Les utilisateurs d'Iphone x détestent siri, vont bien avec l'encoche

Cupertino qualifie l'iPhone X d'Apple, qui fête ses 10 ans, de "l'avenir du smartphone". Ce futur comprend davantage d'espace à l'écran et la disparition du bouton d'accueil physique.

En effet, avec l'iPhone X, les téléphones Apple à boîtier mince du jour, comme le LG G6 et le Samsung Galaxy S8, en prolongeant l'écran jusqu'au bord de l'appareil en haut et en bas. Mais pour pouvoir utiliser les puissants appareils photo nécessaires à la reconnaissance faciale de son visage, Apple a ajouté une découpe en haut de l’appareil, appelée encoche.

Cela a intrigué certains observateurs de longue date d’Apple, mais le choix du design ne semble pas déranger les acheteurs de l’iPhone X (il a même inspiré des imitateurs). Selon une étude de Creative Strategies et Experian, la conception et l'esthétique du téléphone recueillent des éloges presque universels.

"En ce qui concerne la satisfaction globale de la clientèle, les propriétaires d'iPhone X participant à notre étude ont attribué au produit une satisfaction globale de 97%", a déclaré Creative Strategies, qui inclut ceux qui étaient satisfaits et très satisfaits. "Dans notre étude, 85% des propriétaires d’iPhone X se sont dits très satisfaits du produit."

Les choses ne sont que légèrement passées lorsque les premiers utilisateurs d'iPhone X ont été interrogés sur les nouvelles fonctionnalités de la gamme, telles que l'affichage OLED, les nouveaux mouvements de balayage et l'identification des visages. La baisse de satisfaction la plus importante concerne les modes Portrait et Selfies, bien que ces fonctionnalités soient encore en version bêta.

De toute évidence, la grande déception est Siri. L'agent vocal pionnier d'Apple est largement perçu comme étant derrière Alexa et Google Assistant d'Amazon. Google, par exemple, a récemment présenté de nouvelles fonctionnalités attrayantes pour son assistant, comme Google Duplex, qui permettent de converser avec des humains qui n'en sont pas plus sages. Siri n’est certainement pas encore là, ce qui explique probablement pourquoi son taux de satisfaction n’est que de 20%.