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J'ai eu une téléconférence voix sur IP (VoIP) avec Hewlett-Packard (HP) la semaine dernière. Au début de la présentation, un représentant HP a cité des statistiques. L'une d'entre elles est que 40% du temps des travailleurs est maintenant consacré à des réunions et à des téléconférences, avec une moyenne de 12 minutes au début de chaque appel passé à la numérotation et au débogage pour mettre tout le monde en ligne.
Ce ne sont pas les seules statistiques partagées à cette époque de l'année. En fait, la fin de 2015 a apporté une nouvelle série de statistiques et d'enquêtes liées au travail qui, prises ensemble, constituent une nouvelle encourageante pour les fans de bureaux à domicile. Selon FlexJobs, un service en ligne offrant des possibilités de travail flexibles, de télétravail et de travail indépendant, nous ne voyons rien de moins qu'un rejet de l'espace de travail de bureau traditionnel. Un total de 76% des répondants à un récent sondage FlexJobs ont déclaré que, lorsqu'ils devaient accomplir un travail important, ils évitaient le travail de bureau.
Où vont-ils à la place? Bingo (non, attendez, je ne veux pas dire qu'ils vont au bingo, je veux dire que vous l'avez deviné): un bureau à domicile était un choix beaucoup plus populaire qu'un café, une bibliothèque ou un bureau classique en dehors des heures de travail normales. Quant aux raisons pour lesquelles ils sont plus productifs à la maison, environ les trois quarts ont déclaré moins d'interruptions de la part de leurs collègues et moins de distractions, tandis que 71% ont indiqué être libérées de toute politique de bureau et 68% moins de stress dû aux trajets quotidiens.
Avec 97% des personnes interrogées affirmant qu'un emploi plus flexible aurait un impact positif sur leur qualité de vie, et quatre sur cinq affirmant qu'elles pensaient que cela améliorerait leur santé, il n'est pas étonnant que 82% des personnes interrogées aient déclaré: être plus fidèles à leurs employeurs s’ils avaient des options de travail flexibles. 30% ont déclaré qu'ils accepteraient une réduction de salaire de 10 à 20% en échange de telles options.
Petit départ
Les entreprises remarquent-elles ce sentiment? Ils ne peuvent pas se permettre de ne pas le faire. Selon un sondage annuel réalisé par Gallup sur le travail et l'éducation, le pourcentage de travailleurs américains déclarant avoir télétravaillé sur leur travail entre 1995 et 2015 est passé de 9 à 37%.
La moyenne générale est modeste, deux jours par mois, passant à six jours dans le groupe de travailleurs isolés choisi par le groupe. Un télétravailleur sur quatre (c'est-à-dire un Américain sur 11) travaille de son domicile la plupart du temps ou plus de 10 jours par mois.
Selon GlobalWorkplaceAnalytics.com, le travail quotidien à domicile (parmi les télétravailleurs, et non les travailleurs indépendants) a augmenté de 103% depuis 2005 et de 6, 5% en 2014. Cette dernière augmentation est la plus forte depuis un an avant la récession.. Cela signifie que 3, 7 millions d’employés (2, 5% de l’effectif) travaillent désormais à domicile au moins la moitié du temps.
Global ajoute que la moitié des emplois aux États-Unis sont compatibles avec le télétravail au moins partiel, et 20 à 25% de la main-d'œuvre effectue le télétravail au moins à l'occasion. Environ 80 à 90% des travailleurs américains déclarent qu'ils aimeraient faire du télétravail au moins à temps partiel. Global établit une distinction entre le travail à la maison à domicile et le travail en collaboration au bureau, affirmant que le point d'équilibre ou l'équilibre entre les deux semble être à peu près la moitié.
En effet, les entreprises du Fortune 1000 réaménagent leurs bureaux et leurs pratiques de gestion de projet en fonction de la réalité de la mobilité des travailleurs. Selon HP, 62% des employés travaillent à partir de plusieurs sites. Global affirme que les esclaves de bureau d'aujourd'hui sont tout sauf enchaînés à leur bureau; en fait, ils sont loin de leur bureau 50 à 60% du temps.
Eduquer le PDG
Les travailleurs, toutefois, continuent de diriger les entreprises plutôt que l'inverse. Une étude réalisée par FlexJobs et WorldatWork a révélé que les quatre cinquièmes des entreprises interrogées offraient des conditions de travail flexibles, mais seulement 37% d’entre elles appliquaient des politiques écrites formelles à leur sujet. Et seuls trois pour cent quantifient le retour sur investissement en mesurant la productivité, l'engagement des employés et les cotes de performance.
Que pouvez-vous faire pour obtenir la bénédiction du patron pour le télétravail? Apportez les études citées ici et exhortez-le à participer au programme. Indiquez que cette année, la génération du Millénaire a dépassé la génération X en tant que partie la plus importante de la population active américaine - et souhaite de manière écrasante un travail plus flexible et un meilleur équilibre entre son travail et sa vie personnelle.
Il est fort probable que votre service informatique ait déjà développé (ou travaille dur pour développer) une stratégie BYOD (apportez votre propre appareil) pour suivre le rythme auquel les employés adoptent les tablettes et les smartphones. Et BYOD est une porte tournante pour un plan de télétravail (j'aime bien dire que le revers de BYOD est THYW, pour le travail à la maison).
C'est un mélange de structure de gestion et d'objectifs quantifiables avec une flexibilité de télétravailleur qui procure un bonheur sans pareil aux patrons et aux employés. Ce n'est pas sorcier. Ce n'est même pas du bingo.
