Godaddy examen et note boutique en ligne

CETTE REVUE EST

En ce qui concerne les achats en ligne, les clients veulent simplement parcourir les listes de produits, sélectionner des articles, puis payer pour tout en une fois avec une carte de crédit. Grâce au logiciel de panier d'achat en ligne, les petites entreprises peuvent facilement intégrer cette fonctionnalité à leurs sites Web, mais certaines vous permettent de personnaliser un peu plus que d'autres. GoDaddy Online Store (29, 99 $ par mois) est une version plus moderne de son propre ancien panier GoDaddy Quick, offrant aux marchands un tableau de bord facile à utiliser, des thèmes attrayants et la possibilité d'ajouter des fonctionnalités personnalisées à la vitrine. Bien que le support soit sans précédent - après tout, il s’agit de GoDaddy -, Online Store est toujours un nouvel arrivant dans l’espace et cela se voit. Les gagnants de notre choix Editors 'Choice pour les logiciels de gestion de panier d'achat, Pinnacle Cart et Shopify, offrent davantage de solutions prêtes à l'emploi.

Pour cet examen, je me suis inscrit à l'essai gratuit pour configurer un tout nouveau magasin sur une URL temporaire générée par GoDaddy. Afin de placer mon magasin sur mon propre domaine, je devrais enregistrer un domaine séparément dans GoDaddy, puis revenir à l'interface de la boutique en ligne. Les frais d'enregistrement de domaine et de certificat SSL mis à part, la boutique en ligne coûte 29, 99 $ par mois.

Détails du prix

En fait, contrairement à Shopify ou à Pinnacle Cart, la boutique en ligne GoDaddy ne propose qu'un seul plan et un seul prix: 29, 99 $ par mois. Il n'y a pas de niveaux supérieurs pour obtenir des fonctionnalités supplémentaires ou supprimer des restrictions. Cela simplifie énormément le processus car il n’ya pas de débat mental à tenter de décider de la fonctionnalité dont vous avez vraiment besoin. GoDaddy propose un impressionnant essai gratuit de 30 jours - pas d'essais minables de 14 ou 15 jours ici. X-Cart propose un essai d'un mois pour son X-Cart 5 Business, mais ce logiciel de gestion de panier d'achat est une toute autre bête de la boutique en ligne. En plus de cet essai déjà généreux, GoDaddy propose également des remboursements. Si vous payez de mois en mois, vous avez 48 heures pour annuler et récupérer votre argent. Si vous payez chaque année, vous disposez d'un délai de grâce de 15 jours. Considérant que 3dcart est le seul autre panier à offrir des remboursements, la boutique en ligne GoDaddy se démarque vraiment de la concurrence en ce qui concerne la satisfaction du client.

Comme Shopify, la boutique en ligne facture des frais de transaction. La boutique en ligne GoDaddy facture les mêmes frais que le plan Basic de Shopify (30 cents et 2, 9% par transaction), mais Shopify vous permet de passer à des niveaux de dépenses plus bas, moyennant des frais moindres. Cela signifie que, sur une commande de 100 USD, vous devez 3, 20 USD à GoDaddy, et ce, indépendamment des frais de transaction facturés par le processeur de paiement pour chaque transaction effectuée avec une carte de crédit. C'est à vous de décider si vous préférez une limite de bande passante ou des frais de transaction. Les limites de bande passante limitent le nombre de produits que vous pouvez répertorier et le volume de trafic que votre panier d'achat peut gérer. Cela signifie que vous devez suivre le trafic mensuel sur votre site, optimiser les pages pour ne pas charger trop d'images volumineuses et effectuer d'autres ajustements pour maîtriser les coûts de bande passante. D'un autre côté, si vous ne vendez pas suffisamment de volume, devoir payer 2, 9% sur chaque commande peut avoir un impact considérable sur votre résultat net. Si vous ne voulez pas de limites de bande passante ni de frais de transaction, vous pouvez passer au forfait BigCommerce Pro sans restrictions ni frais, ou consulter les paniers autogérés de Magento, X-Cart ou Ecwid.

Si vous décidez que vous n'aimez pas la boutique en ligne GoDaddy, veillez à annuler votre compte avant la fin de la période d'évaluation. Vous ne pouvez pas vous inscrire à la boutique en ligne sans une carte de crédit valide. Par conséquent, si vous n'annulez pas dans ce délai de 10 jours, GoDaddy facturera automatiquement votre carte. Heureusement, GoDaddy offre les remboursements que j'ai mentionnés plus tôt. Il vous reste 10 jours pour tester le magasin et vous assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin.

