Vidéo: Stratégie de contenu marketing : par où commencer ? (Novembre 2024)
Vous souhaitez savoir comment augmenter votre taux de réponse marketing de 70%? Si oui, lisez la suite…
La semaine dernière, nous avons discuté de l’utilité de créer un excellent contenu. Entre autres choses, nous avons expliqué comment le contenu vous permettait de faire participer les prospects et les clients même lorsqu'ils n'étaient pas en mode d'achat, comment il leur permettait de faire appel à leurs intérêts naturels au lieu de leur donner simplement des arguments de vente ennuyeux. valeur pour la communauté autour de vous avec un excellent contenu et les avantages d’un bon contenu pour orienter les classements dans les moteurs de recherche. Consultez l'article de la semaine dernière pour plus de détails sur ces sujets.
Cette semaine, nous nous concentrons sur les meilleures pratiques pour créer un contenu de qualité. Ceux-ci inclus:
- C'est l'heure de la pêche.
- Les livres à colorier ne sont pas juste pour les enfants.
- Engage un gars et une fille avec des lunettes.
- Retour à l'école.
- Montre moi l'argent.
C'est "le temps de la pêche"
Oui, nous allons commencer par une (vraie) histoire de pêche. Cette semaine, Dan, un ami de la famille venu de Caroline du Nord, est allé pêcher dans le lac Sammamish, un lac de la région de Seattle. Après avoir attrapé un poisson, il a remis sa ligne à l'eau - pas parce qu'il essayait d'attraper un autre poisson pour l'instant, mais pour qu'il ne se colle pas à l'hameçon pendant qu'il s'occupait du premier poisson. De manière tout à fait inattendue, il y avait un autre remorqueur sur la ligne, et avant de s'en rendre compte, il avait attrapé deux poissons avec un seul ver.
Notre première meilleure pratique concerne les appâts et les hameçons. (Remarque: c'est assez différent de "mordre et changer".) J'ai lancé l'article de cette semaine avec quelques appâts: "Vous voulez apprendre comment augmenter votre taux de réponse marketing de 70%?" Les chances sont, votre réponse à cette question est un oui sans équivoque. (Qui ne veut pas augmenter son taux de réponse marketing de 70%?) Vous n'avez que quelques secondes pour attirer l'attention de quelqu'un. Votre appât attire l'attention de quelqu'un et, espérons-le, le raccroche pour que vous puissiez le ramener.
PCMag (et d'autres éditeurs) cherchent à le faire avec des titres. Vous pouvez également le faire avec des publications sur des sites de médias sociaux qui renvoient à un contenu plus long. Par exemple, il y a quelques semaines, j'ai écrit un article intitulé "Comment être intéressant sur les médias sociaux (sans se faire virer)". Pour générer du trafic, un de mes tweets était, "Le groupe de mon lycée m'a détesté! Pourquoi?" Ce simple tweet est devenu un crochet qui a généré beaucoup de trafic sur l'article.
Votre appât n'a pas besoin d'avoir un gain immédiat, cependant. Nous en voyons des exemples dans la télévision aux heures de grande écoute. Il y a des décennies, l'émission de télévision Dallas avait suscité une énorme attention avec son cliffhanger mettant fin à la saison 1980, alors que les gens se demandaient qui avait tiré sur l'un des personnages principaux de l'émission, JR Ewing. Même s'il y avait déjà eu des échangeurs de cliff, aucun n'était plus grand, et cet épisode (un événement de plus en plus grand) a déclenché une tendance de cliffhangers de fin de saison qui persiste encore aujourd'hui. Les chaînes de télévision montrent que vos gains ne doivent pas être réalisés immédiatement; En fait, une gratification différée crée encore plus d’intérêt et d’anticipation.
Les cliffhangers ne sont pas les seuls exemples de prises de télévision qui empêchent les gens de revenir. The X-Files et Lost sont deux excellents exemples d’émissions qui ont pendu de nombreux crochets au fil des saisons et ne les ont ensuite pas payées avant des épisodes ou même des saisons plus tard (et, surtout dans le cas de Lost , elles ne révélaient parfois pas certains mystères.).
Mais comment créez-vous des appâts et des hameçons dans votre contenu? Quelques points à considérer:
- Titres ou paragraphes d'introduction qui attirent l'attention.
