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L'année dernière, lorsque Microsoft a annoncé que le système d'exploitation Windows ne serait plus proposé en tant que programme installé, mais simplement en tant qu'abonnement en tant que service basé sur le cloud, il n'a rien fait de révolutionnaire. En fait, des entreprises telles que Adobe appliquaient déjà un modèle similaire pour ses produits et services. L'intention annoncée derrière le modèle en tant que service était de permettre au fournisseur (dans ce cas, Microsoft et Adobe) de mettre à jour de manière constante et immédiate les produits livrés via le cloud.
Malgré tout, le modèle Windows en tant que service de Microsoft a suscité une certaine dérision, les critiques ayant déploré la nécessité de mettre à jour Microsoft Windows 10 à partir de versions précédentes, ainsi que le manque de contrôle des utilisateurs sur les nouvelles mises à jour à installer. Donc, si vous êtes parfaitement satisfait de la licence unique que vous avez achetée pour Windows 7, c'est dommage, car vous devrez éventuellement passer à Windows 10 et accepter la plupart des modifications apportées par Microsoft au système d'exploitation à mesure de son évolution.
Malheureusement pour les critiques de Microsoft, la société a poursuivi le déploiement régulier de la tarification en tant que service pour bon nombre de ses produits commerciaux. Au cours du seul mois écoulé, Microsoft a présenté un nouveau modèle de maintenance pour Windows Server 2016 ainsi qu'un modèle de maintenance pour le matériel Microsoft Surface.
As-A-Service s'agrandit
Dans le cas de Windows Server 2016, traditionnellement, les utilisateurs achetaient le produit et bénéficiaient d'une assistance de cinq ans et d'une assistance étendue de cinq ans. Cette option est toujours disponible mais Microsoft pousse activement ce qu’il appelle l’installation de "Nano Server", qui suivra un modèle en tant que service (similaire à Windows 10). Dans le cadre du plan Nano Server, les utilisateurs recevront une maintenance active et constante du produit Windows Server jusqu'à la perpétuité. Microsoft prévoit d'effectuer deux à trois mises à jour par an, dont aucune n'est obligatoire. Toutefois, les utilisateurs ne pourront pas ignorer deux versions avant qu'une mise à jour obligatoire ne soit requise.
Pour le plan Microsoft Surface-as-a-Service, Microsoft travaillera avec ses revendeurs partenaires pour conditionner les abonnements Windows 10 et Microsoft Office 365 avec des périphériques Microsoft Surface loués. Ceci est similaire à une décision prise par HP au début du mois. Le plan est conçu pour donner aux clients un accès à du matériel plus récent et à des mises à jour logicielles plus immédiates, ainsi que la possibilité de réduire le coût de possession et la maintenance des périphériques. Les conditions de chaque contrat dépendront du nombre d'unités, du type d'unités et du revendeur partenaire avec lequel le client travaille. À ce stade, tout ce que nous savons vraiment, c'est que Microsoft Surface est devenu à la fois un service et un produit.
"Certains de nos clients ne souhaitent pas que leurs appareils soient la propriété de leurs livres", a déclaré Hayete Gallot, directeur général de Commercial Devices pour le groupe Windows & Devices chez Microsoft. "Les entreprises ne veulent pas gérer un parc informatique. Nous pouvons le gérer pour vous et le supporter pour vous. Vous avez besoin d'une mise à jour du périphérique que nous gérons pour vous. Vous n'avez pas besoin d'une équipe informatique."
Gallot a déclaré que ses clients commerciaux avaient déclaré à Microsoft qu'ils appréciaient le modèle de licence logicielle et qu'ils seraient intéressés par l'extension de la pratique au matériel. Microsoft a lancé un programme pilote et a constaté que ses clients étaient heureux d’avoir accès aux derniers appareils dès leur sortie (ainsi qu’aux dernières mises à jour logicielles).
"Les clients sont très intéressés par un modèle d'actualisation", a déclaré Gallot. "Obtenir les dernières nouveautés et les meilleurs résultats plus rapidement… Ce que nous espérons, c'est de rendre les gens heureux au quotidien."
Gallot a même déclaré que Microsoft envisageait de mettre en place un programme de location pour le Microsoft Surface Hub et une surveillance proactive des performances des appareils et des applications (APM) via Microsoft Power BI afin de déterminer les performances des périphériques Microsoft Surface avant le début des problèmes.
La fin du logiciel sur site est-elle proche?
Alors que Microsoft continue de promouvoir un agenda en tant que service, il faut se demander si nous verrons bientôt la fin du logiciel installé. Microsoft a hésité à imposer le modèle de cloud aux entreprises, notamment à celles qui ont des besoins informatiques dédiés sur site et qui nécessitent une gestion et un support constants. Pour ces utilisateurs, Windows 10 Enterprise sera reconditionné en tant que suite Secure Productive Enterprise E3, annoncée par Microsoft plus tôt ce mois-ci.
Secure Productive Enterprise E3 est essentiellement un ensemble de licences Microsoft (Microsoft Office 365, Windows 10 Entreprise et Mobilité et sécurité d'entreprise) regroupées dans une seule licence. Cette opération est conçue pour simplifier la gestion de plusieurs produits Microsoft en limitant les différents cycles de paiement, de mise à jour et d'actualisation à un seul package.
«Avec Windows 10, nous visons à réduire la nécessité d’une approche fastidieuse et coûteuse en temps de rechargement et d’effacement pour le déploiement de systèmes d’exploitation», a déclaré Nic Fillingham, chef de produit principal pour les petites et moyennes entreprises Windows. "Nous avons créé un processus de mise à niveau sur place rationalisé, fiable et fiable, qui peut être lancé à l'aide de l'infrastructure de gestion actuelle. Grâce aux nouvelles fonctionnalités de provisionnement dynamique, les entreprises sont en mesure de configurer des périphériques standard, sans réimagerie. Du point de vue de la gestion, quelle que soit la Windows 10 permet de répondre aux besoins des clients en matière de gestion."
Lorsqu'on lui a directement demandé si nous examinions la fin du modèle de licence logicielle sur site, Fillingham a répondu non. Mais il est clair que Microsoft fait de son mieux pour éliminer progressivement ses solutions locales. Il suffit de regarder les dates de fin de support de ses programmes installés les plus populaires pour preuve.
Pour le moment, nous devrons continuer à lire les feuilles de thé pour déterminer si et quand Microsoft éliminera finalement les déploiements sur site. Mais nous pouvons regarder en arrière une déclaration faite par Satya Nadella, PDG de Microsoft, en 2014, à propos de son secret du succès pour déterminer si des applications statiques, installées ou basées sur le cloud, toujours connectées et en constante évolution sont l'avenir Microsoft.
"Vous vous renouvelez tous les jours. Parfois, vous réussissez, d'autres fois, mais c'est la moyenne qui compte", a déclaré Nadella.
