Vidéo: Tous les gagnants de l'Eurovision (1956-2016) (Novembre 2024)
Voici un aperçu des entreprises que nous avons jugées dignes de recevoir nos prix Choix des lecteurs pour 2013. Les prix sont basés sur la façon dont vous les avez classés. Nous avons également inclus nos choix de mentions honorables.
GAGNANTS: PORTABLES
Apple Inc.
Apple continue d'être la référence en matière de satisfaction des clients dans la catégorie des ordinateurs portables. Avec ses cotes toujours élevées, on pourrait penser qu’il n’y avait rien à améliorer, mais la satisfaction à l’égard du support technique et des réparations d’Apple a considérablement progressé par rapport à ses propres cotes en tête du secteur en 2012.
Asus
Asus n'est peut-être pas encore un nom connu, mais la société fabrique une gamme complète d'ordinateurs portables allant des systèmes quotidiens peu coûteux aux appareils de jeu haut de gamme et ultra-légers. Les clients d'Asus sont très satisfaits de leurs ordinateurs portables et nous espérons que les améliorations apportées à la satisfaction de son support technique apporteront bientôt le support d'Asus à égalité avec les meilleures organisations du secteur.
Groupe Samsung
Samsung est peut-être plus connu pour ses téléphones, téléviseurs haute définition et tablettes, mais la société a remporté son deuxième prix du choix des lecteurs en trois ans grâce à son excellent taux de satisfaction globale. Samsung est également l’une des marques les plus fiables, avec le plus petit pourcentage d’unités à réparer au cours des 12 derniers mois.
Toshiba Corp.
Catégorie: Moins d'un an
GAGNANTS: DESKTOPS
Apple Inc.
Selon les résultats de notre enquête, Apple continue d'offrir à ses clients l'expérience la plus satisfaisante qui soit. Alors que le pourcentage d'unités nécessitant des réparations a augmenté par rapport à l'année dernière, nous avons été heureux de constater des améliorations substantielles de la satisfaction à l'égard du service de réparation et du support technique déjà excellents d'Apple.
Asus
Asus se répète en tant que choix des lecteurs PCMag pour les ordinateurs de bureau. Les cotes de satisfaction des ordinateurs de la société continuent de se rapprocher des résultats d’Apple.
Lenovo
Lenovo est le fabricant de PC de bureau le mieux classé pour les systèmes de moins d'un an. Nous espérons que les clients de la société continueront d'être extrêmement satisfaits de leurs systèmes à mesure que les ordinateurs vieillissent.
Acer, Inc.
La satisfaction à l’égard des ordinateurs de bureau Acer s’est considérablement améliorée cette année, au point d’être mieux classée que toutes les autres sociétés de PC de bureau Windows, à l’exception d’Asus.
GAGNANTS: SYSTÈMES D'EXPLOITATION MOBILES
Tous les regards sont peut-être tournés vers Apple et Google ces derniers temps, mais Microsoft a fourni une plate-forme mobile, Windows Phone 8, qui offre à ces deux entreprises une supériorité en termes de satisfaction des utilisateurs. Il offre à ses utilisateurs presque tous les aspects de l'expérience du téléphone mobile.
Apple a quasiment créé le marché des smartphones modernes et ses clients continuent d'être très satisfaits de la facilité d'utilisation et de l'écosystème d'applications fournis par la plate-forme iOS.
GAGNANTS: SMARTPHONES (PAR TRANSPORTEUR)
TRANSPORTEUR: AT & T
Nokia a joué sur la plate-forme Windows Phone et, jusqu'à présent, cela rapporte aux clients. Il a fourni, de loin, les meilleures cotes de satisfaction de notre enquête.
Samsung possède une gamme impressionnante de téléphones sur AT & T et reçoit un choix des lecteurs pour la qualité de ses appels et une excellente expérience sur smartphone.
Depuis 2010, Apple a remporté le Readers 'Choice Award sur AT & T et cette année n’est pas différente. Il doit faire face à une concurrence plus vive que jamais auparavant, mais l'iPhone continue de se distinguer de son opérateur d'origine.
PORTEUR: SPRINT
Samsung est actuellement dans une bataille acharnée avec Apple pour le leadership du marché des smartphones et, du moins sur le réseau de Sprint, il présente un net avantage en termes de satisfaction globale et de probabilité de le recommander.
