Atlassian se lance à l'assaut des équipes de slack et de microsoft

Atlassian prend une nouvelle tournure à quoi devrait ressembler la collaboration en équipe. La société a annoncé aujourd'hui le lancement de Stride, une nouvelle application combinant la messagerie, la gestion des tâches, la vidéoconférence, et une multitude de fonctions de productivité optimisées en un produit tout-en-un qui révolutionnera le paysage des applications métier.

Stride est le premier grand produit lancé par Atlassian depuis l’acquisition de Trello au début de 2017. L’entente d’un montant de 425 millions de dollars a donné à la société de logiciels d’entreprise une application de gestion de projet à visée visuelle complétant son produit de collaboration d’équipe existant, HipChat, et sa suite d’autres solutions centrées sur les développeurs et les TI. applications, notamment Jira, Jira Service Desk, Bitbucket et Confluence.

Stride combine une grande partie des fonctionnalités que vous trouverez dans HipChat, Trello et les autres applications d'Atlassian dans une nouvelle plate-forme que la société a créée à partir de zéro. Le résultat est une application de collaboration simplement conçue mais dotée de nombreuses fonctionnalités, conçue pour permettre aux équipes de communiquer en un lieu unique avec un riche ensemble d’outils, mais en se concentrant sur l’attachement des conversations à des actions et à des décisions concrètes. Stride possède également une fonctionnalité appelée «Mode de mise au point» pour supprimer le bruit et se concentrer sur l'exécution des tâches.

"Nous avons examiné l'espace de communication et avons demandé ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas", a déclaré Joff Redfern, vice-président des produits d'Atlassian (et ancien responsable des produits mobiles à LinkedIn). "Les gens se sentent vraiment dépassés par la collaboration au sein d'une équipe. On craint de passer à côté de messages. Et vous payez cet impôt mental lorsque vous êtes sur un tapis de conversation mais que vous ne travaillez pas vraiment bien."

Stride est un outil freemium pour lequel presque toutes les fonctionnalités essentielles, y compris la messagerie en équipe et le chat vidéo en groupe, sont disponibles gratuitement. Le niveau Premium à 3 USD par utilisateur et par mois ajoute certaines des fonctionnalités les plus astucieuses de l'entreprise, notamment la synchronisation du calendrier de groupe avec Google G Suite et Microsoft Office 365. Il inclut également des fonctionnalités de vidéoconférence plus avancées, telles que le partage d'écran, l'accès au bureau à distance et un service de messagerie vocale. Fonction IP sur Internet (VoIP) pour ajouter des lignes fixes et des numéros de téléphone mobile à une réunion Stride.

Comme pour Slack, les forfaits gratuits viennent également avec des limites sur l'historique des messages et le stockage des fichiers. Bien que, contrairement à Enterprise Grid, le produit de Slack axé sur la conformité et la sécurité pour les grandes entreprises, Redfern a souligné qu'Atlassian avait construit Stride dans une optique d'évolutivité et de collaboration interministérielle. Ne vous y trompez pas: Stride est la réponse d'Atlassian à Slack et à d'autres plates-formes de collaboration tout-en-un, telles que les équipes Microsoft, qui modifient l'espace de collaboration d'entreprise.

"Avec Stride, nous avons créé une messagerie d’équipe à l’échelle", a déclaré Redfern. "Les concurrents créeront une grille pour assembler plusieurs départements, mais nous évoluerons. Chaque fois que vous devez ajouter un nouveau département, il vous suffit de les ajouter à la structure de gestion et cela fonctionne."

PCMag a examiné de près ce que Stride peut faire de Redfern et Oji Udezue, chef de produit du groupe Atlassian pour Stride. Udezue a passé plus de 10 ans en tant que chef de produit chez Microsoft, supervisant diverses applications Windows et services de développement. Udezue avait également de l'expérience en tant que fondateur et mentor de startups avant de rejoindre Atlassian.

Atlassian lance pour la première fois Stride aux clients actuels de HipChat Cloud. La société n'a pas encore annoncé la disponibilité générale des produits, mais vous pouvez demander un accès anticipé sur le site Web Stride. Jetez un coup d'œil aux fonctionnalités les plus intéressantes de Stride dans les domaines de la collaboration en équipe, de la communication multimédia, de la gestion des tâches et de la productivité, et au-delà.

