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Mardi, les aficionados d’Apple se réuniront une nouvelle fois en Californie pour assister au dévoilement de l’iPhone 8. Le téléphone sera annoncé à un public majoritairement américain par un éventail de personnes travaillant au siège américain d’Apple, avec un prix américain et des fonctionnalités clés à venir en premier aux États-Unis.
Jetez un coup d'œil aux plus récents chiffres de parts de marché régionaux de Counterpoint Research. Maintenant, certes, c'est le milieu du cycle pour Apple - beaucoup attendent probablement jusqu'à ce que les nouveaux iPhones arrivent pour faire un achat. Mais dans toutes les régions du monde "en développement" plutôt que "développées", Apple ne figure même pas parmi les cinq principaux fabricants, avec une part de marché inférieure à 8%. Bien entendu, la part de marché ne représente pas la part des bénéfices et il se peut que moins de 5% des consommateurs latino-américains aient les moyens d'acheter un téléphone Apple. Mais la société laisse de vastes étendues du monde sur la table.
Le "coût élevé" des téléphones Apple est exagéré. L'iPhone 6 et l'iPhone SE coûtent généralement moins de 400 USD dans les pays du monde, et offrent le prix et les capacités des périphériques de milieu de gamme.
Je pense qu'Apple est moins convaincant à l'étranger que d'autres fabricants de téléphones de moyenne gamme tels que Huawei et Oppo pour deux raisons, dont l'une est réparable. Apple refuse l'idée de fabriquer des téléphones à faible coût dotés d'un grand écran. ça va laisser ce marché derrière. Mais l'accent mis par Apple sur les services ne favorise pas non plus les pays où ces services ne sont pas disponibles (ce qui explique en partie pourquoi il a été difficile de passer des accords avec des acteurs du service chinois, comme Didi Chuxing, qui fait la part belle à la course.)
Prenez par exemple Apple Pay dans Messages, l'une des nouveautés majeures d'iOS 11. Cela nécessite de passer des accords avec des banques, ce qui est toujours pénible. Donc, ça va venir aux États-Unis en premier. Siri a lentement gagné des langues avec le temps. iBooks, Apple Music, la télévision et les magasins de films Apple requièrent tous des contrats de licence complexes, pays par pays. Apple a en fait une page Web où sont détaillés quels services sont disponibles dans quels pays, et certaines de ces listes sont assez courtes.
Et les services sont un élément clé de l'appel d'Apple. Comme j'utilise un iPhone depuis quelques semaines et que je le compare à mon expérience précédente avec Android, il est clair que sans les services d'Apple, un iPhone n'est qu'un téléphone. Siri, Apple Music, Apple Maps, Apple News et surtout iMessage créent des différenciateurs collants et profondément intégrés qui obligent les utilisateurs à rester attachés à iOS au-dessus de tous les autres.
Les concurrents d'Apple laissent généralement à des tiers le soin de fournir les types de services intégrés par Apple. Que ce tiers soit Google, avec sa suite d'applications GMS dans de nombreux pays, ou l'une des différentes versions d'Android Android chinois, ou des opérateurs de téléphonie mobile, différents acteurs sont disponibles pour offrir leurs services dans presque tous les pays. Apple propose également des options tierces, mais l'expérience sur un iPhone est presque toujours meilleure lorsqu'un service vient directement d'Apple.
Je rapporte et analyse principalement pour les consommateurs américains, mais lorsque j'écouterai l'événement Apple la semaine prochaine, je serai très attentif aux services d'Apple qui fonctionnent en dehors de ses marchés principaux aux États-Unis et en Europe occidentale. Ces marchés feront la différence entre une Apple qui ne fait que conserver son noyau de fans, et une Apple qui peut encore se développer.
Apple va garder son rêve californien en vie. Mais peut-être que l'année prochaine, il devrait essayer quelque chose à Sao Paulo ou à Beijing.
