9 choses que nous avons apprises d'un ex-cambridge analytica

Mardi, Brittany Kaiser a comparu devant le Parlement britannique pour évoquer son ancien employeur, la société de données Cambridge Analytica. Un jour plus tard, elle était assise dans la salle de conférence d'un hôtel à Manhattan et parlait à une salle remplie de journalistes de la confidentialité des données.

L'ironie n'est pas perdue pour elle. Kaiser a travaillé pour Cambridge Analytica et SCL Group (société mère de Cambridge) dans divers rôles de décembre 2014 à mars 2018. À cette époque, elle a été conseillère spéciale, directrice du développement de programmes et directrice du développement des affaires. Mais elle parle maintenant aux côtés du dénonciateur et ancien directeur de la recherche, Christopher Wylie.

Kaiser est profondément ancré dans l'espace de la blockchain en tant que co-fondateur de la Digital Asset Trade Association et conseiller exécutif d'IOVO, la nouvelle plate-forme de propriété de données décentralisée sur laquelle la conférence de presse de cette semaine portait ouvertement. Les médias, cependant, étaient là pour parler de Cambridge Analytica à Kaiser.

Depuis qu’elle a quitté l’entreprise, elle a également lancé la campagne #OwnYourData pour faire pression sur Facebook et d’autres réseaux sociaux afin de modifier leurs politiques en matière de données. Kaiser sait qu'exploiter les données des personnes pour les aider à les protéger peut sembler hypocrite, mais son expérience professionnelle est due au fait qu'elle comprend exactement le fonctionnement de l'industrie.

"Honnêtement, pendant de nombreuses années, je ne l'ai jamais mis en doute. C'est ainsi que fonctionne le système politique; c'est le mode de la publicité; c'est le mode de fonctionnement de tous les secteurs de la communication numérique", a déclaré Kaiser. "La crise des données à travers le monde nous laisse poser des questions éthiques sur la façon dont nous commençons à changer cela."

Après la conférence de presse, PCMag a rencontré Kaiser pour discuter de la manière dont Cambridge Analytica travaillait dans les campagnes politiques aux États-Unis et dans le monde, de la manière dont la société avait créé ces questionnaires viraux qui effaçaient vos données et de ce qui se passait à Cambridge Analytica après le scandale. entreprise à l'envers. Voici ce que nous avons appris.

1 Kaiser a commencé la campagne Obama

Kaiser a déclaré que sa carrière dans l'analyse de données avait débuté il y a 11 ans, lorsqu'elle travaillait pour la nouvelle équipe média de la campagne Obama.

"Cambridge Analytica n'a pas inventé l'utilisation des données à des fins politiques. Elle a commencé lorsque j'étais sur la campagne Obama en 2007-2008", a-t-elle déclaré. "Nous avons inventé la stratégie des médias sociaux. Depuis, c'est un voyage", a-t-elle déclaré.

Après cela, elle a commencé à consulter des organisations sociales, des ONG et des campagnes politiques, notamment Amnesty International, sur la stratégie des médias sociaux. Elle a continué à rencontrer le conseil de SCL Group sur les mêmes sujets, et son témoignage parlementaire officiel indique qu'elle a rencontré l'ancien PDG de Cambridge Analytica, Alexander Nix, alors qu'elle travaillait pour Democrats Abroad à Londres en 2013. Elle a rejoint le groupe SCL à la fin de 2014.



2 Comment l'entreprise a conçu ces tests viraux

Kaiser a déclaré que les équipes de création, de psychologie et de science des données travailleraient ensemble pour concevoir les enquêtes sociales et les questionnaires de personnalité qui ont servi de base à la plupart des données incorrectement obtenues utilisées pour le ciblage. Les questionnaires ont été conçus pour déterminer quels mots, concepts ou images résonneraient chez les gens.

"Pour créer des algorithmes prédictifs, vous devez disposer d'un ensemble de formation. Cet ensemble de formation est créé par le biais de nos enquêtes quantitatives. Ces enquêtes doivent inclure soit des questions de base d'études de marché, soit des questions de sondages politiques de base, qui pourraient éventuellement être ajoutées. votre opinion sur une marque, un problème ou un candidat ", a déclaré Kaiser.

Ce n'était pas seulement Facebook, non plus. L'équipe numérique de Cambridge Analytica a créé une pile de produits ciblant plus de 30 "sources d'inventaire uniques", a-t-elle déclaré, à savoir des applications sociales, des moteurs de recherche et le Web.

"Nous sommes également spécialisés dans les questions psychographiques. Nous abordons différents aspects de votre personnalité. Des questions telles que, " Est-ce que vous vous entendez bien avec les enfants? Croyez-vous en l'importance de l'art? Vous voyez-vous comme un leader dans la société? Donnez-vous de retour dans ta communauté? Ceux-ci aident à comprendre comment un individu voit le monde. Cela encadre complètement la messagerie qui sera ensuite utilisée."