Configuration d'un magasin en ligne GoDaddy

Comme je l'ai mentionné, vous avez besoin d'une carte de crédit valide pour commencer l'essai gratuit, qui est old-school. Shopify et Pinnacle Cart proposent des essais gratuits sans carte de crédit. Par conséquent, GoDaddy ne souhaite plus verrouiller les utilisateurs de cette manière. Le processus d'inscription est simple: nom, adresse électronique et informations de facturation. Si vous avez déjà un domaine enregistré via GoDaddy, l'option de configuration du panier sur votre domaine ou en tant que sous-domaine apparaît. Sinon, GoDaddy génère une URL temporaire sur le domaine mysimplestore.com.

GoDaddy pourrait mettre un meilleur texte d'aide ici. Je n'avais pas la possibilité de configurer un nom de domaine et je ne savais pas que cette option n'était pas disponible, car je n'avais pas de domaine appartenant à GoDaddy. Je m'attendais à ce que l'enregistrement de domaine soit intégré au processus de configuration du magasin, à l'instar des offres de BigCommerce. Je ne savais pas non plus que GoDaddy ne vous laisserait pas utiliser un domaine géré par un autre registraire de domaine. Vous devrez transférer votre domaine vers GoDaddy pour pouvoir l'utiliser avec votre boutique en ligne. Remarque: je ne parle pas de déplacer le site Web vers l'hébergement Web GoDaddy. GoDaddy n'a pas besoin d'être votre hôte Web, mais juste votre registraire de domaine.

Le tableau de bord est simple et direct. Ce n'est pas aussi élégant que les tableaux de bord de Shopify ou de Pinnacle Cart, mais il est plus moderne que GoDaddy Quick Shopping Cart et plus facile à utiliser que 3dcart. L'interface de GoDaddy Online Store est intuitive et épurée, ce qui la rend très accueillante pour les petits commerçants. La première chose que vous voyez est la liste de contrôle de mise en route, qui est une liste simple de tout ce que vous devez faire avant de commencer à vendre. Chacun des éléments, Informations commerciales, Produits, Paiements, Expédition, Taxes et Conception du magasin, correspond à un élément de menu, mais il est plus facile de parcourir la liste plutôt que de parcourir les menus. Il est toutefois facile de naviguer dans les menus: ventes, produits, conception de magasin, paramètres et promotion sont tous séparés dans leurs propres onglets. Vous pouvez effectuer les tâches de mise en route dans n'importe quel ordre et vous pouvez toujours revenir à la liste. Une fois qu'un élément est terminé, il est coché avec une coche verte. Visuellement, c'est une carte facile à suivre.

Les informations commerciales vous permettent de répertorier le domaine de votre panier d'achat, ainsi que des informations de base, telles que votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et la devise que vous acceptez. C'est également la page sur laquelle vous entrez un nom convivial pour votre magasin, associé à des mots clés, ainsi qu'une description facilitant le classement dans les moteurs de recherche.

Ajouter des produits vous permet de saisir le nom du produit, la description, la catégorie et les options d’inventaire telles que les frais d’expédition, les prix et les variations de taille / couleur. Vous pouvez également laisser GoDaddy Online Store suivre l’inventaire pour vous. Vous pouvez télécharger jusqu'à 10 images par produit, mais n'oubliez pas que les sites contenant beaucoup d'images peuvent ralentir l'expérience d'achat de vos clients. Vous pouvez répertorier les produits mais ne pas les afficher encore sur le site. Vous pouvez également réécrire les noms de produits pour les rendre plus conviviaux pour les moteurs de recherche. Comme BigCommerce, GoDaddy Online Store place diverses options sous des onglets, ce qui permet de garder la page propre et plus facile à organiser. Je souhaitais une option pour importer et exporter des listes de produits, telles que celles proposées par Pinnacle Cart. Vous pouvez rechercher et trier les produits et les commandes pour faciliter la recherche d'informations pertinentes à l'écran.

GoDaddy propose des thèmes gratuits, optimisés pour les appareils mobiles, propres et attrayants. Il n'y en a pas autant que Shopify ou BigCommerce, et la boutique en ligne manque d'une bibliothèque comme celle de Magento. Si vous êtes à la recherche de designs accrocheurs, Shopify reste votre meilleur choix, mais GoDaddy offre de bons choix. Un éditeur de site vous permet de personnaliser le thème et vous pouvez configurer des fonctionnalités telles que des carrousels d'images pour rendre votre site plus fonctionnel. Il existe également un module personnalisé qui vous permet d'injecter du code pour des fonctionnalités supplémentaires. Ne touchez pas ce module à moins que vous ne sachiez ce que vous faites, cependant. Si vous envisagez de vendre sur Facebook, vous pouvez également utiliser le concepteur de page Facebook pour créer votre page de magasin. Vous pouvez créer des pages statiques, telles que la page À propos de moi, mais il n’existe pas de plate-forme de blog intégrée telle que les offres Shopify.

