Révision et évaluation de la transcription de Gmr

Une fois que vous avez enregistré une longue interview ou une longue réunion, la transcription du fichier résultant ne figure probablement pas en tête de la liste des tâches que vous souhaitez effectuer par la suite. Adressez-vous plutôt à un service de transcription. GMR Transcription produit des résultats cohérents avec les autres services fournis par les utilisateurs lors des tests, et offre également une bonne variété de services. D'autre part, GMR Transcription coûte plus cher que ses concurrents, ne dispose pas d'éditeur Web et propose des interfaces Web et mobiles mal conçues. Editors 'Choice Rev est un service de transcription plus moderne, moins coûteux et plus intuitif.

Frais de transcription

Le niveau de base de GMR Transcription coûte environ le même prix que les autres services de transcription basés sur l'homme que j'ai testés. Il en coûte 1, 25 USD par minute pour les enregistrements avec deux haut-parleurs et une bonne qualité audio, compte tenu d'un délai d'exécution de 3 à 5 jours. Cependant, les coûts augmentent rapidement à partir de là. L'ajout des options de mot à mot, de code temporel ou de grammaire corrigée ajoute 0, 50 USD par minute au coût total. Contrairement à l'option standard, les transcriptions textuelles incluent toutes les expressions vocales autres que les mots, telles que la toux ou le rire. Le coût de base monte à 1, 75 USD par minute pour les fichiers audio difficiles. La transcription GMR définit les enregistrements audio difficiles comme tout enregistrement comportant un bruit de fond ou des haut-parleurs fortement accentués, ainsi que ceux nécessitant un horodatage important ou une terminologie médicale ou scientifique compliquée.

Réduire le délai d'exécution augmente également le prix. Par exemple, les retours le lendemain coûtent au minimum 3 USD par minute, tandis que les commandes le même jour coûtent 3, 50 USD par minute. Le service de transcription vidéo de GMR Transcription coûte plus cher que ses offres audio. Pour les vidéos avec audio clair, le tarif standard pour un délai de traitement de trois à cinq jours est de 1, 75 USD par minute. GMR Transcription est unique en ce sens qu’il offre un service de transcription texte à texte, que vous pouvez utiliser si vous souhaitez convertir un document numérisé en texte. Cette fonctionnalité est similaire à la fonction de reconnaissance optique de caractères (OCR) d’ABBYY FineReader. Vous pouvez également copier du texte à partir d'une image dans OneNote de Microsoft. Par conséquent, seuls les clients disposant d'un grand volume de documents doivent utiliser le service de texte à texte de GMR Transcription.

À titre de comparaison, Rev coûte 1 dollar par minute d’audio et renvoie les fichiers de moins de 30 minutes en 12 heures. Les options d'horodatage et textuel ne font qu'ajouter 0, 25 USD par minute. Le service régulier de Scribie, qui dispose d'une fenêtre de retour de 36 heures, coûte 1, 20 USD par minute et comprend l'horodatage automatique. L'option standard de Transcription Panda, qui renvoie les fichiers en deux à trois jours ouvrables, coûte 1, 20 USD par minute et facture 0, 25 USD de plus par minute pour les options d'horodatage et de mot entier.

Pour des fichiers plus simples ou des travaux de transcription rapides, un service de transcription automatique peut suffire. Ces services sont généralement beaucoup moins chers. Otter, par exemple, offre gratuitement aux utilisateurs une allocation mensuelle d’enregistrement et de transcription de 600 minutes. Scribie propose également un service automatique totalement gratuit.

Démarrage et processus de transcription

L'inscription à la transcription GMR n'est pas aussi simple qu'avec des services concurrents. l'enregistrement d'un compte est un processus en quatre étapes. La première section nécessite des informations de contact telles que votre nom, votre email, votre numéro de téléphone et votre profession. Ensuite, vous entrez un mot de passe et devez fournir une adresse. La dernière étape avant la page de confirmation consiste à payer des frais d’inscription de 1 $. Aucun autre service que nous avons testé ne rend la création d'un compte aussi difficile, pas plus que de facturer des frais d'inscription.

GMR Transcription obtient un crédit pour avoir expliqué ses politiques de confidentialité et son processus de transcription en langage clair. La société affirme utiliser vos informations personnelles à des fins de contact et de personnalisation, mais ne les distribue jamais à des sources externes. GMR Transcription utilise un serveur crypté SSL pour assurer la sécurité des fichiers et des communications. Tous les employés de GMR Transcription sont soumis à un accord de confidentialité (NDA) strict, et la société supprime vos téléchargements audio de sa base de données une fois le travail de transcription terminé. Les transcripteurs n'ont pas accès à vos informations de contact.