Les clients de Sprint ne sont pas aussi satisfaits d'Apple cette année qu'en 2012, année où elle avait remporté le Readers 'Choice, mais ses taux de satisfaction sont toujours très bons et méritent d'être reconnus.
TRANSPORTEUR: T-MOBILE
Samsung remporte son deuxième choix consécutif du Readers 'Choice Award sur la plate-forme T-Mobile et continue d'être la marque de choix, obtenant des taux de satisfaction beaucoup plus élevés que ceux de ses concurrents.
TRANSPORTEUR: VERIZON WIRELESS
Apple a reçu un Readers 'Choice Award pour ses téléphones Verizon Wireless chaque année depuis son lancement sur la plate-forme en 2011. La société continue de placer la barre très haut pour la concurrence.
La satisfaction à l’égard des téléphones Samsung s’est sensiblement améliorée par rapport à 2012, année au cours de laquelle elle a reçu une mention honorable, mais a eu du mal à se différencier des autres téléphones Android de Verizon Wireless. Cette année, il remporte son premier choix des lecteurs sur le réseau Verizon.
Moto obtient un score légèrement supérieur avec ses téléphones Android pour Verizon Wireless par rapport à l'année dernière, juste ce qu'il faut pour le maintenir dans le cercle des mentions honorables.
GAGNANTS: TRANSPORTEURS MOBILES
Ce transporteur de taille moyenne continue de montrer à tous les autres comment offrir un excellent service à un prix compétitif.
Le réseau rapide et fiable de Verizon continue de le différencier de ses principaux concurrents. Le principal facteur qui retient l’entreprise est la satisfaction vis-à-vis des prix.
Les résultats du sondage de Straight Talk montrent que vous pouvez éviter de vous enfermer dans un contrat à long terme tout en bénéficiant d'une excellente qualité d'appel et d'un réseau rapide et fiable sur un smartphone génial.
GAGNANTS: FOURNISSEURS DE SERVICES INTERNET LARGE BANDE (ISPs)
Verizon FiOS
Le service FiOS de Verizon continue de définir la norme par rapport à laquelle les autres fournisseurs de services Internet à large bande doivent être jugés. Le service fibre de Verizon offre systématiquement les taux de satisfaction les plus élevés de notre enquête.
HOU LA LA! l'Internet
WOW conserve son statut de l'un des fournisseurs de services de haut débit par câble les mieux notés dans notre enquête.
RCN
RCN n'est peut-être pas un nom familier, mais les ménages bénéficiant de son service Internet ont été classés parmi les taux de satisfaction les plus élevés.
GAGNANTS: ROUTEURS
Apple a toujours été la société la plus cotée en termes de satisfaction du routeur et cette année ne fait pas exception. Pas un seul client Apple n'a déclaré avoir eu besoin de réparations de son routeur au cours des 12 derniers mois.
Pour la deuxième année consécutive, Asus remporte le prix du choix des lecteurs et la satisfaction de ses clients ne cesse de s'améliorer. Nous sommes impatients de voir s’il dépassera Apple en 2014.
GAGNANTS: PÉRIPHÉRIQUES NAS
Synology Inc.
Synology s'est distingué de ses concurrents en 2012 en remportant notre premier prix du choix des lecteurs dans cette catégorie. Cette année, il a renforcé son avance en obtenant des taux de satisfaction extrêmement élevés dans tous les domaines.
Apple Inc.
Combinant des routeurs et des périphériques de stockage, les périphériques NAS intégrés constituent une solution simple pour les principaux besoins en matière de réseau domestique, et nos répondants apprécient les solutions fournies par Apple.
GAGNANTS: HAUT-PARLEURS PC
Les clients de Klipsch aiment vraiment le son de leurs haut-parleurs PC. La société a obtenu d’excellentes notes de satisfaction et les répondants à l’enquête recommandent vivement Klipsch à ceux qui recherchent des haut-parleurs pour PC.
En ce qui concerne la satisfaction globale, Bose a obtenu une note de satisfaction presque aussi élevée que Klipsch, et la société a obtenu les meilleures cotes de satisfaction pour le jeu, l’écoute de musique (à égalité avec Klipsch), les podcasts et les discussions en ligne.
GAGNANTS: HAUT-PARLEURS SANS FIL
Bose a reçu les meilleures notes pour chaque mesure de satisfaction demandée aux personnes interrogées. Les clients de Bose sont les plus susceptibles de recommander l'entreprise aux personnes souhaitant acheter des haut-parleurs sans fil.
