Vidéo: Wharton Leadership Lecture: John Sculley, Legendary CEO, Apple, Pepsi-Cola Co. (Novembre 2024)
John Sculley III, l'ancien PDG d'Apple chargé d'aider le marché de masse des ordinateurs personnels et d'avoir généré des ventes de 8 milliards de dollars au cours de ses 10 années au sein de l'entreprise, ne semble pas vouloir se souvenir de ses succès à Cupertino. Et, bien qu'il soit fier de contribuer à la création de la campagne publicitaire extrêmement réussie du Pepsi Challenge et de transformer une société régionale de boissons non alcoolisées en une marque mondialement reconnue, il ne semble pas non plus vouloir se souvenir de lui comme d'un vétéran de Cola Wars. Sculley, maintenant âgé de 76 ans, consacre sa vie à la recherche, au développement et à l’investissement dans la prochaine technologie "moonshot". Il veut également que vous sachiez que, contrairement à la croyance populaire, il n’a que de l’amour pour le regretté Steve Jobs.
La prunelle de l'emploi des yeux
Son mandat chez Apple, qui a commencé en 1983 et a pris fin sans cérémonie après avoir combattu le conseil d’administration Apple, a fait l’objet de tonneaux et de tonneaux d’encre. Il s'est heurté à Jobs, il a combattu le conseil d'administration et, à certains égards, il a échoué glorieusement. En dépit de toute la tension liée à cette période de sa vie, il est heureux de discuter de ce qui ne va pas, de pourquoi et de la raison pour laquelle il a obtenu un contrat brut.
Pendant son mandat en tant que PDG, il y avait deux camps chez Apple: ceux qui essayaient de forcer la société à se concentrer sur la vente de logiciels (à la Microsoft) et ceux qui souhaitaient continuer à fournir et à développer ses offres de matériel haut de gamme, comme Steve Jobs avait l'intention de créer Apple en 1976. C'était au début des années 90, plusieurs années avant l'ère de la dotcom. Comme le dit Sculley, il était déterminé à commercialiser sur le marché des ordinateurs de poche, des périphériques utilisables sans clavier, basés sur des gestes et des mouvements.
Les deux appareils sur lesquels Sculley a misé sa réputation, Apple Newton et General Magic, ne se sont jamais matérialisés dans l'iPhone, ni même dans le BlackBerry, qui doivent leur succès à l'exploration de Sculley et de son équipe. Sculley a déclaré que c’était tout simplement une question de minutage qui empêchait ces dispositifs de devenir des satellites, ce qui est un raccourci pour une technologie révolutionnaire, innovante et ambitieuse. John F. Kennedy a pris une photo lunaire et nous avons eu Neil Armstrong. John Sculley a pris une photo lunaire et il a été mis en conserve.
"Je me suis fait virer", a déclaré Sculley lors d'un appel téléphonique avec PCMag. "La raison de mon renvoi est la loi de Moore", qui est une théorie de 1965 selon laquelle les composants informatiques et les ordinateurs eux-mêmes continueraient à être plus rapides et plus petits, stimulant ainsi l'innovation et les ventes de technologies grand public. "Beaucoup étaient convaincus qu'Apple devrait acquérir une licence pour son logiciel (…). Je suis catégoriquement contre cela." Pour ce qui est de Newton et de General Magic, les deux appareils ont été "introduits plusieurs années avant le Web… avant le téléphone portable", a expliqué Sculley. "Ni l'un ni l'autre n'ont réussi et j'ai été blâmé pour cela. Mais sur Newton, le processeur ARM a été développé et ARM est maintenant une société d'un milliard de dollars, sur 8 milliards d'appareils. Le timing est essentiel."
"Il y avait deux PDG entre le départ de Steve et celui de Steve. Au cours de ces années intermédiaires, les logiciels Mac étaient sous licence et ils ont failli faire faillite. Mais lorsqu'ils ont vendu la technologie ARM et obtenu 800 millions de dollars, ils ont pu acheter Next Software (la nouvelle société de Job) et ramener Steve Jobs."
Sculley adopte une position similaire dans son combat public avec Jobs, qui aurait tenté de le démettre de ses fonctions après que les deux hommes se soient disputés sous la direction de l'unité Macinstosh de la société en 1984-1985. Sculley a déclaré qu'il n'avait jamais licencié de Jobs et que les batailles publiques de ce dernier contre le conseil d'administration d'Apple étaient simplement une question de savoir que ses idées étaient en avance sur leur temps. Cela a été sa position pendant plus de trois décennies. Cependant, Jobs n'a jamais pardonné à Sculley son départ (licenciement?) Et il avait déclaré à la BBC en 1996 qu'il avait "embauché le mauvais gars" lorsqu'il avait recruté Sculley à Pepsi.
"Les principes créés par les emplois créés sont encore bien vivants aujourd'hui", a déclaré Sculley. "Il est devenu un grand PDG. Apple accorde une attention particulière aux détails, plus que quiconque dans le monde aujourd'hui. Peut-être était-il imparfait dans sa jeunesse, comme nous tous, mais il a jeté les bases."
