Revue et évaluation de Google Jamboard

Si vous pensiez que Microsoft Surface Hub était trop cher ou trop dépendant de l'écosystème d'applications Universal Windows 10, alors Google a à l'esprit un nouveau produit. Google Jamboard (disponible à peu près à 4 999 dollars) est un tableau blanc numérique de 55 pouces, basé sur le cloud, conçu pour les utilisateurs professionnels. Un peu d’arrière-plan: les kiosques de collaboration basés sur le cloud, tels que Surface Hub, Jamboard et autres, ne sont pas conçus pour servir d’appareils personnels. Les entreprises sont plutôt censées placer ces périphériques dans des salles de conférence ou des zones communes propices à la collaboration. Les outils sont conçus pour combiner les logiciels de collaboration d'entreprise et de vidéoconférence avec un tableau blanc numérique afin de permettre au personnel local et distant de collaborer pendant les réunions. Aucun des deux outils ne dispose de beaucoup de stockage local, car les utilisateurs ne sont pas censés enregistrer des documents sur le périphérique lui-même, mais plutôt dans le cloud.

Jamboard associe le logiciel Google G Suite à un moniteur tactile grand format. Jamboard est construit sur une version personnalisée du système d'exploitation Android 6.0 Marshmallow. Les utilisateurs de Google se connectent à une session Jamboard ou à un "Jam" comme l'appelle Google, via Jamboard lui-même ou via des applications compagnons Android et iOS. Debout au kiosque Jamboard, les utilisateurs peuvent dessiner ou écrire sur le tableau blanc avec un stylet passif ou avec les doigts. Contrairement au Surface Hub, qui vous oblige à utiliser le stylet exclusif de Microsoft (si vous n'utilisez pas votre doigt), les utilisateurs de Jamboard peuvent utiliser n'importe quel stylet (ou tout objet souple, y compris les doigts) pour marquer l'écran.

Comme pour le Surface Hub, n'importe qui peut se rendre au Jamboard, cliquer sur l'écran et démarrer une session de Jam. Les initiateurs de session peuvent inviter toute personne possédant un compte G Suite ou un compte Gmail à participer au Jam. Les utilisateurs possédant des applications compagnon Jamboard sur leur smartphone peuvent visualiser une session de travail active sur le Jamboard, même s'ils travaillent ailleurs. Ils peuvent également ajouter des autocollants, des marquages, accéder au contenu de Google Drive ou participer au Jam via un lien Google Hangout. Les utilisateurs d'applications sur tablette ont un accès complet à distance à toutes les fonctionnalités disponibles sur Jamboard sans avoir à passer par un lien Hangout. Les utilisateurs qui ne disposent pas de l'application Jamboard peuvent toujours assister à la session via un lien Web, mais ils ne participeront qu'en mode passif (ou affichage uniquement).

Prix ​​et matériel

Comme je l'ai déjà mentionné, Jamboard coûte environ 4 999 dollars. Avec cela, vous recevrez deux stylets, une gomme à effacer et un support mural. Malheureusement, l'investissement dépassera le coût initial. Les frais de gestion et de support s’élèvent à 300 USD par an si vous achetez le kiosque avant le 30 septembre, puis ils passent à 600 USD par an. Si vous souhaitez que le Jamboard soit sur un support roulant, il vous en coûtera alors 1 119 USD de plus avant le 30 septembre ou 1 349 USD après. Un forfait AG Suite est également requis (les plans d’entreprise coûtent 10 USD par utilisateur et par mois).

Le Jamboard est doté d'un moniteur 4K de 55 pouces et d'une webcam 1080P grand angle qui s'actualise à 60 Hertz. À l'arrière et à droite du moniteur, vous trouverez une large gamme de ports, notamment HDMI 2.0, USB Type C, USB 3.0, un connecteur audio au format d'interface numérique Sony / Philips et une entrée Ethernet. Jamboard est fourni avec deux stylets passifs et une gomme pour tableau blanc qui nettoie le contenu de l'écran et nettoie littéralement la vitre du moniteur (n'utilisez pas de liquide pour nettoyer le moniteur). Sur le côté gauche de l'appareil, vous trouverez un bouton d'alimentation, une entrée source et des boutons de volume.

