Les smartphones deviennent-ils trop compliqués? | tim bajarin

Elite X3 de HP, un phablet qui peut être utilisé comme smartphone, tablette et même ordinateur complet, m'intriguait plus tôt cette année.

Ce smartphone Windows 10 de 5, 9 pouces utilise le nouveau processeur haute puissance Qualcomm 820, 4 Go de RAM et 64 Go de stockage interne. En apparence, c'est un excellent téléphone Windows Mobile, mais ce qui le rend intéressant, c'est un système d'accueil spécial qui le transforme en PC. L'utilisation d'un phablet pour exécuter des applications Windows complètes serait difficile, mais avec ce système d'accueil, le X3 peut être connecté à un clavier et à un moniteur plus grands pour servir de couche de processeur, de système d'exploitation et d'application.

L'idée n'est pas nouvelle. Motorola a essayé sans succès avec le Atrix. Et j'ai vu au moins quatre ou cinq modèles similaires dans des laboratoires qui ne sont jamais arrivés sur le marché. Mais la tentative de HP soulève une question plus importante: les smartphones sont-ils aujourd'hui trop compliqués?

Les fabricants de smartphones incorporent de plus en plus de fonctionnalités dans les smartphones, mais cela les rend en réalité plus difficiles à utiliser. Une partie du problème est que les fabricants de téléphones pensent que tout le monde veut utiliser ces appareils pour "la productivité". Toutefois, nous avons interrogé des milliers de clients et constaté qu'environ 80% des utilisateurs de smartphones n'utilisent de manière homogène que de huit à douze applications, notamment des fonctions de base telles que la messagerie, les réseaux sociaux, les actualités, les jeux, la météo, la photo et la vidéo. applications et services liés. Mais seulement 10 à 15% environ les utilisent pour une productivité sérieuse.

Pour mettre cela en contexte, environ 2, 5 milliards de smartphones seront vendus cette année dans le monde entier, et la plupart des gens les utiliseront pour des communications très rudimentaires, des réseaux sociaux et des besoins très centrés sur le consommateur. Cependant, les entreprises de technologie continuent de rendre leurs systèmes d’exploitation mobiles plus puissants pour pouvoir répondre aux besoins de productivité d’un groupe d’utilisateurs minoritaires.

Le résultat est que les smartphones sont devenus plus compliqués et dans certains cas plus difficiles à utiliser pour un public qui ne deviendra probablement jamais un utilisateur expérimenté.

Je comprends que les consommateurs veulent des appareils puissants qui exécutent n’importe quelle application ou service sur leur téléphone et qui hésiteraient devant un téléphone limité d’une manière ou d’une autre. Les fournisseurs de systèmes d'exploitation mobiles sont conscients de cela et ont ajouté des éléments tels que Siri d'Apple, Google Now et Cortana de Microsoft pour aider à rationaliser l'expérience utilisateur. Ils utilisent également la puissance des processeurs mobiles de nouvelle génération pour améliorer la précision de leurs interfaces utilisateur vocales, ajouter des caméras et des logiciels permettant une meilleure reconnaissance des visages, utiliser des informations de localisation et de contexte plus précises et travailler sur des opérations telles que les gestes et la prédiction.

Le but ultime est d’utiliser ces nouvelles technologies pour réduire la complexité. La bonne nouvelle est qu’il existe en fait une feuille de route pour y parvenir. Avec un peu de chance, certaines de ces nouvelles fonctionnalités puissantes devraient être disponibles plus tard cette année.