GoDaddy Online Store n'a pas encore beaucoup d'intégration avec les produits tiers. BigCommerce vous permet d'élargir son ensemble de fonctionnalités déjà robuste avec des add-ons tels que des programmes de facturation récurrents et de fidélisation. La seule chose que la boutique en ligne vous permet de faire est de vous connecter à GoDaddy Bookkeeping, un module complémentaire, payant et distinct. L'ancien GoDaddy Quick Shopping Cart vous permet au moins de vous inscrire au module de blog de GoDaddy (également un complément payant distinct). Si vous souhaitez utiliser le marketing par e-mail, la gestion de base de la relation client ou les blogs, vous devez concocter ces éléments séparément. Vous pouvez toutefois proposer des réductions et des coupons, ce que Shopify ne propose pas. Vous pouvez également ajouter des commentaires pour que les clients puissent écrire sur les produits. Bien que vous puissiez vendre sur Facebook, il n'y a pas d'intégration eBay. Vous pouvez intégrer Google Analytics pour les analyses de site, mais GoDaddy Online Store ne dispose pas de rapports intégrés tels que des offres 3dcart.

Expérience client et paiements

J'ai trouvé l'expérience utilisateur facile et transparente en tant que client essayant d'acheter le produit et en tant que vendeur gérant la transaction. La boutique en ligne ne permet pas aux clients de créer un compte et de se connecter avant de passer une commande. Mais tout le reste était simple. USPS propose un calculateur d’expédition en temps réel et il est facile de déterminer les frais de livraison et les remises avec Online Store.

GoDaddy Online Store est déjà configuré avec PayPal Express. Pour accepter les cartes de crédit, vous devez activer Stripe, la passerelle de paiement GoDaddy intégrée à la boutique en ligne. Il s’agit du même service qui alimente la passerelle de paiement de BigCommerce. Stripe applique généralement un taux de transaction de 2, 9% et des frais de 30 cents par transaction. Pour débuter avec Stripe, vous aurez besoin de votre adresse électronique, de votre numéro d’identification fiscale et de vos coordonnées bancaires. Avec la boutique en ligne, vous n'avez pas le choix d'utiliser First Data, Authorize.NET ou l'une des autres passerelles de paiement populaires. C'est Stripe, ou vous pouvez activer d'autres paiements tels que le paiement par téléphone, virement bancaire et chèques.

GoDaddy a un support client exceptionnel, et si vous êtes un petit commerçant qui ne veut pas lutter avec le logiciel, vous avez besoin d'un être humain pour répondre au téléphone, quelle que soit l'heure. C'est ce que GoDaddy est connu. Pour les plus ambitieux, la base de connaissances complète du service est facile à consulter, mais des articles d’aide sur d’autres produits GoDaddy s'y mêlent. Trouver la bonne page peut donc s'avérer un peu fastidieux. Il est plus facile d'appeler et je n'ai jamais douté d'obtenir le meilleur support possible à chaque fois que je demandais de l'aide par téléphone, quel que soit le moment.

À venir

La simplicité est essentielle pour la création d’une boutique en ligne. En tant que commerçant, vous n’avez pas le temps de vous concentrer sur le peaufinage et la gestion de votre magasin. Vous voulez être en train d'exécuter les commandes et de fabriquer, acquérir ou commercialiser les produits que vous vendez. En ce sens, le magasin en ligne GoDaddy est la solution idéale pour les petits commerçants. Mais si vous envisagez de vous développer ou que vous vendez déjà depuis un certain temps, vous vous heurterez assez rapidement à ses limites. En termes de fonctionnalités, il est clair que GoDaddy s’attaque à Shopify, l’un des lauréats de nos prix Editors 'Choices pour son logiciel de panier. Pour le moment, choisissez Shopify pour de meilleurs thèmes et son choix de passerelles de paiement. Pinnacle Cart est l’autre choix de nos éditeurs car il offre de meilleures capacités de gestion des produits. Toutefois, si vous commencez tout juste à vous lancer, GoDaddy Online Store ne vous trompera pas, en particulier si vous êtes déjà client de GoDaddy, mais il y a toujours de bonnes chances que vous dépassiez les capacités du service avant que de nouvelles fonctionnalités ne soient ajoutées.