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Avez-vous peur d'appeler? Peut-être qu'ils vous rendent anxieux, ou vous voudriez simplement éviter une personne bavarde. Eh bien, si vous avez un téléphone équipé de Google Assistant, passer des appels pourrait bientôt être une chose du passé.
Aujourd’hui, chez Google I / O, la société a présenté un produit en développement, baptisé Google Duplex, qui utilise l’assistant Google pour passer des appels pour vous. Nous ne parlons pas simplement de trouver et de composer un numéro, mais de mener une conversation complète avec la personne réelle au bout de la ligne.
Le PDG de Google, Sundar Pichai, a enregistré des enregistrements de ses vrais appels de l’assistant Google.
Dans le premier clip, l'Assistant Google a appelé un salon de coiffure pour prendre rendez-vous pour un client. Après avoir demandé une date et une heure particulières, la réceptionniste a déclaré que le temps n’était pas disponible et a proposé une alternative. L’assistant Google a posé une question sur une heure antérieure et a répondu aux questions sur ce que le client devait faire.
Lors du deuxième appel, l'Assistant Google appelle un restaurant pour effectuer une réservation. Au début, la femme qui a répondu à l'appel a entendu l'assistant, qui a demandé de faire une réservation le "mercredi 7". La femme pense qu'il veut une réservation pour sept personnes.
L’assistant Google la corrige et indique que la réservation s’appliquerait à quatre personnes. Le restaurant indique qu'il accepte uniquement les réservations pour les grands groupes. L'Assistant Google vous demande donc les temps d'attente pour la nuit en question.
Dans les deux exemples, l'Assistant Google ressemblait à une personne réelle. Google a même ajouté quelques bizarreries vocales humaines, comme "um" et "hmm".
Pour l'instant, le duplex est limité à ce qu'il sait. "L'un des éléments clés de la recherche a été de contraindre Duplex à des domaines fermés, suffisamment étroits pour permettre une exploration approfondie. Duplex ne peut mener des conversations naturelles qu'après avoir suivi une formation approfondie dans de tels domaines. Il ne peut pas mener de conversation générale", a déclaré Google dans un communiqué. article de blog.
Google va commencer à tester Duplex cet été au sein de Google Assistant, ce qui lui permettra d'aider les utilisateurs à faire des réservations de restaurant, de prendre rendez-vous pour un salon de coiffure et d'obtenir des heures de vacances par téléphone.
Pour vous aider, Google a lancé aujourd'hui six nouvelles voix pour votre assistant Google. Plus tard cette année, le musicien John Legend lui donnera un peu de pouvoir.
La conversation se poursuivra également au cours des prochaines semaines. Elle vous permettra de poser plusieurs questions à la fois sans avoir à dire «Hé Google» encore et encore.
Enfin, si votre enfant aboie lorsque son enfant aboie des commandes, Google ajoutera une fonctionnalité "Pretty Please", qui récompensera vos enfants pour leur politesse lors de leurs interactions avec l'Assistant Google.
