Prix ​​du choix des lecteurs 2012: ordinateurs portables et ordinateurs de bureau

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• Readers 'Choice Awards 2012: ordinateurs portables et ordinateurs de bureau
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Comment savoir si vous allez être satisfait des produits d'une entreprise? Demandez aux personnes qui les possèdent déjà. Questionnez quelques personnes et vous avez des anecdotes intéressantes. Interrogez des milliers de personnes et obtenez des informations vraiment utiles. C'est pourquoi PCMag vous interroge chaque mois, nos lecteurs, sur votre satisfaction à l'égard des produits technologiques que vous utilisez et du service que vous recevez en cas de problème.

Les enquêtes de satisfaction des lecteurs PCMag complètent les analyses approfondies des produits effectuées par le personnel de notre laboratoire. Nous compilons vos commentaires pour savoir dans quelle mesure vous êtes satisfait de vos produits. La satisfaction dépend de nombreux facteurs, notamment les performances, la valeur, la conception, la fiabilité et la convivialité, ainsi que des actifs incorporels qui varient d’un utilisateur à l’autre. En plus de nous interroger sur la satisfaction globale, nous approfondissons la satisfaction en matière de fiabilité, de support technique et de réparation. Nous vous demandons également quelle est votre probabilité de recommander les entreprises dont vous utilisez les produits. C'est souvent la mesure de satisfaction la plus parlante.

Comme toujours, nous commençons l’année en regardant les PC eux-mêmes, qu’ils soient des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables. Des milliers d'entre vous ont évalué des dizaines de centaines d'ordinateurs de différentes catégories sur une échelle allant de 0 (médiocre) à 10 (excellent). Nous n'avons vu que quelques surprises. Cela ne choquera personne qui suit nos enquêtes de service et de fiabilité depuis un quart de siècle que Apple soit toujours au top - il l’a toujours été. Cette année, il a remporté huit Readers 'Choice Awards, devenant le leader incontesté avec les meilleures notes globales dans chaque sous-catégorie (globale, moins d'un an, à la maison et au travail) que nous avons pour les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables. De toute évidence, nos lecteurs vous recommanderaient vivement d’obtenir un Mac.

Si vous n'êtes pas sur le marché pour un produit Apple, vous verrez bientôt quels autres fournisseurs vous devriez considérer en fonction de ce que disent les lecteurs.

Le sondage était sur le terrain du 25 au 31 janvier 2012. Chaque personne ayant répondu au sondage participait à un tirage au sort pour gagner un feu Amazon Kindle Fire plus une carte-cadeau Amazon de 100 $.