Interface Web

Le tableau de bord Web de GMR Transcription est fonctionnel mais daté. Les sections utilisent une iconographie obsolète, les options sont dupliquées et de nombreux boutons présentent une lunette artificielle peu attrayante. Sa palette de couleurs est terne, avec des reflets jaune terne, gris, rouge et bleu.

GMR Transcription divise les paramètres en quatre modules (de haut en bas): Télécharger un fichier, Gérer les fichiers, Afficher le rapport et Gérer votre profil. Dans la section Télécharger un fichier, vous pouvez ajouter un fichier audio pour la transcription, un document texte pour la traduction ou des transcriptions payées et accessibles. Dans la section Gérer les fichiers, les utilisateurs peuvent afficher l'état des travaux de transcription, ainsi que payer et accéder aux transcriptions terminées.

La section Afficher le rapport contient des options permettant d’accéder et de télécharger votre historique de paiement, l’historique de vos commandes et vos transcriptions payées. La dernière section, Gérer votre profil, vous permet de modifier les paramètres du profil, votre mot de passe et les détails du paiement. La zone Modifier le profil est assez basique et vous ne pouvez pas activer l'authentification à deux facteurs. Tous les services de transcription devraient inclure une option d'authentification à deux facteurs, mais malheureusement aucun des services que j'ai testés n'implémente cette fonctionnalité de sécurité. Un problème de sécurité que j'ai remarqué lorsque j'ai changé de mot de passe est que GMR Transcription n'a pas saisi mon mot de passe lorsque je l'ai saisi dans le champ de saisie.

GMR Transcription n'inclut pas d'éditeur Web permettant de modifier les transcriptions en ligne. C'est une limitation considérable, car vous devrez probablement apporter des modifications à la transcription à la fin. Un représentant de GMR Transcription a indiqué que la société n’avait jamais reçu de demande pour une telle fonctionnalité, mais comme le montrent nos tests de précision, aucun service n’a produit des résultats parfaits. Votre meilleur choix pour les services qui ne proposent pas d’éditeur est de copier le texte dans un outil gratuit, tel que OTranscribe, et d’y apporter des modifications. Par expérience, il est difficile de corriger une transcription au même rythme que l’enregistrement, en particulier si vous devez passer fréquemment d’un programme à l’autre. Les principaux services de transcription proposent des éditeurs Web associant des outils de traitement de texte et de lecture dans une interface cohérente et intuitive.

GMR Transcription manque également d’outils de collaboration robustes, bien qu’il prenne en charge la facturation et les comptes d’équipe. Quelques services de transcriptions, tels que Sonix, vous permettent d'attribuer des rôles avec différents niveaux d'autorisation pour chaque utilisateur.

Options de commande

Les problèmes de mise en page affectent également l'expérience de la commande, avec des options mal organisées et encombrées. Pour commencer, vous cliquez sur le bouton Télécharger des fichiers audio. Ensuite, vous devez soit configurer les paramètres de traitement par défaut pour chaque téléchargement, soit choisir des options pour le fichier actuel. Les deux options font apparaître la même interface, la seule différence étant que la première présélectionne l'option Définir ces paramètres par défaut pour les commandes futures. Dans ce menu contextuel, vous sélectionnez la langue, le format de fichier, la qualité audio, le délai d’exécution, le nombre de locuteurs et tout autre service supplémentaire. Vous pouvez également ajouter des instructions spéciales ou des notes pour les noms des intervenants, les mots clés, les termes techniques ou les demandes de formatage.

GMR Transcription ne calcule le coût total qu'après avoir soumis ces options et cliqué sur le bouton Calculer. La plupart des autres services calculent les coûts totaux à mesure que vous effectuez des sélections. Le bouton Modifier efface le total calculé au lieu de rouvrir les sélections de commandes, ce qui n'a pas beaucoup de sens pour moi. La dernière étape consiste à télécharger tout modèle ou document justificatif. Enfin, vous devez vous assurer que tout semble correct avant d'accepter les conditions et de soumettre la commande.

GMR Transcription vous envoie un e-mail une fois que votre fichier a été envoyé avec succès. Vous pouvez afficher l'état du travail à partir de l'option Vérifier l'état du fichier de la page du compte principal, ainsi que la date de retour garantie.

Quelle est la précision de la transcription GMR?

Pour tester l'exactitude des services de transcription, je télécharge le même enregistrement de 16 minutes sur chacun d'eux. L'enregistrement original d'une téléconférence à trois personnes provient d'un enregistreur vocal dédié Olympus VN-722PC. Ce n’est pas un enregistrement facile, mais c’est le choix idéal pour soumettre les services à des tests de résistance et distinguer clairement leurs performances. Il convient également de noter que, du fait qu'il existe des humains à l'autre bout de ces services, il est possible que la précision des résultats varie.

