Meeker internet report: trop de streaming, pas assez de sécurité

C'est à nouveau cette période de l'année: Mary Meeker, une société d'investissement en capital-risque, est revenue cette semaine à Code Conference avec une autre édition de son rapport annuel sur les tendances Internet.

Le titre de Meeker est différent (elle a quitté son poste de longue date chez Kleiner Perkins Caufield & Byers pour fonder une nouvelle société appelée Bond Capital), mais la présentation de diapositives 300+ à tir rapide est identique. Nous lisons le tout pour que vous n'ayez pas à le faire.

Le rapport de Meeker inclut à peu près tous les mots à la mode et toutes les catégories technologiques émergentes liés à Internet, de la publicité et de la diffusion en continu aux médias sociaux, en passant par la cybersécurité, etc. Nous avons sélectionné 10 des plus grands thèmes de la présentation de cette année, que vous pouvez consulter ci-dessous.

1 La confidentialité est un point de vente clé

La prise en compte prolongée par le public de la manière dont Facebook et les autres plates-formes de médias sociaux traitent les données a enfin fait de la confidentialité une exigence essentielle des consommateurs. Facebook est un pivot de la vie privée, Apple continue de faire fi de ses concurrents en vantant les fonctions de protection de la vie privée de ses produits matériels et logiciels, et le déploiement du GDPR a nécessité de plus grands contrôles de la vie privée à l’échelle mondiale. Meeker pense que la croissance des revenus de Facebook continuera de ralentir face à ces préoccupations et que plus de consommateurs se soucient de la vie privée par rapport à l'année dernière, alors que les autorités de réglementation, de la Californie à l'UE, poussent de plus en plus à la protection de la vie privée.



2 trop de services de streaming

L'explosion des services d'abonnement en ligne, du streaming de musique et de vidéos aux logiciels basés sur le cloud et au commerce électronique, a considérablement affaibli la proposition de valeur pour le consommateur consistant à s'abonner à un ou plusieurs services pouvant répondre à vos besoins. Meeker a déclaré que la réalité est que le coût d'acquisition des clients (CAC) ne peut dépasser la valeur à vie (LTV) pendant très longtemps.

En examinant la surabondance d'applications de diffusion de contenu disponibles et imminentes, le rapport sur les tendances Internet de 2019 indique que la disponibilité d'un essai gratuit ou d'un niveau est le facteur le plus important pour essayer un nouveau service. Même si les joueurs dépensent des milliards de dollars en films et émissions pour leurs services, les bibliothèques de contenu et les exclusivités n’ont pas autant d’importance pour les utilisateurs que la valeur et l’abordabilité.



3 géants de la technologie continuent de manger davantage sur le marché publicitaire

La part de Facebook et de Google sur le marché de la publicité numérique continue de croître, d'autres entreprises de technologie et de médias sociaux gagnent du terrain, et tout le monde se retrouve avec une part de plus en plus réduite de ce qui reste. Meeker a découvert que les revenus publicitaires de Google avaient augmenté de 1, 4 fois en 2018, de Facebook de 1, 9 fois et que la combinaison des revenus publicitaires d'Amazon, de Twitter, de Snap et de ses revenus publicitaires avait augmenté de 2, 6 fois. La publicité est la façon dont beaucoup de Big Tech gagne son argent, et cette perturbation complète du marché de la publicité a causé des dommages collatéraux à l’ensemble des industries, notamment celle des médias numériques.



4 Le partage d'images et de vidéos est en hausse

Les images et les vidéos deviennent la principale forme de communication de nombreux utilisateurs en ligne. Selon Meeker, cela est dû à une combinaison de facteurs, notamment de meilleures caméras et batteries pour smartphone, des données cellulaires plus rapides et une connexion Wi-Fi, ainsi que la popularité des applications de partage d'images présentées par Instagram. Le nombre annuel de nouvelles photos prises dans le monde a dépassé le billion de dollars et le partage d'images a explosé alors que la base d'utilisateurs actifs d'IG augmentait chaque mois. La tendance a été soutenue non seulement par Instagram, mais également par un accent beaucoup plus important sur les images, les vidéos et les messages éphémères, tels que Histoires sur Facebook, Twitter, Snapchat et au-delà.