Les clients de Jawbone ont attribué à la société d’excellentes notes de satisfaction qui n’étaient que légèrement inférieures à celles de Bose.
GAGNANTS: HAUT-PARLEUR DOCKS
Bose en tête du marché des haut-parleurs. Aucun des autres fabricants de quais de haut-parleurs n'a obtenu de taux de satisfaction aussi proches de Bose.
GAGNANTS: CASQUES
Une fois encore, Bose reçoit les meilleures notes de satisfaction de la part des répondants de notre sondage pour chaque mesure présentant des performances exceptionnelles.
Sur chaque critère pour lequel il a reçu suffisamment de réponses, Shure a obtenu un taux de satisfaction réellement impressionnant supérieur à 9, 0.
GAGNANTS: TABLETTES - GLOBAL
Les tablettes de Microsoft sont un véritable succès auprès des utilisateurs de Surface RT et de Surface Pro.
Comme pour les smartphones, Google a décidé de se lancer dans le secteur du matériel, créant des succès avec le Nexus 7 et le Nexus 10.
Apple a créé la catégorie des tablettes et a atteint son objectif avec son tout dernier facteur de forme, l'iPad mini. Apple a obtenu l’un des meilleurs taux de satisfaction sur presque toutes les mesures.
GAGNANTS: TABLETTES - PETIT (7 à 8 pouces)
Les lecteurs de PCMag qui en sont propriétaires ne manquent pas pour que les petites tablettes de Google soient à la hauteur des attentes de Apple.
L'iPad mini est une petite merveille et un gagnant total avec les lecteurs, tout comme son grand frère.
GAGNANTS: COMPRIMÉS - GRANDS (8 pouces ou plus)
C'est un trifecta pour Google Nexus (et une bonne nouvelle pour son partenaire manufacturier Samsung), qui a remporté le Readers 'Choice Award pour ses petites et grandes tablettes, ainsi que pour l'ensemble de ses tablettes.
La catégorie des grosses tablettes est très concurrentielle et Microsoft a vraiment introduit son jeu "A" cette année avec les tablettes Surface qui ont même réussi à surpasser Apple.
GAGNANTS: LECTEURS DE LIVRES
Pour la troisième année consécutive, Amazon remporte le prix du choix des lecteurs PCMag pour ses lecteurs de livres électroniques. La société continue de fournir la solution la plus satisfaisante pour les amateurs de livres électroniques sérieux.
GAGNANTS: Imprimantes
Cinq choix de lecteurs consécutifs et consécutifs: Brother a reçu les meilleures notes de notre enquête dans presque toutes les catégories clés.
La satisfaction globale de Canon a quelque peu diminué, mais la société se démarque dans la catégorie très appréciée des appareils à jet d'encre. Nous sommes ravis de constater que la satisfaction à l'égard du support technique a rebondi après avoir pris un coup l'an dernier.
Le taux de satisfaction générale de Xerox était le deuxième en importance pour Brother. Si l'entreprise ne peut que réduire le nombre d'imprimantes à réparer, le choix du lecteur sera une année faste pour l'année prochaine.
Samsung n'a pas été en mesure de répéter ses impressionnants résultats du Choix des lecteurs à partir de 2012, mais les personnes interrogées lui ont tout de même accordé de bonnes notes, pour ne pas dire autant que ses principaux concurrents.
GAGNANTS: APPAREILS NUMÉRIQUES
Aucune autre société n’est aussi bien cotée dans autant de catégories que Canon. Les répondants ont également félicité Canon pour sa satisfaction à l'égard du support technique.
Nikon va pas à pas avec Canon, liant de nouveau son rival avec les meilleures notes de satisfaction globale de toutes les sociétés incluses dans l’enquête.
Panasonic a toujours obtenu des cotes élevées, y compris les meilleures cotes de satisfaction dans la catégorie des appareils photo compacts.
Pentax n’a peut-être pas la part de marché de Canon ou de Nikon, mais ses caméras système leur en donnent pour leur argent en termes de satisfaction de la clientèle.
Sony a obtenu les taux de satisfaction globale les plus élevés dans la catégorie super-zoom et a également été classé parmi les meilleurs appareils photo compacts et économiques.