Jamboard sera distribué par le réseau de revendeurs BenQ. Le paiement de 4 999 $ comprendra le dispositif, les stylets, la gomme à effacer et une fixation murale. Le Jamboard est alimenté par un ordinateur embarqué Nvidia Jetson TX1.

Le Surface Hub est un appareil plus coûteux. Le modèle Full HD de 55 pouces coûte 8 999 $ et le modèle 4K de 84 pouces coûte 21 999 $. Les deux modèles Surface Hub sont dotés d'un capteur à liaison optique, à capacité de projection multipoint, 100 points, multipoint et d'une fréquence de rafraîchissement de 120 Hz. Cela permet à la fois une saisie au doigt précise et un suivi par stylet. L'écran du Hub peut lire jusqu'à trois entrées de stylet et jusqu'à 100 entrées de doigt à la fois. Sur un Surface Hub, vous devez utiliser le stylet pour choisir entre différents effets de pinceau (crayon, peinture, peinture au pistolet), mais sur un Jamboard, vous pouvez utiliser n'importe lequel de ces effets avec votre doigt uniquement grâce à sa réponse immédiate, 16- écran tactile de point. Vous pouvez également utiliser des styles groupés, et Google en inclut un agréable capable d'une précision de 1 millimètre. Le Jamboard reconnaît ses entrées dans cinq styles différents de pinceaux et de crayons que vous pouvez basculer entre les options à l'écran.

Bien que le Jamboard ne soit pas doté d'une webcam sophistiquée, son moniteur 4K et son taux de rafraîchissement de 60 ips dépassent considérablement les performances HD et 30 ips de Surface Hub de niveau d'entrée plus élevé. Malgré tout, le Surface Hub est doté de deux caméras HD grand angle (champ de vision de 100 degrés) qui produisent une image 1080p à 30 ips, ainsi que d’un ensemble de microphones à quatre éléments. Il existe également des capteurs de présence infrarouge et de lumière ambiante passifs sur le côté de l'écran, qui peuvent alimenter l'appareil de haut en bas en fonction de la lumière ou le réveiller lorsque quelqu'un pénètre dans la pièce (le Jamboard ne peut pas le faire). Le logiciel utilise la détection du regard pour basculer entre les caméras intégrées du hub, en fonction de la position du visage du locuteur (le Jamboard ne peut pas le faire non plus).

Utilisation et fonctionnalité de l'appareil

Les bourrages se composent de diapositives ou de "cadres" de tableau blanc, idéales pour la création de présentations Google Slide. Vous pouvez créer un nombre infini de diapositives, qui peuvent toutes être envoyées aux participants pendant ou après votre session. Dans le panneau de configuration du Jamboard, vous avez accès à différentes entrées de crayon et de pinceau permettant de produire des encres dans des couleurs de base prédominantes. Le panneau de configuration permet également aux utilisateurs d'accéder à un navigateur Web, à une version limitée de Google Images, à un bouton Effacer, à un lasso permettant d'encercler le contenu de l'écran (qu'il peut ensuite transformer en objet), à un outil d'encre disparaissant qui permet vous dessinez un contenu qui ne sera pas enregistré pendant plus de quelques secondes, un bloc-notes autocollant, des émoticônes et un appareil photo. Dans l'onglet Emoji, vous avez également accès à des éléments prédéfinis, tels qu'un ordinateur portable et un smartphone, sur lesquels vous pouvez appuyer et ajouter des éléments au tableau blanc pour vous aider à créer votre cadre.

Vous pouvez inviter des participants distants via un lien ou en leur envoyant un code spécifique pour votre Jam Session. Vous pouvez également transformer la Jam Session en un Google Hangout. Avec l'application pour smartphone, les participants peuvent envoyer à distance le contenu de Drive, des photos et des notes autocollantes à la session, mais ils ne peuvent pas marquer le tableau lui-même ni diffuser de la vidéo, ce qui est une véritable déception. Les utilisateurs de tablettes ont un accès complet à Jamboard, y compris la présentation vidéo. Les participants distants peuvent visualiser n'importe quelle diapositive depuis l'une ou l'autre des applications mobiles, quelle que soit la diapositive dans laquelle le présentateur travaille. Un indicateur vert permet aux participants distants de localiser le présentateur pendant les bourrages.