5 Boire de la gaine de données

Frank Bien, PDG de Looker, cite l'une des diapositives de Meeker: "Les données sont la nouvelle application". La société de veille stratégique Looker (BI) Looker a récemment été acquise par Google Cloud, moins d’une semaine avant que Salesforce ne cède 15, 7 milliards de dollars sur le leader du secteur de la BI, Tableau. Meeker a déclaré que les entreprises, les consommateurs, et même les régulateurs, "boivent du tuyau d'incendie de données" à mesure que davantage de données sont collectées, stockées dans le cloud, optimisées et analysées par AI pour rationaliser les processus, cibler les produits et améliorer la satisfaction des clients. Peu importe où vous regardez, les données sont roi.



6 L'essor des soins de santé numériques

Une section entière de Internet Trends Report est consacrée aux soins de santé numériques. Alors que les coûts des soins de santé et des assurances continuent d'augmenter aux États-Unis, le secteur numérise lentement davantage de tâches médicales de routine afin de rendre les choses moins chères et plus pratiques. Les informations en ligne sur la santé, les évaluations de fournisseurs en ligne, le suivi mobile, les fonctions vitales de suivi vestimentaires telles que l'Apple Watch Series 4, la livraison de médicaments à la demande et les rendez-vous de télémédecine par vidéo en direct sont à la hausse. Les hôpitaux et les cabinets médicaux ont encore beaucoup à faire avec les dossiers de santé électroniques (DSE), l'analyse prédictive pour le diagnostic et d'autres technologies de la santé basées sur l'IA basées sur des données, mais la tendance est à la hausse. Sans parler de la base de données croissante de données génétiques due à la multiplication des kits de tests ADN.



7 Nous ne pouvons pas éteindre nos appareils

Même si les livraisons mondiales de smartphones continuent à diminuer, l'utilisation d'Internet dans le monde entier continue de progresser. Le rapport a révélé que 26% des adultes déclarent qu'il existe en ligne "presque constamment", contre 21% il y a trois ans. Les utilisateurs prennent également davantage de mesures pour réduire l'utilisation des smartphones et des médias sociaux, aussi bien chez les adultes que chez les parents, qui fixent des limites plus strictes à leurs enfants. Apple, Google, Facebook et YouTube ont tous publié leurs propres applications ou fonctionnalités pour lutter contre l'addiction technologique, même s'il a fallu de plus en plus de réactions de la part du public et des actionnaires pour les forcer à déployer des outils de base de suivi de l'utilisation et de suivi du temps, et à compromettre l'appétit de Silicon Valley. "engagement" à tout prix.



8 Puissance amplificatrice, polarisante des médias sociaux

Même si Meeker a constaté que l'utilisation des médias sociaux dans son ensemble ralentissait légèrement, une bonne partie du diaporama a été consacrée au pouvoir de plateformes telles que Facebook, Twitter et YouTube pour amplifier les sujets d'actualité, les idéologies, la désinformation et les comportements abusifs ou harcelants.. Le rapport explique également à quel point les médias sociaux peuvent être polarisants, "permettant aux gens de communiquer exclusivement avec des gens comme eux", et comment toutes les plateformes se sont efforcées d'appliquer systématiquement les normes relatives à la modération du contenu haineux. En 2019, cette tendance ne semble qu'empirer.



9 cyberattaques se multiplient et se sophistiquent

À une époque où la cyberguerre peut influencer les élections et bouleverser des pays entiers, la portée et la sophistication des cyberattaques ne cessent de se généraliser et de progresser. Meeker a parlé d'une augmentation non seulement des attaques commanditées par l'État, mais également des attaques à grande échelle par des fournisseurs de données, de la crypto-extorsion et des ransomwares; et les attaques deviennent toutes plus rapides et plus ciblées sur les données sensibles. Les pirates s'attachent aux pratiques de sécurité laxistes et aux vulnérabilités des systèmes, et ce sont souvent les consommateurs et les citoyens qui souffrent d'une violation catastrophique des données, et non les entreprises.



10 La liberté globale d'Internet diminue

Même si une plus grande partie de la planète devient connectée, la liberté d’Internet est en déclin dans de nombreuses régions du monde. Le rapport explique en quoi des lois hautement réglementées sur l'internet retirant une page du livre chinois peuvent favoriser le contrôle et la censure de l'État, de plus en plus de pays adoptant des politiques censurant le contenu politique, social ou religieux, renforçant les pratiques de surveillance, bloquant les médias sociaux et les plates-formes de messagerie., dans des pays plus autoritaires, même déconnecter Internet pour des raisons politiques. Meeker a également expliqué comment la croissance de l'IA entraînait des biais algorithmiques, et le rapport explique comment de plus en plus de personnes réclament une "déclaration algorithmique des droits".