- Articles ou articles de blog en plusieurs parties faisant progresser un thème ou un sujet.
- Des mots-clés comme "libre", "révolutionnaire", "secret", etc. (attention à ne pas trop promettre).
- Commentaires qui créent le mystère et l'intrigue.
Les livres à colorier ne sont pas juste pour les enfants
Les livres de coloriage pour adultes (pas ce genre d'adultes) font fureur à l'heure actuelle. En théorie, il y a quelque chose de relaxant dans la coloration de motifs complexes. (Je dis "en théorie" parce que, certes, je n'ai jamais testé la théorie.) Mais ce ne sont pas les livres de coloriage Frozen de vos enfants. Le papier est de meilleure qualité. Les dessins sont plus détaillés. Les crayons ne fonctionnent pas (vous avez besoin de crayons de couleur ou de stylos). Certaines des sections que vous colorez sont petites et prennent un contrôle moteur précis, etc.
Les livres de coloriage pour adultes fournissent une métaphore d'un bon contenu. Vous devez fournir beaucoup de couleurs riches et de détails. Tout comme si vous convertissiez une page en noir et blanc avec l'image d'un oiseau en une image vivante et vivante d'un cardinal volant dans le contexte d'un ciel bleu lumineux, vous avez besoin de votre contenu pour voler de manière figurée hors de la page.. (Au fait, en lisant la phrase précédente, avez-vous remarqué comment votre esprit convertissait une image terne d'un oiseau générique en une scène colorée alors que plus de détails étaient ajoutés?)
Utilisez des noms. Décrivez les détails. Racontez des histoires vraies qui illustrent un point. Les présidents des États-Unis ont fréquemment recours à cette tactique lors de leurs discours sur l'état de l'Union en racontant l'histoire d'un individu tout en ayant bien sûr la présence de celui-ci.
Si vous avez des statistiques ou des spécifications techniques à partager, au lieu de donner des statistiques ennuyeuses, pouvez-vous les convertir en exemples détaillés que les gens comprendraient? (C'est ce que l'iPod d'origine d'Apple a fait: au lieu de communiquer le nombre de mégaoctets d'espace de stockage dont disposait l'iPod - oui, en fait, c'était vraiment des méga- octets à l'époque - l'iPod a indiqué qu'il pouvait stocker un certain nombre de chansons.) Give les détails auxquels votre public peut s'identifier.
Embaucher un gars et une fille avec des lunettes
Je parle ici d’embaucher un éditeur et un chercheur. Que vous recrutiez, externalisiez ou utilisiez simplement une personne interne à votre organisation, vous avez besoin de quelqu'un qui va prendre le temps de rechercher vos sujets et de générer des anecdotes, des statistiques, etc. intéressantes.
Vous devez également exécuter votre contenu final dans un éditeur avant sa mise en ligne. Rien ne communique une qualité médiocre comme un contenu mal écrit et édité.
Retour à l'école
En tête de cet article, je vous ai demandé si vous souhaitiez savoir comment augmenter votre taux de réponse marketing de 70% (mon crochet). Pour atteindre cet objectif, il est essentiel de fournir du matériel pédagogique dans le cadre de votre marketing.
Dans une vie antérieure, j'étais directeur du marketing pour le secteur US Dynamics de Microsoft. Nous avons mené une campagne de marketing et créé des groupes de test et de contrôle. Le groupe de contrôle a reçu un message marketing axé sur les avantages du produit. Le groupe de test a reçu une offre pour un élément de contenu éducatif lié au logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP). Le taux de réponse a été supérieur de 70% dans le groupe de test et les ventes sur le backend ont été plus élevées.
Votre site Web, votre marketing par e-mail promotionnel, vos publications sur les réseaux sociaux et tout autre moyen utilisé pour communiquer avec vos clients doivent tous inclure des éléments éducatifs. Ne vous contentez pas de promouvoir vos produits; Fournissez un contenu pédagogique authentique pour aider votre public à apprendre quelque chose qui l’aidera.
Montre moi l'argent
Il est fort probable que vous soyez un agent de commercialisation ou une personne impliquée dans la création de ventes pour votre entreprise. Aussi agréable que cela puisse être, vous et moi savons tous deux que vous devez générer des revenus. Discutons de deux manières de monétiser votre contenu: directe et indirecte.
