Évaluation et évaluation de 3Dcart

Pour une activité de vente au détail en ligne florissante, il existe plusieurs éléments de base essentiels au succès de votre entreprise. Un service d'hébergement Web compétent est essentiel, tout comme une passerelle de traitement de paiement fiable, mais votre plate-forme de panier d'achat en ligne est encore plus essentielle. C'est dans cet esprit que 3dcart fait un travail très solide en fournissant aux startups de e-commerce et aux opérations à croissance rapide les fonctionnalités dont elles ont besoin pour progresser, en particulier auprès des clients mobiles. Bien que son ensemble de fonctionnalités ne soit pas aussi complet que celui de nos gagnants Editors 'Choice, PinnacleCart et Shopify, il vaut la peine d'être pris en compte.

Paquets de panier

Comme Pinnacle Cart et Shopify, 3dcart propose un essai gratuit pour permettre aux vendeurs de configurer un magasin et de tester leurs transactions avant de s’engager sur la plate-forme. Sauf que 3dcart vous laisse un jour de plus pour vous décider, car la période d'essai est de 15 jours - nos deux choix de rédacteurs pour les outils de gestion de panier offrent 14 jours. Comme je l'ai mentionné précédemment, 3dcart ne facture pas l'enregistrement d'un domaine. C'est une bonne affaire si vous ne possédez pas déjà de site Web - mais gardez à l'esprit que si vous quittez 3DCart, vous perdez également le domaine.

3dcart propose quatre niveaux de tarification, à commencer par un forfait à 29 $ par mois auquel deux administrateurs différents peuvent accéder. Ce plan, ainsi que tous les plans 3dcart, offre des produits illimités, sans frais de transaction, une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, une bande passante illimitée, une boutique Facebook, un blog intégré, des critiques de produits, des commandes téléphoniques, un accès par API, support de vente (POS), et plus. Avec le forfait 79, 99 $ par mois Plus, vous aurez cinq sièges d'administrateur, l'accès à un outil de génération de leads, des groupes de clients, des économiseurs de panier abandonnés, un marketing par courriel et des offres quotidiennes, entre autres fonctionnalités. Le forfait Pro à 229 $ par mois vous offre 15 abonnements, des répondeurs automatiques par courrier électronique, des registres de cadeaux, des programmes de fidélisation, des commandes récurrentes, des précommandes et un support prioritaire. 3dcart propose également un plan d'entreprise avec une tarification personnalisée. Les utilisateurs de l'entreprise auront accès à un gestionnaire de compte technique et à une programmation personnalisée. Si vous décidez que vous n'aimez pas 3dcart, vous pouvez annuler votre compte à tout moment. 3dcart offre également une garantie de remboursement de 30 jours, ce qui est inhabituel parmi les services de panier d'achat.

Mise en place d'un magasin 3dcart

J'ai commencé avec un plan d'essai. S'inscrire était extrêmement facile. J'ai entré mon nom, mon adresse e-mail et mon numéro de téléphone. Un bouton m'a amené directement dans le tableau de bord et le système m'a envoyé un courrier électronique avec les détails de mon compte et des liens vers des didacticiels utiles.

Le tableau de bord est l'endroit où vous faites tout le travail. Il affiche toutes les informations sur les commandes existantes, l'inventaire des produits et les clients. Lorsque je suis entré dans le tableau de bord pour la première fois, le site a ouvert une fenêtre proposant un assistant en neuf étapes pour m'aider à sélectionner un modèle, à ajouter des produits et à définir les options de paiement avant de lancer le magasin. Je pouvais également approfondir chaque menu pour les commandes, les clients, les produits, les rapports et le marketing.

Cet assistant vous guide dans la configuration des informations sur votre entreprise. Il vous permet également de personnaliser les factures, y compris le logo qui apparaît sur les factures, le système de numérotation et les conditions de facturation. Vous pouvez choisir parmi 50 modèles gratuits ou acheter l'un des modèles premium.

3dcart fournit aux éditeurs WYSIWYG un outil permettant de modifier facilement les CSS et le HTML afin de personnaliser les modèles à votre guise. L'éditeur glisser-déposer simplifie le processus de construction des pages. L'éditeur de site ne se limite pas à rassembler les éléments du site. Vous pouvez également ajouter des produits, des pages, des catégories et même des billets de blog en utilisant l'éditeur. Contrairement à Pinnacle Cart, si vous sortez de l'assistant dans 3dcart, vous ne pourrez pas revenir facilement à l'endroit où vous vous trouviez. La zone de travail principale du tableau de bord affiche une carte en six étapes pour vous aider à rester sur la bonne voie. Etant donné que l’assistant a neuf étapes et que cette carte n’en a que six, j’ai passé beaucoup de temps à essayer de comprendre l’écart.