Sculley l'investisseur
Depuis ses années chez Pepsi et Apple, Sculley est resté actif, bien que plus discret qu’il ne l’était auparavant. Il était un investisseur fondateur de MetroPCS, il a contribué au lancement et à la vente de Hotwire.com et de Buy.com, il a cofondé la société de services de bases de données et de services Zeta Interactive et il a lancé Obi Worldphone, une entreprise de smartphones destinée à la vente d'appareils au monde en développement.
Il a également publié un livre, "Moonshot", en 2014. Le livre examine comment les nouvelles entreprises peuvent devenir des entreprises en transformation, fondées sur des données, afin de résoudre un problème client spécifique. "Je n'ai jamais eu l'intention d'écrire un autre livre", a déclaré Sculley. «Je suis impliqué dans un assez grand nombre de sociétés. Beaucoup sont devenues des entreprises de plusieurs milliards de dollars. Toutes les technologies en croissance exponentielle auront des effets dérivés qui vont déplacer le pouvoir sur le marché des grandes entreprises historiques qui dominent les secteurs du marché depuis décennies aux clients."
Ce que veut dire Sculley, c’est que la transparence des affaires, associée à la nature virale de la création de contenu, donne aux consommateurs la possibilité de changer la façon dont les entreprises se présentent sur le marché et où elles consacrent leurs ressources. Par exemple: Sculley a déclaré que des entreprises telles que Facebook, LinkedIn et Google ne dépensent pas d'argent en publicité de la même manière que dans les époques précédentes. "Vous n'avez pas à le faire. Les clients aiment tellement leur service qu'ils en disent à leurs amis."
Pour trouver les entreprises qui auront un effet similaire sur l’avenir des entreprises, Sculley a déclaré: "Je cherche toujours un gros problème client que la start-up pense pouvoir résoudre. Mon point de vue avantageux commence par le client. plan est un regard en arrière sur ce que vous aviez avant et sur les améliorations que vous obtiendrez grâce à un budget de ressources à venir. Cependant, un plan client est plus important pour une entreprise entreprenante. Une fois que vous avez défini le problème, tout tourne autour des paramètres client, l'engagement, le recrutement, le cycle de vie et la rétention. Vous commencez à voir l'entreprise de manière très différente."
Selon M. Sculley, le problème est que la technologie unique d’une année devient rapidement un produit de base l’année suivante. La valeur de votre entreprise réside donc dans son expertise dans le domaine. "Beaucoup de gens intelligents viennent dans la Silicon Valley avec des idées intelligentes, mais vous ne voyez pas 10 000 entreprises intelligentes. Vous avez besoin de l'expertise du domaine pour que cela fonctionne."
"Kodak avait des gens intelligents et une capitalisation boursière de 20 milliards de dollars. En 2007, ils ont dépensé plusieurs milliards de dollars en intégration verticale pour réduire le coût de traitement des films afin de faire concurrence à Walmart. C'est la même année où Steve Jobs a créé l'iPhone. de 2G à 3G, ce qui vous a permis d’envoyer du texte à une image sur votre téléphone, ce qui a permis à Apple de maîtriser trois domaines de domaines différents de ceux de Kodak.En l'espace de trois ans, Kodak a déposé le bilan et Apple conquis le monde ".
Conseils aux entrepreneurs
Sculley a déclaré qu'il conseillait aux jeunes entrepreneurs d'apprendre à devenir des preneurs de risques, à échouer rapidement et à tirer des leçons d'erreurs pour se développer. Une bonne leçon qu'il enseigne aux entrepreneurs est un bon recrutement.
"Quand j'étais jeune, je pensais que je pouvais tout faire mieux moi-même. Je n'ai pas compris à quel point il est important de recruter une bonne équipe. Les membres de l'équipe auront souvent des expériences et des compétences différentes de celles que vous avez avec certaines tâches. Essayez de recruter des personnes. En fait, l'un des plus grands talents de Steve Jobs a été de recruter des personnes vraiment, vraiment bonnes."
Sculley étudie actuellement le domaine de la santé pour trouver et investir dans le prochain Facebook ou Google. "Nous avons un très gros problème aux États-Unis. Nous ne couvrons toujours pas les soins de santé de tous. Nous dépensons 3 billions de dollars en soins de santé chaque année. Ce que nous proposons est inabordable. Nous devons trouver un moyen de fournir des soins de meilleure qualité tarif plus abordable pour les patients souffrant de maladies chroniques."
Il est enthousiasmé par une nouvelle société appelée RxAdvance qui développe un programme de gestion des avantages pour les pharmacies conçu pour gérer les avantages des médicaments standard et spécialisés. RxAdvance a généré des revenus de 200 millions de dollars selon les principes comptables généralement reconnus (PCGR) en 2015 et Sculley estime que cela deviendra une "entreprise multimilliardaire de plusieurs milliards de dollars" dans trois ou quatre ans.
Lorsqu'on lui a demandé quels conseils il donnait aux jeunes entrepreneurs qui envisageaient de créer une entreprise, Sculley a déclaré: "Vous devez examiner une entreprise et déterminer si les choses peuvent devenir fondamentalement différentes. Lorsque Steve Jobs a inventé l'iPhone, c'était un coup du hasard. Imaginez enlever tout le monde iPhone aujourd'hui ".