Lors de l’essai du Surface Hub, l’un des principaux reproches était son processus complexe de configuration et d’installation. Télécharger des applications, enregistrer du contenu et intégrer des participants distants s'est avéré difficile et parfois déroutant. Les utilisateurs qui sautent simplement sur une session Surface Hub et essaient ensuite de sauvegarder tout contenu créé ou modifié au cours de cette session devront l'envoyer par e-mail s'ils le souhaitent. S'ils se connectent à leurs comptes Microsoft Office 365 et extraient le contenu de cette manière, ils peuvent le sauvegarder dans le nuage une fois leur collaboration terminée. Cela est important car après une brève période d'inactivité ou une fois que vous avez décidé de fermer la session du Surface Hub, le Hub effacera automatiquement toutes les données stockées localement. Alors, sauvegardez-le ou perdez-le. Cette fonctionnalité de suppression permet à Microsoft de sécuriser les données sensibles et de s’assurer que le prochain utilisateur n’accédera pas aux informations que ce dernier a oublié de supprimer.

Google ne s'inquiète pas de ce problème et semble en fait avoir conçu le Jamboard de manière à simplifier la plupart de ces problèmes. Pour effacer les données d'un Jamboard, vous devez effacer ou supprimer physiquement votre session. Toute personne incluse dans votre session Jam peut recevoir un lien Google Drive vers le contenu créé au cours de la session. Les utilisateurs de Jamboard aimeront également pouvoir glisser d’un cadre à l’autre. Pour enregistrer un cadre particulier, vous pouvez l'ajouter à votre lecteur en tant que fichier PNG ou enregistrer la session entière en convertissant le tout en un fichier PDF. Les cadres peuvent également être glissés et déposés à l'avant et à l'arrière des confitures ou entièrement supprimés.

Ajouter des participants à une Jam Session est aussi simple que de cliquer sur leur nom ou de saisir leur adresse e-mail. Malheureusement, comme pour le Surface Hub, Google n’ouvre pas facilement les confitures aux consommateurs. Cela signifie qu'il sera impossible d'envoyer des demandes de collaboration à des personnes extérieures à votre licence G Suite ou à des personnes possédant des adresses Gmail normales. Microsoft permet aux utilisateurs de Skype for Business de participer à des réunions Surface Hub, mais il s’agit d’un processus compliqué qui oblige votre administrateur de hub à ouvrir les paramètres sur le serveur principal de votre serveur Skype for Business. Il n'y a pas de limite au nombre ou au type de personnes pouvant visionner passivement un Jam. Toute personne que votre société a enregistrée en tant qu'utilisateur G Suite et a accès à l'application complémentaire peut également participer et participer à des confitures. Malheureusement, seules 16 personnes peuvent effectuer des entrées à distance, ce qui constitue une avancée supplémentaire par rapport au Surface Hub, qui autorise les entrées uniquement pour les utilisateurs locaux ou Miracast. Jusqu'à 50 personnes différentes peuvent participer à un Jam via Google Hangouts, ce qui leur permet de parler et d'être entendues au cours de la session au lieu de les regarder de manière passive via un navigateur. Leurs flux vidéo apparaîtront lorsqu'ils parleront activement pendant une session.

Dans un Jam, vous pouvez accéder aux images Google Chrome et Google, ce qui permet aux utilisateurs de facilement extraire du contenu tiers. Ceci est optimal pour marquer et prendre des notes sur du contenu Web que vous n'avez pas encore inséré dans votre Drive. Cependant, contrairement au Surface Hub, qui permet l'exécution simultanée de trois applications distinctes, avec l'application Jamboard, l'application active la plus active sera la seule application sur laquelle vous pouvez marquer et modifier. Par exemple, si quelqu'un ouvre une page Web et que je travaille de l'autre côté du Jamboard via le tableau blanc, je ne pourrai plus continuer à dessiner sur le tableau blanc tant que mon collègue n'aura pas fini de travailler sur la page Web. Les utilisateurs distants pourront toujours accéder à d'autres cadres et à d'autres éléments de la session Jam, mais pas aux utilisateurs locaux. Les pages Web ne peuvent être visionnées que sur la moitié de l'écran de Jamboard. Ne vous attendez donc pas à visionner une vidéo YouTube et à visionner de superbes films 4K en mode plein écran. De plus, lorsque vous accédez à Google Images via l'application Jamboard, vous constaterez que celle-ci n'insère pas toutes les images que vous pourriez normalement obtenir lors d'une recherche via votre navigateur Web Google. Nous avons demandé à Google quelle était la différence entre la recherche de Jamboard et ce qui était utilisé sur le Web. La société a précisé qu’il n’existait "aucun algorithme spécial pour ce qui apparaît", mais qu’il s’agissait d’une "représentation des images les plus populaires sur Google". cela signifie).

