Social TV est cassé: voici comment y remédier

Rencontrez GetGlue, le dernier récit édifiant.

À un moment donné, il a été considéré comme un pionnier dans le domaine alors non exploité de ce qu’on appelle maintenant la télévision sociale, recueillant 24 millions de dollars au cours des cinq années qui ont suivi son lancement en 2007. Des réseaux tels que HBO ont probablement payé le gros prix pour avoir le privilège de présenter leur programmation sur GetGlue dans un format autrefois considéré comme le futur d'Internet - les badges -, mais également d'encourager les enregistrements et la conversation, qui sont désormais communs sur le second écran. expériences.

Mais la marque GetGlue n'est plus. Après une acquisition fin 2012 par i.tv, une start-up de télévision sociale dont je n'ai jamais entendu parler, GetGlue deviendra tvtag. Bien que cela puisse sembler être un excellent jeu à boire, rien ne dit en quoi consistera réellement tvtag ni comment il ressemblera à l'ancienne plate-forme appelée GetGlue; pour le moment, son site Web n’est qu’une page de destination.

Je ne veux pas me lier à GetGlue, mais sa lente chute et son rebranding ultime devraient être étudiés. Je vais m'exprimer et dire que le service anciennement appelé GetGlue me sera probablement complètement inutile, comme il l'a été depuis le début, comme toutes les nouvelles entreprises qui vendent des produits de télévision sociale. Pourquoi? Parce que la télévision sociale dans son incarnation actuelle est une erreur et qu’elle a besoin d’une réinvention majeure. Voici pourquoi.

Personne ne se soucie des enregistrements

Alors que les fabricants d'applications et les réseaux de télévision peuvent se soucier du nombre de personnes enregistrées pour regarder Burn Notice , le fait de voir mes flux sociaux jonchés de ces notifications d'enregistrement est le pire type de déchets Web. Et même si je pense que ce type de données peut être important du point de vue de la science des données, il ne s'agit pas d'une expérience de télévision sociale agréable.

Les conversations sont un feu de joie de Drivel

Durant ma brève période en tant qu'utilisateur actif de GetGlue, je ne me souviens pas d'avoir vu une conversation au sein de l'application autre que le simple fait qu'un utilisateur se soit enregistré et qu'il était ravi de regarder n'importe quoi. "Je ne peux pas attendre!" et "J'aime ce spectacle!" sont quasiment les seules choses que vous verriez dans un salon de discussion GetGlue lors d’un spectacle. Les responsables de GetGlue ont peut-être envisagé cette conversation, en particulier s'ils pouvaient la présenter sous forme de présentation aux investisseurs. Mais en tant que consommateur, et plus important encore, quelqu'un qui aime regarder et parler de divers programmes et événements télévisés, GetGlue était un terrain vague.

Le contexte est introuvable

Pour moi, la meilleure expérience de télévision sociale est celle où j'ai accès à un flux de contexte concernant quelque chose que je regarde. Cela se présente généralement sous la forme de l'application IMDB de mon iPhone. Que je regarde un épisode de premier épisode de American Horror Story ou un épisode de Seinfeld que j'ai vu cent fois, j'ai presque toujours la section "Anecdotes" de l'application ouverte pour que cet épisode puisse en apprendre davantage. Dès le début du soi-disant mouvement de télévision sociale, j'ai eu beaucoup de mal à trouver un produit qui ne tienne pas compte de la puissance et de l'importance du contexte. Ce n'est pas comme si c'était un nouveau concept. Rappelez -vous la vidéo pop-up de VH1? Préféreriez-vous avoir une histoire intéressante, ou voulez-vous simplement que quelqu'un dise au hasard que "Game of Thrones Rock!"? Nous pouvons faire mieux, les gens.

Rencontrez le gorille de 10 000 livres dans la pièce appelée Twitter

Les médias sociaux sont cousus dans le tissu de tous les médias et la transformation de Twitter d'un lieu de prédilection pour les utilisateurs précoces en une caisse de résonance de l'industrie des médias a fait du réseau d'informations un support de facto pour les expériences sur écran secondaire, qu'il s'agisse d'émissions de refroidisseurs d'eau comme Mad Men et Game of Thrones , à des événements sportifs majeurs comme le Super Bowl de dimanche. En termes simples, il n'y a pas d'expérience de télévision sociale sans Twitter. Et pour la télévision sociale et les startups du second écran comme GetGlue, Twitter sonne le glas.

Twitter est en train de gagner la guerre de la télévision sociale sans vraiment faire de produits spéciaux. Le hashtag a fini par régner et les utilisateurs consomment par milliers des tweets pour #MadMen et #Sharknado. Mais imaginez à quel point l'expérience de télévision sociale serait meilleure si Twitter prenait les fonctionnalités existantes du produit et les moulait dans des écrans de second écran. Je ne doute pas que Twitter peut imposer des frais très élevés pour la création de pôles pour des programmes populaires. L’affaire American Horror Story: Coven susmentionnée aura son apothéose demain, et j'aimerais passer de nombreuses visionnements à regarder non seulement une série de tweets inintéressants, mais aussi des mises à jour d'acteurs, de réalisateurs et de personnes avec des commentaires perspicaces ou pleins d'esprit.

J'espère que les requins seront finalement tués par des jets, réalisant le plus incroyable hommage jamais rendu à West Side Story. #SharkNado

- Seamus Condron (@SeamusCondron) 12 juillet 2013

Twitter devrait envisager de s'associer à IMDB pour obtenir un accès exclusif à une API personnalisée qui filtre les anecdotes dans le flux. Depuis que Twitter a annoncé des calendriers personnalisés, je ne les ai pas vus utiles à la télévision. Twitter devrait élargir son équipe éditoriale pour la couverture politique, les émissions de télévision, etc., car avouons-le, 99% des conversations sur Twitter sont horribles. Et en ce qui concerne Social TV, il y a même un nombre moins important de conversations intéressantes autour des émissions. La curation est souvent considérée comme un ingrédient essentiel de la consommation d’informations, mais en réalité, la curation est une compétence humaine qui nécessite des hommes qualifiés, et les entreprises de cet espace ont été trop paresseuses ou trop ignorantes pour se rendre compte que les expériences sociales sont infiniment meilleures est un encadrement éditorial qui leur est dédié.

Il est temps d'abattre les murs de la télévision sociale et de construire quelque chose qui associe la technologie à la sensibilité éditoriale. Si Twitter veut être l'expérience de deuxième écran de facto, il vaut mieux commencer à créer des expériences.

Pour plus d'informations, consultez 5 superbes applications pour le second écran afin d'améliorer l'expérience télévisuelle.