Rien à porter? demandez à votre styliste

Un styliste intelligent est comme un bon thérapeute: il faut un observateur attentif de la condition humaine pour bien faire le travail, et les résultats peuvent changer une vie. Mais les stylistes coûtent cher - c’est là que l’intelligence artificielle entre en jeu.

Fashion AI est suffisamment subtile pour que les acheteurs tombent sur un algorithme déguisé sans même le savoir. Parfois, il s’agit d’une vente en douceur sur un site de commerce électronique, parfois elle tente de comprendre ce que les acheteurs pensent des articles en utilisant la reconnaissance faciale en magasin. Amazon déploie même Alexa dans les placards de ses clients via la caméra Look, qui critiquera vos choix de tenues.

Depuis longtemps, la technologie grignote le secteur de la mode exclusif et raréfié, des blogueurs remplaçant les rédacteurs en chef de premier plan aux stars des médias sociaux accédant dans les coulisses des défilés aux stars du style de la rue surpassant les top-modèles et gagnant de gros revenus sur Instagram.

Désormais, l’industrie a besoin de toute l’aide possible, car les acheteurs abandonnent les cartes de crédit des grands magasins pour les abonnements Amazon Prime. Voici comment AI peut vous aider à expérimenter la mode en ligne, à la maison, sur votre téléphone et dans les magasins.

En ligne

Étant donné que les consommateurs sont rarement dépourvus de leur téléphone portable, on pourrait penser que le commerce serait en plein essor pour les détaillants de mode en ligne. Mais comme le rapporte le Washington Post , il peut être difficile de rivaliser pour attirer l'attention des acheteurs.

Malgré quelques difficultés, les services d'abonnement ont enregistré une augmentation de 3 000% des visites sur site de 2013 à 2016. Stitch Fix, par exemple, s'appelle lui-même "votre styliste personnel en ligne"; Les clients remplissent un questionnaire de style afin que leurs stylistes puissent créer une garde-robe pour les acheteurs. La fonctionnalité Demander à un styliste fournit également des réponses rapides aux dilemmes de style.

Les informations que les clients envoient à Stitch Fix, y compris les notes personnelles, sont d'abord disséquées par AI. Une équipe de personnes utilise ensuite les données pour sélectionner des éléments, des rapports Harvard Business Review . L’intelligence artificielle tire les leçons des choix des stylistes, mais elle contrôle également les stylistes eux-mêmes, vérifiant si leurs recommandations sont bien reçues par les clients et déterminant quelles informations sont nécessaires pour que les stylistes puissent faire des choix de style rapides et efficaces.

Stitch Fix utilise également ces données pour faire évoluer progressivement un motif (modification de la longueur d'une manche, ajustement d'un ourlet) jusqu'à la création d'un tout nouveau vêtement. Amazon n'est pas loin derrière avec son Lab126 qui enseigne à l'IA à étudier les photos de mode et à proposer des designs entièrement nouveaux. Selon les rapports de la revue MIT Technology Review, Amazon pourrait l'utiliser pour formuler des recommandations sur les tenues figurant dans les flux de médias sociaux.

De la même manière, Propulse Analytics identifie les qualités recherchées par les acheteurs qui recherchent des articles sur des sites de vente au détail de mode tels que Frank et Oak. La société a été fondée par Eric Brassard, qui travaillait auparavant dans le marketing par bases de données chez Saks, et sa plate-forme adapte les résultats à la coupe, aux couleurs et aux modèles que les clients préfèrent.

"Si vous avez des antécédents parce que vous magasinez dans ce magasin, en supposant qu'il s'agisse d'un vrai magasin et que vous ayez acheté quelques produits, nous créons une page personnalisée avec des produits que vous n'avez jamais vus qui correspondent au goût de ce que vous avez consulté et de ce que vous avez acheté" Dit Brassard.

Propulse dispose d'un composant en magasin qui lui permet de saisir les préférences des clients et de les faire correspondre aux produits.

Dans les magasins

Un vendeur en vol stationnaire peut ne pas être le seul à surveiller votre activité en magasin. Le système d'intelligence artificielle de Cloverleaf, appelé shelfPoint, analyse les clients au moyen de capteurs qui évaluent l'âge, le sexe, l'origine ethnique et la réaction émotionnelle des clients, puis leur communiquent des messages de vente ciblés via un écran LCD.

ShelfPoint se trouve principalement dans les épiceries, mais le PDG de Cloverleaf, Gordon Davidson, a déclaré que la société avait eu des discussions avec des détaillants qui vendent des produits d'épicerie et des vêtements dans leurs magasins. C'est également un bon moyen de collecter des données sans que les acheteurs aient à télécharger une application, à participer à une enquête ou à interagir avec un gadget, déclare M. Davidson.

L’avenir de shelfPoint réside en partie dans la transformation des informations recueillies en recommandations à l’intention des acheteurs. "Maintenant, ce que nous cherchons, c'est comment pouvons-nous commencer à offrir plus d'avantages au client? Il sait que je prends un jean bleu comme exemple et qu'il peut dire: 'Hé, avez-vous envisagé une nouvelle ceinture brune? '"suggère Davidson.

Davidson n'est pas prêt à abandonner les magasins physiques. "En réalité, lorsque vous regardez les recherches que Gartner a suggérées plus tôt cette année, 80% des ventes se font toujours dans le secteur physique, en particulier dans le secteur de la mode", a-t-il déclaré. "La brique et le mortier vont encore être autour de quelque temps."

À la maison

Tu n'as rien à porter? Le regard d'Amazone prie de différer.

La fonction principale de cet appareil Alexa centré sur l'appareil photo est Style Check, qui utilise l'IA et les entrées des stylistes pour vous aider à choisir une tenue. Il suffit de télécharger deux photos capturées par le look, et Style Check en choisit une, en fonction des tendances et de ce qu’elle vous flatte.

Amazon n'a pas révélé les secrets de Style Check, mais indique que les spécialistes de la mode se concentrent sur l'ajustement, la couleur, le style et les tendances actuelles. Les clients peuvent s'attendre à une réponse dans une minute environ. Chaque verdict de vérification du style inclut les informations d'un styliste humain, mais Echo Look se charge de certaines tâches sans l'aide d'un collègue humain. Echo Look crée un cahier de look de ce que vous avez porté et prend des photos flatteuses et très partageables, par exemple. Les stylistes (et les maris Instagram) sont en avis.

Amazon Look à 200 USD est actuellement disponible sur invitation uniquement; demander un maintenant.