Jamboard propose une fonctionnalité de tableau blanc révolutionnaire appelée "The Handwriting Brush", qui utilise un logiciel de reconnaissance des formes pour "nettoyer" les écritures et les dessins désordonnés. Essentiellement, le pinceau transforme votre cursive illisible en texte de bloc parfaitement formé. La conversion est instantanée, précise et magnifique. C'est fantastique pour transformer un texte de remue-méninges en listes lisibles pouvant être partagées avec des collègues absents. C'est l'un des aspects les plus agréables du design du Jamboard.

Quelques problèmes majeurs

À ce jour, aucune application supplémentaire ne peut être utilisée sur Jamboard, alors que Microsoft Surface Hub est ouvert à toutes les applications Universal Windows 10. Lors du test du concentrateur, nous avons pu exécuter Microsoft Power BI, Maps et un large assortiment d'applications parallèlement au tableau blanc. Nous avons même joué à Crossy Road juste pour le plaisir. Cela a donné au Surface Hub les fonctionnalités d'une tablette géante basée sur le cloud. Le Jamboard est uniquement destiné à servir de tableau blanc et les outils et fonctionnalités limités du Jamboard sont installés dans le seul but d'aider les utilisateurs à créer des cadres.

Malheureusement, même certains de ces outils limités sont encore en cours de réalisation. Nous avons reçu plusieurs messages d'erreur lorsque nous avons essayé de connecter Jamboard à Google Hangouts, ce qui ne nous laissait aucun moyen de mener des conversations vidéo à partir de Jamboard. Lorsque nous avons signalé le problème à Google, la société nous a dit qu'il s'agissait d'un bogue connu et que le problème était résolu. Nous sommes allés au siège de Google pour tester les fonctionnalités d’un Jamboard en état de fonctionnement. Cependant, même là, nous avons échoué à plusieurs reprises avant de pouvoir mener une discussion vidéo avec Google Hangouts. Nous avons également demandé à tester la fonctionnalité de diffusion de Jamboard, qui permet aux utilisateurs de différents Jamboards de collaborer sur un seul tableau blanc virtuel. Mais plusieurs tentatives de diffusion de Jamboard à Jamboard ont échoué. À une occasion, le code que nous avons créé pour synchroniser les sessions ne fonctionnait pas et, à plusieurs reprises, les marquages ​​effectués sur un Jamboard n'apparaissaient pas sur l'autre. Enfin, la diffusion a fonctionné et les deux Jamboards ont été correctement synchronisés.

Lors de nos tests, nous avons trouvé un certain nombre de problèmes gênants auxquels Google doit remédier pendant la mise à jour continue du logiciel. Par exemple, il y a peu ou pas de latence entre le moment où votre stylet touche l'écran et le moment où des marques apparaissent. Cependant, il y a des tonnes d'entrées superflous, en particulier lorsque vous utilisez la gomme, lorsque vos mains sont appuyées contre l'écran pendant que vous dessinez ou lorsque vous touchez un objet pour le réduire ou l'agrandir. Si le Jamboard lit le bout de vos doigts sous forme de marquage au lieu d'un pincement, vous finirez par dessiner sur votre objet au lieu de le pincer.

Nous avons également constaté un délai important entre le moment où les marquages ​​sont effectués sur le Jamboard et le moment où ils apparaissent dans les applications mobiles du Jamboard. Il s'agit d'une solution de rechange pour les grandes réunions à distance, généralement chaotiques et souvent interrompues, même lorsque la technologie de base est utilisée. Si les balises ne sont pas lues immédiatement ou si les utilisateurs doivent rouvrir l'application pour voir les nouvelles marques (ce que nous devions faire à plusieurs reprises), les réunions deviendraient plus confuses, plus retardées et beaucoup moins agréables. Ce n’était pas un problème constant puisque, parfois, les marques apparaissaient instantanément, mais c’était un problème qui se produisait à plusieurs reprises.

