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Lorsque Apple a publié ses résultats du premier trimestre à la fin avril, il a annoncé que les ventes d’iPad avaient considérablement diminué par rapport au même trimestre de l’année précédente.
Le chef de la direction d’Apple, Tim Cook, a imputé une partie de la responsabilité des commandes de l’iPad mini aux fêtes de fin d’année 2012, lesquelles ont finalement été exécutées au cours du premier trimestre de 2013, renforçant ainsi le chiffre des ventes d’iPad pour cette période. Il a poursuivi en affirmant qu'Apple ne vendait pas autant de tablettes que les analystes financiers l'avaient prévu au premier trimestre 2014, mais qu'elle était satisfaite de ses ventes unitaires, qui correspondaient à ses propres prévisions internes.
Mais il se passe quelque chose sur le marché des tablettes qui donne à penser que notre histoire d'amour avec les tablettes s'est peut-être refroidie ou qu'au moins le marché des tablettes a commencé à mûrir. Bien entendu, Apple a dû faire face en 2013 à une concurrence sérieuse de la part de concurrents tels que Google, Samsung, Amazon, qui ont créé des produits très attractifs dans les catégories 7 pouces et 10 pouces, souvent moins chers que les iPads d’Apple.
Il semble y avoir trois dynamiques clés qui façonnent l’avenir des tablettes. La première est que, dans les marchés développés, où les tablettes sont en vente depuis 2010, le public consommateur a compris ce qu’une tablette pouvait faire et la nécessité de les rafraîchir une fois par an ou même deux fois par an ne motive plus leur réflexion. En effet, nous voyons déjà des personnes avec des iPads de deux ou trois ans ou des produits similaires très satisfaits de ce qu'elles ont. Il faudrait un nouveau design spectaculaire ou de nouvelles fonctionnalités pour les amener à acheter de nouveaux modèles.
Une autre chose que nous constatons est que la plupart des gens ont compris que les tablettes sont des appareils hautement partageables. Cela est particulièrement vrai dans les familles. Bien qu'il existe des familles où chaque personne a sa propre tablette, la plupart des foyers en partagent une ou deux. Ils semblent eux aussi s'accrocher à eux et ne sont pas très pressés de se mettre à niveau.
Mais il existe une autre dynamique intéressante dans nos recherches. Bien que les tablettes aient d'abord été passionnantes pour beaucoup, il s'avère que leur smartphone est vraiment au centre de leur univers numérique. Les écrans des smartphones étant de plus en plus grands, les utilisateurs s'aperçoivent qu'ils peuvent effectuer la plupart des tâches identiques sur une tablette ou un smartphone, en particulier sur un téléphone doté d'un écran de 5 ou 6 pouces. Cela ne signifie pas nécessairement qu'ils n'achèteront pas de tablette, mais ils semblent réduire le montant qu'ils sont disposés à payer pour une nouvelle tablette.
Il semble également que le marché des tablettes ait mûri plus rapidement que prévu dans les marchés développés. Bien que les PC soient maintenant actualisés tous les 4 ou 5 ans, le cycle de rafraîchissement des tablettes n’est pas clair. Nos recherches suggèrent que c'est tous les deux ans, mais nous en voyons beaucoup garder plus longtemps les tablettes actuelles avant de les mettre à jour.
Alors que la demande des tablettes pour les tablettes semble s’être stabilisée ou aplatie sur les marchés développés, la deuxième dynamique et point positif est que les entreprises ont enfin compris comment les tablettes pourraient s’intégrer à leur programme informatique, et nous assistons à un véritable essor des tablettes. sur ces marchés. Ce qui est intéressant, c’est que sur ce marché, bien que quelque peu conscients des prix, les responsables informatiques n’achètent pas de tablettes économiques. En fait, la tarification idéale pour les tablettes oscille entre 600 et 800 dollars. Ils ont également tendance à acheter les plus grosses tablettes de 9 à 10 pouces et les utilisent pour tous les types d’applications professionnelles. C’est une très bonne chose pour Apple puisque c’est aujourd’hui le propriétaire du marché des tablettes et que, finalement, des tablettes plus onéreuses l’aident dans ses résultats nets. Toutefois, à l'instar du marché grand public, le marché informatique des tablettes deviendra plus concurrentiel à mesure que Microsoft et Samsung regrouperont leurs tablettes professionnelles et s'attaqueront à l'informatique de manière agressive.
La troisième dynamique qui façonne l'avenir des tablettes est en train de se produire sur les marchés émergents. Sur ces marchés, le smartphone gouverne le monde numérique. Cependant, dans la plupart de ces marchés, les smartphones sont des modèles bas de gamme dotés de peu de fonctionnalités et, dans de nombreux cas, de petits écrans. Deux choses se passent sur ces marchés qui suggèrent que la croissance réelle, en particulier dans les tablettes grand public, concernera les tablettes allant de 6 à 7 pouces. Nous avons constaté que dans les marchés émergents, les smartphones ont servi de roues de formation qui ont permis aux consommateurs de se familiariser avec le monde de l’informatique. Une fois qu'ils ont acheté un smartphone, ils commencent à comprendre ce qu'il peut faire et veulent en faire plus. Il y a cinq ans, cela aurait peut-être signifié un intérêt pour quelque chose comme un petit ordinateur portable bon marché. Maintenant, cela signifie que les clients achètent plutôt une tablette. Il est vrai que les tablettes bon marché ont beaucoup souffert sur les marchés émergents, la plupart d'entre elles se situant entre 79 et 99 dollars. Mais ils étaient fabriqués à moindre coût et, au mieux, servis davantage comme un lecteur multimédia portable. La plupart ont cessé de travailler ou ont été mises de côté comme inutiles au-delà de la simple consommation de médias.
Nous constatons maintenant un réel intérêt pour les phablets / tablettes sur les marchés émergents, qui offrent plus de puissance de traitement et un écran plus grand permettant aux utilisateurs de faire plus. Et ils sont disposés à acheter des tablettes dans la fourchette de prix allant de 129 à 199 dollars. Ils n'utiliseront jamais un ordinateur portable ou une souris. Au lieu de cela, cette génération d'utilisateurs sera pilotée par la saisie tactile et potentiellement des choses comme les gestes et la voix deviendront leur interface utilisateur. Ceci est une grosse affaire. Pour eux, leur fenêtre sur le monde de l'informatique réelle passera par les tablettes et pour certains, ce sera le seul appareil qu'ils utilisent.
C’est pourquoi, même si la demande de tablettes reste relativement stable dans les marchés développés, nous constatons une croissance réelle des tablettes dans les marchés émergents au cours des 3 à 4 prochaines années, à mesure que ces personnes les utiliseront pour entrer dans l’ère de l’informatique personnelle.
Je doute que notre histoire d'amour avec les tablettes soit réellement terminée. Mais il semble que l’augmentation fulgurante des tablettes au cours des trois dernières années soit terminée et nous allons probablement arriver au point où les tablettes se vendront à plus de 400 millions de dollars par an de façon constante à l’avenir.
De plus, mon cabinet a publié un nouveau rapport sur l’avenir des tablettes.