Dans ce cas, la monétisation directe signifie la vente de vos produits et services. Comment pouvez-vous utiliser votre contenu pour vendre plus de votre contenu? Tout d’abord, réfléchissez au voyage que vos clients doivent entreprendre. Quelles sont les étapes le long du chemin? Quel contenu est nécessaire à chaque étape? Et enfin, comment pouvez-vous guider vos clients vers (et à travers) la phase d’achat?
Deuxièmement, utilisez-vous des technologies de suivi pour suivre vos clients à chaque étape du voyage et analysez-vous les points communs où ils quittent leur chemin? Ces points de sortie prématurés devraient être ceux dans lesquels vous effectuez le forage. Vous devez créer des garde-fous pour empêcher vos clients de s’écarter du chemin.
Troisièmement, bien que vous ne souhaitiez pas que votre contenu soit un argument de vente flagrant, vous devez l'écrire dans le but de faire progresser vos clients tout au long du processus de vente, de manière à générer des ventes.
Quatrièmement, pensez à l'expérience du client immédiatement après l'achat. Il existe très peu de cas où le client n'achète qu'une fois et n'achète plus jamais de vous. Le chemin d'achat n ° 2 commence immédiatement après l'achat n ° 1 (peut-être même avant). Avez-vous mis en place un processus d’intégration avec un contenu associé pour que vos clients reviennent plus longtemps?
La monétisation indirecte implique toutes les possibilités de générer des revenus associés à vos produits et services. Les exemples peuvent inclure des commissions d’affiliation de partenaires commerciaux vendant des produits connexes, des dollars publicitaires générés à partir de pages vues sur votre site Web (telles que des ventes additionnelles provenant de vidéos de formation ou d’autres éléments associés à votre produit), etc.
Si vous faites un excellent travail pour créer du contenu et générer du trafic, d'autres vont être intéressés à vous payer pour vos efforts. J'aime les choses intelligentes que vous pouvez faire pour monétiser indirectement votre contenu et votre trafic, mais notez que j'ai dit des choses intelligentes . Vous devez faire attention dans deux domaines principaux. Nous avons indiqué précédemment que vous souhaitiez analyser le parcours de vos clients et identifier les zones où ils quittent votre chemin d'achat. Ce que vous ne voulez pas faire, c'est construire et promouvoir la sortie qui éloigne vos clients de votre chemin en faveur de la vente d'un partenaire. C'est une belle ligne à marcher. Rechercher des moyens de générer davantage de revenus auprès de vos partenaires par le biais de parrainages est une excellente chose, mais assurez-vous de pouvoir également garder vos clients sur votre chemin.
Vous devez également garder à l’esprit que d’autres organisations peuvent ne pas être aussi prudentes que vous avec vos clients. Certaines entreprises (et certainement pas les vôtres) utilisent des tactiques de vente et de marketing extrêmement agressives. Ce que vous ne voulez pas faire, c'est de gaspiller la bonne volonté que vous avez créée avec vos clients en les confiant à des entités qui les spammeront et les contrarieront. Assurez-vous de savoir ce que vos partenaires commerciaux vont faire.
Un autre moyen de monétiser votre contenu est de le vendre ou de le syndiquer. Si vous consacrez du temps, des efforts et des dépenses considérables pour créer un contenu de qualité, d'autres sociétés peuvent être disposées à vous payer pour le droit d'utiliser ce contenu. Si votre contenu est ciblé de manière appropriée, il ne sera pertinent que pour les entreprises qui font des choses comme vous.
Ce que vous ne voulez pas faire, c'est donner votre contenu à vos concurrents. Toutefois, si vous pouvez identifier des sociétés complémentaires à votre entreprise et susceptibles de tirer parti de votre contenu, vous pourrez peut-être les faire payer pour ce contenu. Dans le pire des cas, vous compensez une partie des coûts; Dans le meilleur des cas, vous pouvez réellement réaliser un profit!
En utilisant ces tactiques, vous pouvez créer un contenu qui engagera vos clients et vous aidera à vendre davantage de vos contenus. Bonne écriture!
