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Les organisations doivent avoir une vision globale de leur stratégie de mobilité d'entreprise, qui prend en compte les appareils, les applications et les données. C'est une tâche difficile, mais comprendre la portée peut vous aider à trouver plus facilement les outils nécessaires pour protéger et gérer les appareils personnels et les appareils personnels de l'employeur dans l'ensemble de l'entreprise.
Alors que les employés utilisent de plus en plus leurs propres appareils pour accéder aux applications et aux ressources de travail, un certain nombre de problèmes de mobilité d’entreprise se posent. Premièrement, le service informatique doit concilier plusieurs types de matériel et de systèmes d'exploitation. La première étape consiste donc à décider du type de prise en charge.
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Tandis que les appareils Android pourraient dominer le marché mobile dans son ensemble, iOS dominera l'entreprise, selon le dernier rapport d'indice de mobilité de Good Technology. Au cours du premier trimestre de 2015, l'iPhone d'Apple représentait 72% de toutes les activations de smartphones d'entreprise et 81% de toutes les activations de tablettes d'entreprise au cours de la même période étaient des iPad. Avec ces chiffres, les équipes informatiques peuvent être tentées de se concentrer uniquement sur la prise en charge des appareils iOS. Et c'est définitivement une option. Les organisations peuvent certainement identifier les modèles d’utilisateurs et décider de concentrer leur soutien sur la plate-forme dominante.
Dans ce scénario, l'organisation utiliserait la même plate-forme pour tous ses périphériques appartenant à l'entreprise et laisserait uniquement les employés disposant d'appareils personnels sur la même plate-forme accéder aux ressources de travail. Un environnement homogène simplifie les stratégies de sécurité, les applications et la gestion à distance.
Le choix de la meilleure option dépend de l’organisation. Tenez compte du fait que les gains de productivité liés à l'utilisation d'un appareil mobile seront limités aux utilisateurs du groupe pris en charge. Pour que tout le monde reste productif tout le temps, le service informatique devrait proposer des méthodes alternatives aux utilisateurs qui ne disposent pas de périphériques pris en charge mais qui souhaitent travailler à distance. Cette décision peut ne pas être très populaire dans une petite organisation ou auprès des dirigeants si les performances de l'entreprise sont affectées par l'incapacité de travailler à distance.
Et ne supposez pas simplement que les iPhones et les iPads règnent. Le rapport de Good Technology indique également que 47% des appareils dans le secteur de la haute technologie et 44% dans le secteur de l'énergie étaient des téléphones et des tablettes Android.
La plupart des entreprises décident finalement de prendre en charge Android et iOS pour couvrir la majorité des utilisateurs. Selon Good Technology, Windows Phone de Microsoft ne représentait que 1% des activations de smartphone au premier trimestre de cette année. Il est donc logique que de nombreuses entreprises n'incluent pas la plateforme dans leur stratégie mobile. Là encore, le type d’industrie a son importance, le rapport révélant que Windows Phone comptait pour 7% des appareils de divertissement et multimédia. Le rapport susmentionné n'a pas suivi les activations de BlackBerry, mais il est prudent de supposer que le nombre est également très faible.
Support via les applications
De nombreux services en nuage et applications d'entreprise intègrent la gestion des périphériques mobiles (MDM) afin de faciliter la définition de stratégies et la gestion de l'accès aux données. Par exemple, Microsoft a récemment annoncé des fonctionnalités MDM dans Office 365 pour plusieurs plates-formes, notamment Android, iOS et Windows Phone. Les nouvelles fonctionnalités permettent aux équipes informatiques de définir les périphériques pouvant se connecter à Office 365 et de bloquer les périphériques non conformes aux stratégies de sécurité. Les stratégies peuvent être aussi simples que de verrouiller l'écran ou d'exécuter une application de sécurité. Le service informatique peut également décider de refuser l'accès aux téléphones jailbreakés ou enracinés. De cette manière, l’organisation veille à ce que les données de l’entreprise ne soient pas enregistrées sur des périphériques vulnérables. La fonctionnalité d’effacement sélectif, par exemple, garantit que le service informatique peut supprimer uniquement les données Office 365, sans affecter les données personnelles ou les applications. Sauf si l'objectif est de s'en tenir à un seul système d'exploitation mobile, les entreprises doivent rechercher de tels outils capables de gérer des plates-formes de périphériques et des systèmes d'exploitation hétérogènes.
À noter également: Outre la gestion de plusieurs plates-formes, le service informatique doit être en mesure de contrôler ou de restreindre les ressources du périphérique, telles que l'utilisation de l'appareil photo, le copier / coller, la capture d'écran lors de la visualisation de fichiers d'entreprise, l'enregistrement sur sauvegarde USB ou sur une carte SD ou le téléchargement d'applications. provenant de sources non autorisées.
La fonctionnalité de suppression sélective mentionnée ci-dessus est possible car de nombreux outils de gestion reposent sur la conteneurisation (création de conteneurs distincts pour les applications d'entreprise telles que la messagerie, les fichiers de données et des applications spécifiques). De cette manière, le service informatique peut appliquer les stratégies et contrôles de l'entreprise uniquement aux données stockées dans ces conteneurs sans toucher aux données personnelles. La conteneurisation protège les données de l'entreprise tout en respectant la confidentialité de l'utilisateur.
Que vous cherchiez des fonctionnalités MDM dans des applications ou une plate-forme de gestion de mobilité d'entreprise complète, vous devez d'abord choisir les plates-formes mobiles à prendre en charge et identifier le type de fonctionnalités de gestion dont vous avez besoin. Répondre à ces deux questions vous sera utile lors de l’évaluation de divers outils pour trouver celui qui répond le mieux à vos besoins.
Pour plus d'informations, consultez Comment étendre la mobilité d'entreprise au-delà de MDM.
