Vidéo: Régler la confidentialité et sécurité sur Twitter (Novembre 2024)
Le mois dernier, à la suite de la décision controversée de Popular Science de suspendre les commentaires des utilisateurs sur ses articles de presse, je suis rentré dans mes pensées. J'ai soutenu la décision de PopSci , tout en encourageant les autres éditeurs à envisager de prendre des mesures similaires.
Basé sur la majorité des commentaires - près de cent au total - le consensus semblait suggérer que j'étais un ennemi de la liberté d'expression et du débat sain. En réalité, je suis un fan des deux, mais je crois que le modèle de commentaire en ligne tel que nous le connaissons maintenant est totalement imparfait. La plupart des commentaires analytiques sont perdus dans une mer de bruits décourageants laissés par les trolls intimidants. Quelqu'un m'a même suggéré de me retirer moi-même en guise de punition pour mon dernier article. Peut-être que ce n'était pas le meilleur article que j'ai écrit, mais sérieusement? Ce sont ces commentaires qui ont motivé la décision de Popular Science de cesser d’accepter les commentaires des utilisateurs.
Bien que je soutienne la fin des commentaires dans son incarnation actuelle, je souhaite vivement que la technologie et les éditeurs se montrent à la hauteur et innovent en matière de solutions de discussion sur le contenu éditorial. J'ai toujours pensé que les communautés les plus fortes nécessitaient un sens aigu de la conservation et de la sensibilité pour présenter les opinions d'un public. Les commentaires des lecteurs doivent représenter la plus grande sagesse de la foule. Que cette sagesse soit en accord ou en désaccord avec le point de vue de l'auteur est sans importance; il doit simplement être convaincant et surtout civil. Malheureusement, il est devenu évident que cela ne peut se produire sans que les éditeurs prennent une participation beaucoup plus importante dans la façon dont la conversation est filtrée sur leurs propriétés de contenu. J'espère que les calendriers personnalisés récemment annoncés sur Twitter encourageront les éditeurs à assumer cette responsabilité.
La chronologie personnalisée est la réponse de Twitter à quelque chose qui a longtemps été un mot à la mode: la curation. Alors que la fonctionnalité établie mais très utile des listes de Twitter pourrait filtrer tous les tweets d'un groupe d'utilisateurs, les timelines personnalisées vous permettent de sélectionner un seul tweet et de l'ajouter à une timeline. Sur le blog des développeurs de Twitter, l'annonce de la chronologie personnalisée était accompagnée d'un bonus intéressant: le lancement d'une API. Politico utilise déjà l'API pour organiser des tweets dans le cadre d'un "Tweet Hub" sponsorisé et axé sur l'énergie. Cependant, la mise en œuvre simplifiée de The Guardian pour une session de questions-réponses sur Edward Snowden et la NSA m'a fait réfléchir à la manière dont cette fonctionnalité pourrait compléter, voire remplacer, les commentaires traditionnels.
Certains d'entre vous pensent peut-être que les chronologies personnalisées ne sont pas nouvelles et vous avez absolument raison. La curation de contenu sur les médias sociaux est au cœur de nombreux produits, le plus connu parmi les journalistes étant Storify. Il existe depuis 2010 et a récemment été acquis par Livefyre, dont le produit principal est ironiquement une plate-forme de commentaire. Malgré le statut de vétéran et les nombreuses fonctionnalités de Storify, son ambition l'a orienté vers un système de gestion de contenu à part entière. Cela pourrait finalement signifier la perte de Storify si Twitter intégrait profondément des calendriers personnalisés dans le cadre de l'expérience utilisateur.
Alors que la création de calendriers personnalisés est actuellement limitée à TweetDeck, ils peuvent être visualisés sur le client Web natif de Twitter ou incorporés dans une page Web avec un widget personnalisable. Et avec l’API, nous pourrions très bien voir une solution bien meilleure transformant les commentaires en mieux. Mais la technologie n’est que la moitié de la solution. La conservation nécessite une action humaine, ce qui signifie que les journalistes et les éditeurs de médias sociaux doivent être plus proactifs dans la structuration des conversations autour de leur contenu - ce que les lecteurs souhaitent réellement suivre.
Maintenant, je vais mettre mon argent où ma bouche est et mener une expérience. Les commentaires sur cet article ont été désactivés. Au lieu de cela, j'ai créé un calendrier personnalisé sur Twitter afin que nous puissions discuter et débattre du sujet. C'est au bas de cet article, tout comme les commentaires. La seule différence est que je vais préparer les réponses, qui apparaîtront dans le widget de cette page. Que vous soyez d'accord avec ma position sur le triste état des commentaires ou que vous pensiez que je ne pourrais pas être plus dans l'erreur, je souhaite vous entendre. Si vous avez des idées au-delà de 140 caractères, n'hésitez pas à partager une réponse plus longue et à inclure un lien dans votre tweet. Cependant, je veux entendre une analyse qui mérite d'être partagée. Tout ce qui frise l'abus, ou tout ce qui manque de contexte ne fera pas la coupe. Bien sûr, si vous tweetez que je devrais m'immoler par le feu, je le verrai toujours et je rigolerai probablement, mais cela ne sera pas affiché sur la page de l'article.
Vous pouvez visiter la chronologie personnalisée ici. Je vais également retweeter certaines de vos réponses, alors faites-en de bonnes. Assurez-vous d'utiliser le hashtag #RethinkComments lorsque vous tweetez votre commentaire.
Que la grande expérience commence!
#SaveConversation