3 Avez-vous participé à un sondage "Sex Compass" ou à un sondage musical?

Kaiser a déclaré au Parlement que, même si elle ne travaillait jamais directement dans le domaine de la recherche, elle était au courant d'un large éventail d'enquêtes créées de cette manière. Elle a rappelé deux cas spécifiques: un quiz "Compas sexuel" pour connaître vos préférences personnelles et un quiz "Personnalité musicale".

Kaiser a déclaré à PCMag qu'elle ne se souvenait pas d'autres enquêtes spécifiques, mais elle a donné des détails généraux sur la manière dont ces types de questionnaires étaient formulés.

"J'avais l'habitude de toujours citer des exemples dans mes réunions de vente sur ce qu'étaient ces jeux-questionnaires. À l'époque, il y avait tous ces jeux-questionnaires viraux du type" Quelle princesse Disney êtes-vous? " Tout le monde semblait prendre cela ou des choses comme «De quelle ville devriez-vous être? ou 'Dans quel pays habiteriez-vous?'

"Ce sont les types de questionnaires qui ont été masqués pour permettre la collecte de données par des entreprises du monde entier", a déclaré Kaiser. "Cambridge Analytica n'a fait aucune de celles que je viens de mentionner, mais pour que les gens comprennent ce dont je parlais, je ferais référence à ceux qui étaient les plus populaires à l'époque sur Facebook. Vous pouvez collecter des données individuelles. qui ont été obtenus d’utilisateurs se connectant à Facebook et qui étaient plus importants que les réponses réelles aux questions."



4 L'exploration de données va bien au-delà des médias sociaux

Dans ses différents rôles de développement des affaires et de vente, Kaiser a passé la majeure partie de son temps à rencontrer et à proposer des clients à la firme. Elle a parlé du travail d'analyse des données que Cambridge Analytica a réalisé dans de nombreux secteurs.

"Pendant longtemps, je me suis concentré sur la construction de la division commerciale de notre société. Nous allions rencontrer des sociétés de biens de consommation courante, de l'automobile, de la vente au détail, de la mode, etc. Ce sont les types de sociétés habituées à collecter des données d'utilisateurs. Si vous achetez des produits en ligne, vous devez utiliser d’importants ensembles de données comportementales pour la modélisation. Les autres types d’industries cibles sont les industries qui utilisent des cartes de fidélité: compagnies aériennes, épiceries. modèles scientifiquement valables."



5 Cambridge a travaillé sur beaucoup de campagnes américaines

Cambridge Analytica a joué un rôle de premier plan dans les campagnes de Ted Cruz et de Donald Trump au cours de la saison des élections de 2016. Quand on lui a demandé comment le cabinet s'assurait que les données recueillies pour chaque campagne étaient distinctes, M. Kaiser a déclaré qu'il existait des bases de données et des bases de données entièrement distinctes pour les équipes travaillant sur la campagne Trump et avec le projet super "Gardez la promesse I / Make America numéro 1". PAC.

Cambridge Analytica a également travaillé sur diverses campagnes sénatoriales et parlementaires, ainsi que sur des courses organisées par les États à la suite des élections de 2014 à mi-parcours. Kaiser a répété qu'elle ne travaillait pas dans les opérations ou directement sur les campagnes, mais donnait quelques exemples spécifiques, y compris le nouveau conseiller à la sécurité nationale du président Trump.

"À la mi-parcours en 2014, nous avons travaillé avec le sénateur Tom Cotton et travaillé pour le Super PAC de John Bolton. Depuis des années, Bolton utilise un Super PAC pour soutenir des candidats qui ont une forte politique de sécurité nationale", a déclaré Kaiser. "C’est quelque chose que toutes les campagnes font. Je pense que les gens sont outrés par le fait que M. Trump devienne président et ils n'arrivent pas à comprendre le fait que la campagne Trump a probablement utilisé la même tactique qu'Obama en 2012."



6 élections organisées par Cambridge dans le monde entier

Lorsque Kaiser a débuté chez Cambridge Analytica, la société était très petite, a-t-elle déclaré. Ils avaient un psychologue, un couple de scientifiques de données et d’experts en messagerie, ainsi que quelques administrateurs. Elle et Alexander Nix étaient les seuls à vendre. Au moment de son départ, Cambridge avait son propre magasin numérique à grande échelle développant ses propres logiciels et technologies publicitaires.

Cependant, Kaiser maintient que Cambridge est un "magasin de détail" par rapport aux sociétés d'extraction de données telles que Palantir.