Si vous souhaitez ajouter un produit, vous avez plusieurs options. Vous pouvez importer un fichier contenant votre base de données de produits ou ajouter chaque produit individuellement. Comme avec Pinnacle Cart, vous pouvez organiser votre base de données de produits pour afficher des biens numériques et physiques.

J'avais le choix d'utiliser un domaine existant ou d'enregistrer un domaine via 3dcart et de laisser la société agir en tant que bureau d'enregistrement de domaine. J'ai utilisé un domaine existant pour cet avis. J'ai trouvé les didacticiels vidéo utiles pour la configuration des enregistrements DNS sur mon propre domaine.

3dcart prend en charge des outils complémentaires, tels que des calculatrices fiscales et des outils marketing, et s'intègre également au logiciel de comptabilité Intuit QuickBooks, au système de traitement des commandes Shipwire, au service de marketing par courrier électronique Constant Contact, au logiciel de chat en direct Olark et à l'outil de marketing d'affiliation ShareASale. 3dcart vous permet également de vous connecter à une page Facebook à partir de laquelle les clients peuvent directement acheter des articles et partager vos produits. Vous gérez les ventes sur Facebook via votre tableau de bord.

Expérience client et tableau de bord

Les vendeurs doivent faire attention à l'expérience d'achat réelle. Vous vendez peut-être le meilleur pot de cornichons sur la côte Est, mais si le client ne parvient pas à trouver les cornichons sur votre site ou ne vous donne pas facilement de l'argent, cet acheteur s'en va ailleurs. J'ai trouvé que la devanture de mon magasin 3dcart était facile à utiliser pour l'acheteur, qu'il s'agisse de la sélection d'un produit ou de l'utilisation du panier d'achat.

Du côté du vendeur, le tableau de bord de 3dcart affiche les transactions dans un format logique, ce qui facilite leur suivi. Les commandes en attente sont également possibles avec 3dcart. Comme la plupart des autres outils de panier, 3dcart peut également gérer votre inventaire, en gardant une trace de tout ce qui vous reste avant que quelque chose ne soit en rupture de stock. Vous pouvez toujours voir les totaux des ventes quotidiennes, les nouvelles commandes entrées, les nouvelles commandes que vous devez exécuter et des statistiques sur les ventes mensuelles. Étant donné que les plans varient en fonction des visites sur le site et des produits vendus, vous devez consulter régulièrement votre page Rapports pour suivre votre utilisation.

3dcart s'intègre à 100 autres passerelles de paiement, telles que Authorize.net, BitPay, Dwolla et PayPal. Par défaut, la plate-forme propose PayPal et Stripe. Comme Pinnacle Cart, 3dcart ne facture aucun frais de transaction. Pour cet examen, j'ai configuré PayPal Express Checkout. N'oubliez pas que PayPal définit ses propres frais de transaction par carte de crédit. 3dcart prend également en charge Visa Checkout, MasterPass, Pay avec Amazon, Google Pay et ApplePay.

Depuis que nous avons initialement examiné 3dcart en 2015, la société a ajouté de solides fonctionnalités d'optimisation des moteurs de recherche (SEO). Cette fonctionnalité est conçue pour charger rapidement des pages, développer des URL personnalisées pour toutes les pages de produits et garantir que toutes les pages créées dans 3dcart respectent les meilleures pratiques de Google en matière de page.

3dcart propose une vaste collection de didacticiels vidéo, clairs, faciles à suivre et facilement accessibles. 3dcart offre une assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et un chat en direct rapide et incroyablement utile.

Un joli mélange de fonctionnalités avancées

3dcart n’a pas le panier le plus élégant, comparé à d’autres logiciels tels que Shopify ou Pinnacle Cart, mais il offre de nombreux outils de reporting et des fonctionnalités intégrées telles que les certificats-cadeaux, les logiciels de chat en direct et la possibilité de les utiliser. regrouper plusieurs produits ensemble. Ces fonctionnalités seraient généralement considérées comme des ajouts pour d'autres plates-formes ou nécessiteraient des achats dans des niveaux supérieurs.

Alors que nous considérons que les outils de sélection des éditeurs sont plus robustes et plus conviviaux, 3dcart est l’un des meilleurs de sa catégorie et son prix s’impose au moins à la considération.