GMR Transcription a renvoyé la transcription en 53:54 (heures: minutes). Tous les services ont renvoyé ma transcription dans la plage promise, mais la transcription GMR a été la plus longue. Reste que cette heure est la plus rapide de la période de retour de 3 à 5 jours promise. Rev était le plus rapide avec un temps de 1h16, Transcription Panda a réussi un temps de 2h05 et GoTranscript a terminé la tâche en 2h58. Scribie a pris un peu plus d'une journée (29:02) pour la même tâche, mais ce temps est dans la fenêtre de retour de 36 heures.

Au lieu de comparer l'intégralité de chaque transcription, je choisis trois paragraphes, un de chaque locuteur de l'appel. Pour chaque extrait de la transcription, je marque une erreur chaque fois qu'un mot est manquant, incorrect ou supplémentaire. Je calcule le taux d'erreur global en divisant le nombre total d'erreurs par le nombre total de mots dans les sections combinées. La section A est une courte section d'introduction. La section B est légèrement plus longue et utilise un vocabulaire plus complexe. La section C est encore plus longue et contient des termes techniques.

GMR Transcription a renvoyé une transcription avec un taux d'erreur de 12%, ce qui est utilisable, bien que ce soit le pire résultat d'un service basé sur l'homme. Quoi qu'il en soit, le résultat de GMR Transcription n'est que légèrement inférieur à GoTranscript, qui affichait un taux d'erreur de 10%. Rev, le service le plus précis que j'ai testé, n'avait qu'un taux d'erreur de 3%. TranscribeMe et Transcription Panda ont tous deux fourni des résultats avec un taux d'erreur de 5%. Parcourez le tableau ci-dessous pour obtenir les résultats complets et une comparaison avec les services automatiques que nous avons examinés.

J'ai retesté tous les services automatiques avec un enregistrement plus simple, en personne, entre deux personnes. J'ai calculé le taux d'erreur de la même manière, en utilisant deux exemples de paragraphes au lieu de trois. Les services automatiques s'en tiraient mieux avec l'ensemble de cette tâche, mais ils n'étaient toujours pas parfaits. Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir les résultats complets.

Application mobile

Au début, je ne pouvais pas trouver l'application mobile de GMR Transcription, car la société répertorie avec confusion son application sous le nom Easy2Transcribe sur l'App Store et le Google Play Store. J'ai testé l'application sur mon Nexus 5X sous Android 8.1. La présentation de l'application est lourde, bien que la conception soit plus cohérente que son homologue de bureau.

Les icônes et les couleurs sont généralement cohérentes, bien que, curieusement, la taille de certains éléments, telle que la flèche dans les boutons de téléchargement et de téléchargement, soit différente. Les icônes et le menu de débordement ont également une taille disproportionnée. Bien qu'aucun des paramètres de la page principale de l'application ne comporte d'étiquette, le menu de débordement répète les mêmes options. Le seul ajout notable est la possibilité de modifier l’option de livraison par défaut.

Pour commencer, vous devez soit créer un nouvel enregistrement, soit télécharger un fichier à partir de votre stockage local. L’interface d’enregistrement présente d’anciennes pratiques de conception skeuomorphic, mais elle fonctionne bien pour capturer de l’audio. Une fois que le système a ajouté votre fichier, vous sélectionnez les options de commande de la même manière que sur le bureau avant de soumettre une commande.

Easy2Transcribe offre les mêmes fonctionnalités que la plupart des autres applications de transcription mobiles, malgré son design terne. Par exemple, Trint et GoTranscript offrent les mêmes fonctionnalités, bien que les conceptions des deux applications soient bien meilleures. Otter est la meilleure application de transcription mobile que nous avons testée. En plus d'enregistrer et de soumettre du son directement à partir de l'application, vous pouvez également modifier le texte de transcription à partir de votre appareil mobile.

Bonne nouvelle, mauvaise nouvelle

La transcription GMR offre une précision correcte et un riche ensemble de fonctionnalités. Cela est contrebalancé par un processus d'inscription compliqué, une interface Web datée et confuse et l'absence d'un éditeur Web. La transcription GMR convient aux personnes qui n'ont besoin que d'une transcription et de rien d'autre, mais d'autres services sont moins chers, tout aussi précis et plus intuitifs. Découvrez Editors 'Choice Rev pour un meilleur service de transcription humain. Otter est une bonne option de transcription automatique.