GAGNANTS: CAMÉSCOPES NUMÉRIQUES
Canon a remporté un Readers 'Choice Award au cours de chacune des trois années de son enquête. C'est l'entreprise la plus susceptible d'être recommandée par les clients.
L’année dernière, Panasonic a impressionné nos lecteurs et continue de le faire cette année, obtenant le taux de satisfaction global le plus élevé du sondage.
CATÉGORIE: CONSOLES DE JEU
Pour la quatrième année consécutive, Sony obtient les meilleures notes et constitue le choix de nos lecteurs. Sony a développé le dispositif complet de divertissement à domicile, offrant une expérience très satisfaisante pour jouer à des jeux et regarder des vidéos HD sur disque ou sur Internet. La PS4 a beaucoup à vivre.
CATÉGORIE: JOUEURS BLU-RAY
Nous savons tous que vous n’obtenez pas toujours le prix que vous payez, mais s’agissant des lecteurs Blu-ray d’OPPO, il est difficile de discuter de la vieille maxime. OPPO affiche encore une fois les taux de satisfaction les plus élevés de toutes les catégories de produits.
Si vous n'êtes pas enclin à ouvrir votre porte-monnaie aussi large que le requiert OPPO, Sony constitue une alternative attrayante, obtenant le meilleur taux de satisfaction parmi les principaux fournisseurs de lecteurs Blu-ray.
Panasonic fournit ce dont vous avez besoin dans un lecteur Blu-ray avec une grande satisfaction pour la qualité de l'image et du son, et les lecteurs louent également ses capacités de diffusion en continu.
CATÉGORIE: LECTEURS MULTIMÉDIA EN CONTINU
Roku a été l'une des premières entreprises à croire que le contenu en continu était l'avenir et que son dévouement porte ses fruits. Pendant trois années consécutives, Roku a dominé le marché des lecteurs multimédias pour la diffusion en continu en termes de satisfaction globale et de probabilité de recommandation, ainsi que pour de nombreuses autres évaluations clés.
Apple ne parvient toujours pas à capter Roku, mais il continue de porter les normes élevées de la marque en matière d'expérience utilisateur sur petit écran.
CATÉGORIE: TVHD
Panasonic remporte notre prix pour la troisième année consécutive, soutenu par une excellente qualité d'image et par la puissance de ses téléviseurs à plasma de grande renommée. Panasonic est également en tête du classement en termes de recommandations, de fiabilité globale et de qualité d'image primordiale. Panasonic obtient des résultats encore plus élevés en ce qui concerne sa gamme de téléviseurs haute définition à plasma, avec une note globale de 9, 2 et une qualité d'image de 9, 4. Même ses écrans LCD ont obtenu le score global le plus élevé de 8, 9 dans cette catégorie.
Pendant cinq années consécutives, les téléviseurs Samsung ont été un choix des lecteurs PCMag. Samsung est puissant dans tous les domaines et domine la catégorie des téléviseurs LED. Il remporte le prix du co-gagnant Panasonic dans de nombreuses catégories, en obtenant une qualité sonore, une capacité 3D et des capacités de télévision intelligentes supérieures.
LG est en tête en ce qui concerne les fonctionnalités avancées telles que les capacités 3D et les téléviseurs intelligents, et la qualité d'image est également impressionnante.
Ancien lauréat du Choix des lecteurs, Sony continue de satisfaire ses clients avec une excellente qualité d’image et une grande fiabilité.
CATÉGORIE: MONITEURS INFORMATIQUES
Bien qu'Apple n'offre qu'un seul écran, nous sommes époustouflés par la satisfaction des clients Apple avec ce moniteur. La société remporte le Choix des lecteurs PCMag pour la deuxième année consécutive, entièrement basée sur la satisfaction de la clientèle grâce à son écran unique de 27 pouces. Les notes attribuées par Apple aux lecteurs PCMag ont enregistré des augmentations dans presque toutes les catégories par rapport à l’année dernière.
LG remporte le Choix des lecteurs PCMag avec d'excellentes cotes de satisfaction pour bien plus qu'un seul moniteur. Il offre de nombreux choix de DEL et d’IPS pour tous les budgets et toutes les utilisations, allant d’un écran 22 pouces à 150 $ à l’impressionnant et primé ColorPrime de 999 $ primé, que les lecteurs PCMag accordent à la qualité de ses images. cela compte vraiment.
