire. Un peu prétentieux, mais tout ce qui fonctionne pour vous. Le problème? Son voyage de méditation s’est déroulé au Myanmar, où l’armée assassine le peuple Rohingya, et son tweet sur le «travail physique et mental extrêmement douloureux et exigeant» s’est terminé par un appel à des passionnés de méditation.

Après quelques reproches, Dorsey est revenu au fil conducteur pour dire qu'il était "conscient des atrocités et des souffrances commises au Myanmar en matière de droits de l'homme. Je ne considère pas que visiter, pratiquer ou parler avec la population soit une approbation. Je ne voulais pas diminuer en ne soulevant pas la question, mais aurait pu reconnaître que je ne sais pas assez et ai besoin d'apprendre plus."

La gaffe était d'autant plus frappante que des réseaux sociaux tels que Facebook ont ​​été accusés de ne pas avoir fait assez pour mettre fin à la désinformation qui a conduit à des actes de violence dans la région. C'est ce que Sheryl Sandberg, directrice des opérations de Facebook, a interrogée au cours d'une audition devant le Sénat où Dorsey a également comparu.



Facebook

En parlant de Facebook, 2018 est probablement une année que Mark Zuckerberg aimerait oublier. Il est difficile de cerner le problème, mais le scandale Cambridge Analytica est probablement le plus gros échec de Menlo Park cette année. Pourtant, ce n'était vraiment que le début. Voici un échantillon de ce qui a probablement donné quelques problèmes à l’équipe de relations publiques du réseau social en 2018:
• Facebook Bug Changes Paramètres de confidentialité de 14 millions d'utilisateurs
• La nouvelle politique de Facebook suscite des craintes de répression sexuelle
• Facebook tente d'éponger le gâchis de sa tactique de relations publiques à l'ombre
• Bug expose des photos privées sur Facebook
• Facebook laisse Amazon et d’autres contourner ses règles de confidentialité



Hé Siri, Définis 'Mère'

Comme certains utilisateurs de Reddit l’ont appris en avril, demander à Siri de définir le mot "mère" donnait une deuxième réponse inappropriée. "En tant que nom, cela signifie" une femme par rapport à un ou plusieurs enfants à qui elle a donné naissance "voulez-vous entendre le prochain?" Siri a répondu. Ceux qui ont répondu "oui" ont entendu l'assistant numérique d'Apple se dire: "En tant que nom, cela signifie" abréviation de "enfoiré", vous voulez en entendre un de plus? " Peut-être plus tard, Siri.



Alexa envoie la conversation de la famille aux contacts

En mai, une famille de Portland a déclaré que son Amazon Echo avait enregistré une conversation privée et l'avait envoyée à une personne aléatoire de sa liste de contacts. La réponse d'Amazon? Alexa était confuse; elle pensait avoir entendu son nom et la commande d'envoyer un message. (Bien sûr, janvier) Cela s'est produit peu de temps après le début de rire d'Alexa, sans raison.



Huawei Fakes Photos de téléphone avec appareil photo dans l'annonce

Ne croyez pas toujours ce que vous voyez. Une publicité de Huawei pour le mois d'août a tenté de faire passer les photos capturées par un reflex numérique sous forme d'images prises par un smartphone de l'entreprise. La publicité, qui a été diffusée en Égypte, a mis en exergue les capacités de prise de photos du téléphone Nova 3 de Huawei, y compris à quoi les photos ressembleraient. Selon la publicité, les images peuvent paraître étonnamment vives et nettes. Cependant, un utilisateur attentif de Reddit a signalé que les photos présentées dans la publicité étaient probablement falsifiées.



Touches papillon MacBook

Les claviers plats "papillon" d’Apple étaient si impopulaires que les clients l’avaient poursuivi en justice pour leur design de mauvaise qualité. En juin, Apple proposait des correctifs gratuits pour les modèles MacBook et MacBook Pro avec des claviers qui répètent inopinément des lettres, ne parviennent pas à les taper, se sentent "collants" ou répondent de manière incohérente.



Année de montagnes russes de MoviePass

Ah, MoviePass. En 2018, l'entreprise était déjà confrontée à des problèmes. Mais il a démarré l'année 2018 avec une panne et a ensuite provoqué de multiples changements de prix déroutants et des restrictions de films. Il est maintenant confronté à la concurrence de sociétés comme Sinemia et AMC, qui semblent avoir une meilleure maîtrise de leurs activités - pour le moment.



Elon Musk botté du plateau de Tesla

Parlant de montagnes russes, Elon Musk a été condamné en septembre à payer une amende de 20 millions de dollars et à démissionner de son poste de président du conseil d’administration de Tesla pour régler les accusations de fraude sur titres déposées par la Securities and Exchange Commission.

La question en litige était un tweet de Musk daté du 7 août, qui annonçait qu'il "envisageait de privatiser Tesla à 420 dollars" et affirmait qu'il avait obtenu des fonds pour le déménagement. Selon la SEC, toutefois, "Musk savait que la transaction potentielle était incertaine et sujette à de nombreuses éventualités".