1 messagerie enrichie

Tout d'abord, une application de collaboration doit disposer d'une interface utilisateur de messagerie simple et intuitive. Udezue a expliqué qu'Atlassian avait construit Stride en utilisant son langage de conception ADG3 pour rendre l'expérience familière aux utilisateurs de HipChat, Jira et Confluence, tout en intégrant un ensemble complet de fonctionnalités de messagerie pour les utilisateurs et les développeurs. Outre les types d'émoticônes personnalisés, de fichiers GIF et de commandes chatbot que vous trouverez dans Slack et Microsoft Teams, Stride propose également des options de formatage plus approfondies et une prise en charge au niveau du code.

"Nous avons vraiment essayé de nous concentrer sur la fidélité avec ce puissant éditeur de texte enrichi. Vous pouvez combiner des expressions avec du texte, des caractères gras, des puces, etc., et construire des messages plus complexes avec du texte entre plusieurs images. Cela fonctionne, " a déclaré Udezue. "Nous avons également passé beaucoup de temps à réfléchir au code. Le support Markdown est un plaisir pour les développeurs de logiciels, en plus du support Rich Media pour les téléchargements multithreads et les aperçus Rich Media."



2 actions et décisions

L'éphémère peut souvent être un problème dans les applications de collaboration. Vous êtes dans une conversation de groupe et une bonne idée ou action est rapidement enterrée par un déluge de messages de suivi et de conversations sans rapport. Dans Slack, vous pouvez épingler et mettre en étoile des messages, mais cela les empêche uniquement de se perdre. Cela ne vous donne pas une voie proactive pour passer aux étapes suivantes d'une tâche.

La fonctionnalité de productivité la plus importante de Stride est l’ajout d’Actions et Décisions, une fonctionnalité native de gestion des tâches permettant de désigner des actions de suivi sur un message. Tout comme vous ajouteriez un emoji de réaction, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris ou appuyer sur un message pour créer une action ou une décision à partir de celui-ci. Ainsi, si, au cours d'une discussion en équipe, vous décidez d'un choix de conception de produit particulier ou introduisez un nouveau responsable de la gestion de la relation client (CRM) avec lequel l'équipe des ventes doit suivre, cette liste de contrôle est intégrée à une liste de contrôle de la gestion des tâches dans Stride. Vous pouvez également les synchroniser directement avec Trello (et bientôt avec d'autres applications), mais toutes vos actions et décisions peuvent être rapidement extraites de la barre latérale à droite de l'application Stride.

"Les gens ont FOMO. Ils ont le sentiment qu’ils ont besoin de faire défiler tout le temps", a déclaré Udezue. "Avec les décisions et les actions, vous pouvez cliquer sur n’importe lequel de ces éléments et cela vous ramènera à l’endroit où la décision a été prise. Cela vous permet potentiellement de remettre en question cette décision ou de résoudre une action, mais cela vous donne beaucoup. de l'intelligence dont vous avez besoin pour rattraper très rapidement. "



3 appel natif et vidéoconférence

Les réunions Stride sont construites directement dans l'application. À partir des icônes de réunion et de vidéo en haut à droite du tableau de bord, vous pouvez lancer directement des réunions d'équipe ou des vidéoconférences avec n'importe qui dans l'entreprise. Si vous utilisez la version Premium de Stride, vous pouvez également inviter à une conférence, programmer des réunions dans Outlook et Google Agenda, et tirer parti des fonctionnalités de collaboration vidéo telles que le partage d'écran et l'accès au bureau à distance. Chaque réunion contient également une URL cohérente que vous pouvez partager avec des tiers, même si pour les utilisateurs de Stride, vous pouvez accéder directement à l'appel depuis votre chat en équipe si quelqu'un commence une réunion.

"Nous avons élevé les réunions au sommet de notre application", a déclaré Udezue. "Commencez une réunion et vous voyez l'icône verte" réunion en cours ". Et lorsque vous ajoutez des personnes, vous pouvez voir leur statut actuel pour voir si elles vont répondre ou si elles sont déjà occupées en communication, dans un autre réunion, etc. "

Redfern a ajouté que vous pouvez également moduler le volume pour des participants individuels car il y a toujours une personne dont le volume est plus élevé que tout le monde. Stride Meetings optimise également la bande passante utilisée, que vous appeliez sur un smartphone, un ordinateur portable ou sur un téléviseur grand écran dans une salle de conférence. En termes de qualité et de fiabilité des appels, Stride Meetings repose sur la plate-forme open-source Jitsi (gérée par Atlassian). La société a testé la technologie lors de ses réunions hebdomadaires dans le monde entier avec plus de 2 000 employés dans le monde.



