Évaluation et évaluation de l'hébergement Web Web.com

Web.com est une URL formidable et un grand nom pour une société d'hébergement Web. Web.com fournit un hébergement Web décent, mais c'est un sac mélangé au mieux. De bons plans d'hébergement partagé, une assistance téléphonique solide et une excellente disponibilité sont malheureusement contrebalancés par des problèmes de disponibilité des tests et l'absence de nombreuses fonctionnalités des services concurrents, telles que le cloud, le revendeur, les services dédiés, VPS et l'hébergement optimisé WordPress. Nos trois choix globaux d'éditeurs, DreamHost, HostGator et Hostwinds, sont supérieurs à Web.com à cet égard.

Hébergement Web partagé

Web.com propose trois niveaux d'hébergement partagé basé sur Linux et Windows: Hébergement Essential, Hébergement professionnel et Hébergement Premium. Chacune comprend un créateur de site Web, des transferts de données mensuels illimités, un accès à des applications open source, une sauvegarde de site et un nom de domaine gratuit. Les ensembles de fonctionnalités des plans diffèrent toutefois dans d’autres domaines.

Découvrez comment nous testons les services d'hébergement Web

Par exemple, Essential Hosting (5, 95 USD par mois avec un forfait annuel) comprend 300 Go de stockage, 25 comptes FTP et 100 adresses électroniques. Professionnel (7, 95 $ par mois avec un forfait annuel) augmente les spécifications à 500 Go de stockage, 50 comptes FTP et 500 comptes de messagerie. L'hébergement Premium (9, 95 $ par mois avec un forfait annuel) se dresse au sommet de la colline avec stockage illimité, comptes FTP illimités et 1 000 adresses électroniques.

Ce sont des plans d'hébergement partagés décents, mais ils ne peuvent pas toucher aux excellentes offres de HostGator. Ce choix de l'éditeur pour l'hébergement partagé comprend des forfaits variés et puissants comprenant des serveurs basés sur Linux ou Windows, ainsi qu'un stockage illimité, des transferts de données mensuels et des adresses électroniques, pour tous les forfaits.

Beaucoup d'omissions

Malheureusement, Web.com n'est pas l'hébergeur Web vers lequel se tourner si vous souhaitez vous inscrire pour autre chose qu'un hébergement partagé. Le service manque de plans d'hébergement cloud, dédié, revendeur, VPS et optimisé WordPress. S'il vous plaît vérifier le divers sommaires liés pour afficher nos recommandations dans chaque catégorie.

En fait, un représentant du service clientèle de Web.com a suggéré que les gens jettent un coup d’œil à Network Solutions, la sœur de la société. site, s'ils recherchent ces types de plans d'hébergement.

Construire un site web

Vous créez un site Web en lançant le constructeur de site Web Neo, en choisissant un design et un jeu de couleurs, puis en modifiant le contenu du site, les images et les pages. J'aime que le constructeur Web a vérification orthographique , et il est facile de remplacer des images et d’échanger des boutons de médias sociaux. Vous pouvez également ajouter des documents, des cartes, des formulaires de contact, des barres de recherche et des extraits HTML.

Alternativement, vous pouvez vous aventurer dans la bibliothèque open source de Web.com et installer le système de gestion de contenu WordPress, ou vous inscrire à un hébergement basé sur des modèles à partir de 1, 95 USD par mois. C'est une option très économique, mais elle offre beaucoup moins d'options de personnalisation que l'hébergement traditionnel; cela ressemble davantage à un constructeur de site Web tel que Wix, qui a été primé au prix Editors 'Choice.

Options de commerce électronique

Il existe plusieurs façons d’accepter des paiements via votre site Web.com. Vous pouvez ajouter le widget Take-a-Payment à 9, 95 USD, mais cela n'inclut pas de magasin. Si vous voulez être sérieux avec votre entreprise, vous devez vous inscrire à eCommerce Express ou eCommerce Standard (29, 95 USD ou 59, 95 USD par mois, respectivement). Express vous permet de vendre 20 produits, vous donne des adresses électroniques illimitées et vous impose des frais de transaction de 2, 5%. Standard vous permet de vendre 500 produits, vous offre des outils de marketing par courrier électronique et la possibilité de soumettre des produits à la recherche Google. Des frais de transaction de 1, 5% sont facturés.

Le constructeur de site Web Matrix a beaucoup plus de fonctionnalités que Neo, offrant plus de conseils et un tableau de bord amélioré. J'ai choisi un thème et commencé à créer un magasin en utilisant les informations d'aide facilement accessibles. Le marketing par courrier électronique est également disponible en tant qu'add-on. Ses forfaits commencent à 14, 95 $ par mois pour 500 destinataires, avec un logiciel de suivi et des messages électroniques illimités.

Options de sécurité

Pour protéger votre site, Web.com offre une protection contre le spam via CatchGuard, ainsi que la protection et la suppression des virus de messagerie. Vous pouvez obtenir un certificat SSL (Secure Socket Layer) à partir de 24 USD par an, ce qui devrait être considéré comme un achat essentiel si vous envisagez de vendre des produits. Notez cependant que HostGator offre un certificat SSL gratuit avec certains de ses forfaits.

En outre, la messagerie électronique de Web.com prend en charge la technologie d'authentification de messagerie identifiée DomainKeys (DKIM) et Sender Policy Framework (SPF) pour une sécurité accrue.

So-So Uptime

La disponibilité du site Web est l’un des aspects les plus importants d’un service d’hébergement. Tant que votre site sera en panne, les clients ne pourront pas vous trouver ou accéder à vos produits ou services - et ils risquent de ne pas revenir.

Pour ces tests, j'ai utilisé un outil de surveillance de site Web pour suivre la disponibilité de mon site de test hébergé sur Web.com. Toutes les 15 minutes, l'outil pince mon site Web et m'envoie un courrier électronique s'il ne parvient pas à contacter le site pendant plus d'une minute. J'ai examiné les données des 14 derniers jours pour l'examen de chaque site. Lors de mes derniers tests, Web.com est tombé en panne quatre fois, bien que très brièvement. Bien entendu, la situation idéale est zéro temps d'arrêt, ce qui n'aide pas le score global du service.

Bon service client

J'ai appelé le service client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un soir de semaine, pour obtenir des explications concernant le plan d'hébergement Web partagé de Web.com. En quelques secondes, une personne m'a transférée au département concerné. Peu de temps après, j'ai discuté avec un représentant très utile qui m'a expliqué en détail les plans d'hébergement partagé de Web.com et la manière dont je devrais consulter Network Solutions pour tout autre plan.

Le lendemain, j'ai lancé la discussion Web pour obtenir des détails sur les fonctions de sécurité de Web.com. Le représentant du service clientèle, très utile, a expliqué plusieurs fonctionnalités disponibles de manière compréhensible.

Web.com a une garantie de remboursement de 30 jours, ce qui est comparable au cours dans l'espace d'hébergement Web. Cela dit, DreamHost le complète avec un remboursement impressionnant de 97 jours.

Les concurrents offrent plus

Le service client de Web.com et les forfaits d'hébergement partagé sont louables, mais le service présentait quelques problèmes de disponibilité. Nos tests manquent et de nombreuses fonctionnalités et forfaits d'hébergement avancés proposés par des concurrents, tels que DreamHost, HostGator ou Hostwinds. Si vous avez besoin de forfaits cloud, dédiés, revendeurs, VPS, WordPress, adressez-vous à ces lauréats du prix Editors 'Choice pour des forfaits d'hébergement Web plus complets.