Twitter a besoin de plus qu'un curseur de haine | Sascha Segan

Comme je l'avais prédit il y a quelques mois, Twitter a pris un nouveau souffle en devenant notre nouvelle forme de média officiel. Chaque Américain qui veut être au courant doit regarder Twitter dès maintenant, car c’est là que le président exprime ses pensées non filtrées et où de nombreuses personnes lui répondent d’abord.

Mais regarder sur Twitter ne signifie pas participer à Twitter, et c’est là que Twitter se met en difficulté. La plate-forme est connue pour son harcèlement généralisé et aussi toxique que possible par vomissement, tout en restant à peine du côté droit des lois sur le harcèlement criminel.

L'effet Trump ne semble pas non plus rapporter de profit à Twitter, car il a tracé un autre trimestre non rentable dans les résultats financiers de ce matin. Twitter est peut-être un élément nécessaire de la conversation nationale, mais il semble que ce soit un sujet déplaisant et controversé dans lequel les annonceurs ne veulent pas dépenser leur argent.

La société a encore peaufiné ses outils de désactivation du harcèlement cette semaine, en proposant une nouvelle fonctionnalité de "recherche sécurisée" et en enterrant les réponses de comptes peu crédibles.

L'approche incontrôlable de Twitter en matière de harcèlement en sourdine montre qu'elle ne se soucie toujours pas vraiment des lèvres. Même si Twitter voulait rester la "branche de la liberté d'expression du parti de la liberté d'expression" et interdire personne, il pourrait aller beaucoup plus loin pour que ses utilisateurs se sentent les bienvenus.

Par exemple: que diriez-vous d'un curseur de haine? Gardez-le à un si vous voulez seulement une expérience positive. Le niveau deux pourrait laisser place à des désaccords polis mais vigoureux. Ratchet jusqu'à trois pour la liaison occasionnelle. Cochez-le à quatre pour les insultes textuelles. Poussez-le à cinq si vous voulez être agressé par des mèmes haineux. Allez jusqu'à six pour profiter des menaces de mort.

Ce n'est pas ce que nous obtenons, cependant. Nous avons des outils de muting faciles à éliminer, suivis de la misère et de l'indignation, suivis par des outils de muting plus faciles à éliminer. C'est comme si Twitter était une école élémentaire qui gémissait à travers ses problèmes de fractions: elle sait qu'elle doit les faire, mais elle va faire le minimum possible et elle va faire en sorte que ce soit douloureux pour vous de les lui faire faire.

On ne se débarrasse toujours pas des nazis

Voici la chose, cependant. Je ne veux pas vraiment de curseur de haine.

Quand j'ai dit que Twitter avait besoin d'un "plan complet pour se débarrasser des nazis", je ne voulais pas dire un plan complet pour assourdir les nazis.

Certains comportements devraient simplement être inacceptables dans n'importe quel contexte social. Si quelqu'un dans mon bureau publiait des photos de leurs collègues gazés par les nazis et gloussant, je suis à peu près sûr que cette personne serait virée.

Si j'étais à une fête et que quelqu'un criait: "JE VEUX VIOLER DE TOUTES LES FEMMES!" ou pris une décharge sur la piste de danse, je suis à peu près sûr qu'ils seraient escortés à l'extérieur, même s'ils ne menaçaient pas spécifiquement une personne.

Cela a des effets positifs, au-delà de l’amélioration de la fête. Cela fait que les auteurs se dispersent, les prive d'un public et peut même les amener à avoir honte.

Quand j'ai proposé que Twitter supprime les nazis, j'ai fini par avoir une série de réponses fallacieuses sur "bien, qui définissez-vous comme nazis? Cela ne veut-il pas dire à tout le monde? Tout le monde ne vous aime-t-il pas un nazi?" Non, c'est un argument d'homme de paille. Je suis également sûr que cela apparaîtra dans les commentaires de cette colonne. En général, si vous êtes bloqué en train de défendre ou de défendre le viol, le meurtre ou la torture, vous devriez probablement vous contrôler moralement.

Les nouveaux outils de Twitter comprennent apparemment un meilleur processus interne pour empêcher les utilisateurs interdits de réapparaître. C'est de loin la meilleure chose que j'ai entendue au sujet de ses changements. Je soupçonne que le nombre de nazis toxiques qui jettent autour de mèmes de chambres à gaz et de propos racistes est en fait assez faible, mais ils ruinent tout le parti.

(Oui, je sais que l'année dernière, j'avais déclaré que Twitter n'aurait pas dû interdire Milo Yiannopoulos, mais lisez bien mon argument: le problème était qu'ils l'utilisaient comme bouc émissaire et qu'ils n'allaient pas plus loin.)

Twitter a besoin de commencer à balancer le marteau banal beaucoup plus librement contre les harceleurs qui tentent d'intimider les autres utilisateurs. Il doit grandir et cesser de prétendre qu'il n'est pas l'hôte de son propre parti. Jusqu'à ce qu'il commence à jeter les gens qui prennent une décharge sur la piste de danse, il aura du mal à attirer des gens honnêtes. Même si cela vous donne une pince à linge à mettre sur votre nez pour l’odeur.