4 annotation d'image

Une autre fonctionnalité intéressante est la possibilité d'annoter et d'éditer n'importe quelle image de droite dans Stride. L'application prend en charge plus de 80 formats de fichiers. Il vous permet de marquer des images avec du texte, des outils de peinture / crayon / pinceau, des formes et même quelques couleurs et filtres de type Instagram. C'est un autre outil de l'arsenal de collaboration intégré à Stride.



5 applications multiplateformes et intégrations

Stride est disponible en tant qu'application multiplate-forme pour les applications Web, Android et iOS, et en tant qu'application de bureau sur Mac et Windows. Stride n’est pas encore complètement intégré à Atlassian Marketplace, mais Redfern a déclaré que la société travaillait à la réalisation d’intégrations supplémentaires avec le temps, ainsi qu’à l’intégration de bot utilisant @messaging. Les intégrations s'empileront à droite de votre interface utilisateur Stride sous forme d'icônes natives que vous pourrez réorganiser lorsque vous personnaliserez l'interface utilisateur Stride. Les développeurs peuvent également personnaliser l'application via l'interface de programmation d'application Stride (API).

Stride proposera toutefois des intégrations avec les autres applications d’Atlassian lors de son lancement. J'ai demandé à Redfern quelle était la valeur de Stride en tant qu'application autonome par rapport à HipChat, Trello et au reste de la suite de productivité d'Atlassian. Pourquoi les clients existants devraient-ils adopter Stride?

"Chaque outil a sa propre superpuissance", a répondu Redfern. "Dans le cas de Stride, il s’agit de communications complètes. C’est une plaque tournante pour les produits existants. Confluence permet de poursuivre la collaboration dans ce domaine. En tant que société, nous sommes pleinement investis dans la" plate-forme "du Si vous êtes un développeur, vous pouvez commencer par Stride, puis aller à Jira, qui commente, ou à Confluence pour une documentation longue durée, le tout avec la même puissance que notre éditeur de texte enrichi.. "



6 mode de mise au point

Comme avec Slack et les équipes, Stride a des notifications granulaires que vous pouvez configurer avec l’icône cloche pour chaque pièce. Mais au-delà des notifications personnalisables, Stride pousse la "suppression du bruit" à un autre niveau avec le mode Focus pour des fenêtres de productivité ciblées.

Le mode Focus enlève toutes vos notifications habituelles pendant une période donnée, ne laissant que les messages de haute priorité. Cela revient essentiellement à définir une mise à jour du statut dans laquelle vous répertoriez vos travaux et la durée de votre l'obscurité. Ensuite, tous les autres employés verront cet état et tous les messages qu’ils enverront seront conservés jusqu’à la fin du mode Focus.

"Le mode Focus supprime toutes les notifications et les distractions qui vous empêchent normalement de vous concentrer sur votre travail", a déclaré Udezue.

"Le changement social doit avoir lieu au sein d'une équipe", a ajouté Redfern. "C'est socialement bien de se concentrer sur son travail et de sortir de cette conversation. Le mode Focus est un moyen de renforcer ce que vous êtes censé faire: travailler."



7 Au revoir FOMO

L'autre moitié du mode de mise au point est un récapitulatif personnalisé "Pendant votre absence" une fois que vous avez terminé votre tâche. Cette vue de rattrapage met les actions et les décisions au premier plan pour vous mettre à jour sur les nouvelles importantes de l'équipe, avec un journal complet des modifications indiquant qui a dit quoi et comment une décision a été prise. Vous pouvez définir le récapitulatif sur les notifications que vous souhaitez voir, mais Atlassian dispose également d'algorithmes d'apprentissage automatique (ML) fonctionnant sous la surface pour apprendre ce que vous ne voulez pas manquer, en utilisant l'intelligence artificielle (IA) pour que le travail de FOMO devienne une chose. du passé.

"Cette vue de rattrapage vous permet de voir comment les décisions et les tâches ont été combinées", a déclaré Udezue. "Lorsque vous revenez du mode Focus, vous pouvez voir qu'une conversation en équipe a abouti à une réunion Stride dans laquelle une personne s'est connectée depuis un smartphone, une autre depuis une ligne fixe. Et qu'après l'appel, une décision a été prise et le chef d'équipe a écrit une tâche basée sur cette décision et assigné une action à Nadia. "