Kaiser rencontrait des clients du monde entier, présentant souvent les capacités d'analyse de données de Cambridge à des candidats politiques. Les travaux de Cambridge sur l'élection présidentielle nigériane de 2015 ont attiré beaucoup d'attention, mais Kaiser a présenté en détail les élections qu'elle a organisées (certaines d'entre elles sur lesquelles la société a travaillé par la suite) dans le monde entier.

"Nous avons travaillé en Allemagne et en France, en Lituanie, en Malaisie, aux Philippines, au Mexique. J'ai dirigé pendant quelque temps notre bureau à Mexico, que j'avais initialement construit pour des projets commerciaux. J'ai fait beaucoup de promotion politique. et pris quelques recherches, mais je n'ai jamais mené de campagne, sinon je serais là tout de suite. Les élections auront lieu le 1er juillet ", a déclaré Kaiser.

"J'ai exploré le travail en Colombie, mais je n'ai jamais fait les réunions. Je sais que nous avons fait des discours politiques en Argentine, mais je ne pense pas que nous avons fait le travail. Je n'étais pas impliqué au Kenya, mais notre société l'était. Et j'ai fait travailler pour l’Ethiopie et la Roumanie. C’est en quelque sorte sans fin."



7 Que s'est-il passé quand le coup de sifflet a retenti?

Kaiser admet que pendant la majeure partie de son temps à Cambridge et à SCL, elle n'a pas remis en question les pratiques de collecte de données. Lorsque l'ancien employé, Christopher Wylie, a dénoncé le sifflement plus tôt cette année et a transmis des données et des documents au Guardian , M. Kaiser s'est fait réveiller depuis longtemps.

"Quand j'ai commencé à m'impliquer davantage dans le développement de plates-formes blockchain et dans le conseil aux entreprises de ce secteur, je me suis senti un peu mal à l'aise face à ce qui se passait. Je ne l'ai pas complètement remise en question ni contesté de front jusqu'à la sortie de Chris Wylie Pour être honnête, il est difficile, lorsque vous êtes plongé à genoux dans les tranchées d’une industrie, de voir comment les autres le voient."



8 Faire face aux dirigeants de Nix et de Cambridge

Après la dénonciation, Kaiser a voulu sortir. Elle a confronté les dirigeants de Nix et de Cambridge et a déclaré qu'elle ne se sentait plus en sécurité en politique sans garanties juridiques.

"La presse a continué à nous accuser de ne pas obéir à la réglementation, ce que je me demandais si nous l'étions ou non. J'ai une formation juridique, mais je ne suis pas un expert dans toutes les juridictions où je suis envoyé", a-t-elle déclaré. "Ils ont d'abord mal réagi, puis j'ai invité notre ancien directeur général, Alexander Nix, et notre actuel responsable informatique, M. Alex Taylor, à se rendre à Davos pour le World Economic Forum, où j'ai co-organisé une réunion sous le nom de CryptoHQ, la blockchain.

Kaiser avait déjà commencé à consulter d'autres sociétés, en particulier dans le secteur de la blockchain, lorsque Wylie a renversé la société. Après Davos, elle a également commencé à travailler sur la technologie des chaînes de blocs pour Cambridge Analytica, qui faisait partie des plans désormais abandonnés pour une offre initiale de pièces de monnaie (ICO).

"J'ai commencé à consulter parallèlement à mon travail chez Cambridge Analytica, ce qui a déplu à Alexander", a-t-elle déclaré. "En regardant en arrière, j’ai le sentiment que les dirigeants de la société n’avaient probablement pas à coeur de faire de mon mieux. Cela m’a mis en doute, et j’ai donc commencé à parcourir d’anciens documents et courriels pour voir si je pouvais trouver des preuves. de mal faire."

Elle a remis ces preuves aux autorités américaines et britanniques.



9 Il pourrait être bien plus que 87 millions

Cambridge Analytica a obtenu des données sur près de 87 millions d'utilisateurs de Facebook, mais Kaiser a déclaré lors de son témoignage devant le Parlement britannique que le chiffre réel était probablement beaucoup plus grand. Quand PCMag a demandé ce qu'elle voulait dire par là, Kaiser a répondu que cela ne venait pas nécessairement de Cambridge Analytica, mais de la part de nombreuses autres entreprises qui avaient fait exactement la même chose.

"Si nous prenons le temps de lire les conditions générales, nos données ont été collectées. Elles ont été collectées, modélisées et monétisées, parfois vendues sous forme de données brutes et parfois autorisées par les annonceurs à nous cibler", a déclaré Kaiser.

"J'ai passé quatre ans à travailler de manière professionnelle dans le domaine de la science des données en tant que service. Ce que j'ai toujours dit aux gouvernements, aux entreprises privées et aux particuliers, c'est que peu importe ce que vous vendez, les données collecter est la chose la plus précieuse pour votre entreprise ou votre organisation. Les données sont l’atout le plus précieux du monde."