Le panneau de configuration du Jamboard apparaît à droite ou à gauche de l'écran, selon vos préférences. Si vous utilisez Internet sur le côté droit du Jamboard et que vous cliquez accidentellement sur le bouton fléché pour envoyer le panneau de commande sur le côté gauche du Jamboard, vous perdrez entièrement la page Web. Il est probable que Google puisse remédier à cette situation dans les mises à jour ultérieures du logiciel. Mais c’est un problème à présent, en particulier pour les équipes qui ont accidentellement cliqué sur la flèche alors qu’elles utilisaient le Jamboard lors de réunions importantes avec leurs clients.

Le contenu envoyé au Jamboard est également fourni en tant qu '"objet" plutôt qu'en tant que fichier vivant. Cela signifie que les documents Google, qui sont "rejetés" dans Jamboard, ne sont pas envoyés en tant que fichiers en nuage qui se mettent à jour dans le lecteur et sur les périphériques distants lorsque des modifications sont apportées à l'écran Jamboard. Inversement, tout document Windows ouvert sur le Surface Hub, via Office 365 ou Miracast, peut être modifié en tant que fichier local et virtuel.

Jamboard n'autorise pas plusieurs sources d'entrée, tandis que le Surface Hub vous permet de diffuser du contenu de votre appareil Windows sur le hub, où les utilisateurs pourront exécuter votre application en même temps que deux applications locales supplémentaires. Avec Jamboard, vous reprenez l’écran chaque fois que vous passez d’une source à l’autre (comme vous le feriez pour changer de source sur votre téléviseur). C'est excellent pour les démos prédéfinies, mais cela limite la valeur de l'application de tableau blanc, à laquelle vous ne pourrez pas accéder lorsque vous utilisez une source externe.

The Bottom Line (avec quelques couvertures)

À première vue, le Google Jamboard semble être une version simplifiée de Microsoft Surface Hub, beaucoup plus abordable, plus facile à utiliser. Des sociétés telles que Netflix et Spotify ont déjà utilisé le Jamboard pour collaborer en interne. Comme Microsoft, Google souhaite que les développeurs commencent à créer des applications pour Jamboard, qui généreront des cas d'utilisation Jamboard plus intéressants et uniques. Mais, à ce jour, aucune application supplémentaire ne peut être utilisée sur le système d'exploitation de Jamboard. En raison de cette limitation, le Jamboard remplit une fonction très stricte et étroite: rendre vos réunions avec un tableau blanc plus collaboratives dans les environnements numériques.

Les entreprises qui comptent sur G Suite pour créer et distribuer du contenu vont adorer la possibilité d'extraire le contenu de Drive dans une session de tableau blanc et de sauvegarder ensuite les sessions de tableau blanc sur le Drive. Mais, sans pouvoir réellement éditer et sauvegarder les fichiers Drive sur l'écran, le Jamboard ne sert pas à grand chose à quiconque n'utilise pas les cadres créés en dehors de la Jam Session.

Voici où nous nous protégeons: les "limitations" de Google Jamboard pourraient en réalité susciter l’intérêt des entreprises qui trouvent le Surface Hub trop compliqué. L'utilisation du Surface Hub dans toute son étendue nécessite une courbe d'apprentissage abrupte et une solide compréhension de Windows. Inversement, toute personne ayant déjà utilisé une tablette ou un smartphone peut se connecter à une Jam Session et commencer à créer immédiatement, et le système sera probablement maîtrisé en quelques heures. Malheureusement, Google doit résoudre les problèmes de connectivité du Jamboard et renforcer le système d'exploitation personnalisé pour en améliorer la convivialité. Cela dit, si votre entreprise a besoin de moyens pour rendre les réunions sur tableau blanc plus intéressantes et que les cas d'utilisation plus avancés ne vous intéressent pas, alors Google Jamboard propose une expérience simplifiée et amusante que votre équipe appréciera.