Ce tweet a fait grimper le cours de l'action de Tesla de plus de 6% ce jour-là "et a entraîné une perturbation significative du marché", a déclaré l'agence.

Dans le cadre de la transaction avec la SEC, Tesla doit "mettre en place des contrôles et procédures supplémentaires pour surveiller les communications de Musk", mais Musk a déclaré à 60 minutes que personne n'approuvait ses tweets.



Pompiers Verizon Throttles

Alors que les pompiers de Santa Clara, en Californie, réagissaient aux incendies qui se propageaient dans l’État plus tôt cet été, Verizon Wireless limitait les données du service des incendies. Anthony Bowden, chef des pompiers du comté de Santa Clara, a révélé les incidents de limitation dans le cadre d'une action en justice visant à rétablir les règles de neutralité du Net. Plus précisément, le dossier répertorie un véhicule d'intervention d'urgence nommé OES 5262 qui utilise une carte SIM de Verizon pour accéder à Internet et qui était incapable de fonctionner efficacement pendant l'incendie en raison de la vitesse de transmission des données limitée. ( Photo de Robyn Beck / AFP / Getty Images )



Amazon Prime Day 404s

Amazon est maintenant assez grand pour passer des vacances dans le shopping et rivaliser avec Black Friday, mais lorsque les offres Prime Day, qui sont désormais annuelles, ont été mises en ligne cet été, il semble que quelqu'un n'ait pas prévenu ses serveurs. Les premières heures ont été marquées par 404 pages d'acheteurs pressés, mais ces pages contenaient des chiens mignons, alors qui pourrait être fou?



Tout le monde déteste la refonte de Snapchat

Après le lancement aux États-Unis de la refonte de Snapchat début février, les utilisateurs ont lancé plus de 30 pétitions de protestation de Change.org en une seule journée. Ils se sont plaints que l'application était "trop ​​compliquée", qu'il était plus difficile de trouver leurs amis et que certains contacts ne se sont même pas présentés. En mai, Snap avait publié des modifications qui remettaient à nouveau l'ordre chronologique de vos clichés et de vos discussions et déplacé les histoires de vos amis vers le côté droit de l'application.



Scooters de chaux: trop chaud à manipuler

Les scooters étaient à la mode cette année; Lyft, Uber et même Ford ont pris part à l'action. Mais quelques scooters Lime étaient un peu trop chauds - Lime a dû les tuer à distance pour les empêcher de prendre feu. La faute a affecté environ 2 000 scooters de Lime, répartis entre Los Angeles, San Diego et le lac Tahoe.



Les travailleurs d'Amazon frappés par un insectifuge

Joyeuses fêtes! Plus tôt ce mois-ci, l'un des nombreux robots automatisés d'Amazon a réussi à perforer un aérosol anti-ours de neuf onces dans un entrepôt du New Jersey. Ce faisant, une forme concentrée de Capsaican, un composant actif des piments forts et un irritant très efficace pour les ours et les humains, a été rejetée dans les airs et des travailleurs à proximité y ont été exposés. Trente travailleurs ont été soignés sur place et 24 ont dû se rendre à l'hôpital. ( Photo par Justin Sullivan / Getty Images )



CenturyLink 911 Fail

Le fournisseur de services Internet CenturyLink a clôturé l’année avec quelques maux de tête de relations publiques. Premièrement, il a été accusé de bloquer l'accès Internet des gens dans l'Utah, à moins que celui-ci ne clique sur des publicités pour le logiciel de contrôle parental de l'entreprise. Ensuite, la FCC a ouvert une enquête sur une panne nationale qui a perturbé les services 911 dans certaines régions du pays.



Les drones ferment l'aéroport de Gatwick

Voyager pendant les vacances peut être un cauchemar, surtout s'il y a une escale au sol à votre aéroport à cause des drones. Juste avant Noël, l'aéroport anglais de Gatwick a été fermé après des informations faisant état de drones près de la piste; Environ 1 000 vols ont été annulés entre le 19 et le 21 décembre. Selon la BBC, un officier de police de Sussex a laissé entendre qu'il n'y avait jamais eu de drones, mais cela semble ne pas être exact. Un équipement anti-drone a depuis été installé à l'aéroport. ( Photo de Jack Taylor / Getty Images )



Défilement horizontal d'Instagram

La semaine dernière, Facebook a brièvement présenté une mise à jour pour certaines personnes qui faisaient défiler le flux principal horizontalement plutôt que verticalement. Selon le nouveau responsable d'Instagram, Adam Mosseri, "était censé être un très petit test qui a été élargi par accident". Versez-en un pour l'employé qui a actionné l'interrupteur lors de ce déploiement. ( Photo de Carl Court / Getty Images )



In Memoriam: le technicien décédé en 2018

Toutes les idées ne sont pas gagnantes. Et toutes les idées gagnantes ne dureront pas éternellement. De Google+ à Tumblr porno, réfléchissons à la technologie que nous avons perdue en 2018.