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Snapchat n'est plus seulement une application. En fait, la startup ne s'appelle même plus Snapchat. La société Snap Inc., récemment renommée, a officiellement rejoint le secteur du matériel informatique en annonçant ses lunettes de soleil colorées avec une caméra intégrée pour l'enregistrement de vidéos à la première personne de 10 secondes avec une simple pression sur un bouton.
Le portefeuille de Snap Inc. comprend désormais deux produits, à savoir Snapchat et le vêtement portable Spectacles, élargissant les possibilités de commercialisation de la startup au-delà de la définition traditionnelle des médias sociaux basée uniquement sur un logiciel. Mais après des années de croissance du nombre d'utilisateurs et de nombreux essais et erreurs, un modèle d'entreprise à long terme se met enfin en avant, tandis que sa base d'utilisateurs continue de se développer. Imran Khan, directeur de la stratégie (CSO) de Snap Inc., a déclaré cette semaine lors de la semaine de la publicité à New York que la société compte désormais plus de 60 millions d'utilisateurs actifs quotidiens aux États-Unis et au Canada. environ un tiers des 175 millions recensés par Facebook dans la région.
Les projets de Snap Inc. devraient générer des revenus grâce à une stratégie en trois volets: la publicité native avec des annonces intermédiaires et des géofiltres sponsorisés; génération de contenu via My Story, Live Stories et son onglet Découvrir axé sur l'actualité; et maintenant les ventes de matériel avec Spectacles. Si vous consultez le site Web renommé de Snap Inc., la première description que vous voyez est la suivante: "Snap Inc. est une société de caméras."
Spectacles: le prochain engouement pour les enfants?
Selon le Wall Street Journal , les spectacles arriveront à l’automne cet automne, et l’argent intelligent serait lancé juste autour de la saison des vacances. Fait intéressant, le PDG de Snapchat, Evan Spiegel, a qualifié Spectacles de "jouet" et ce n’est pas un hasard. Au moment où je les ai vus, j'ai pensé: chaque enfant en portera un l'été prochain.
Les lunettes arrivent sur le marché au bon endroit, au bon moment et au meilleur prix pour constituer un jouet viral idéal adapté à la génération des enfants connectés. À 129, 99 $, leur prix est supérieur à celui du Droid compatible avec l'application BB-8 de Sphero par rapport aux autres casques anti-éveil, tels que le Google Glass ayant échoué à 1 500 $. Plutôt que de commencer de haut en bas avec un matériel complexe et coûteux, les lunettes vont de bas en haut: ce sont des lunettes bon marché avec une simple fonctionnalité (pour le moment).
La société reconnaît depuis longtemps que son public clé est son adolescence ou même son plus jeune âge. Snapchat est propriétaire de ce segment convoité de la publicité et du marketing: 23% de ses plus de 150 millions d'utilisateurs ont entre 13 et 17 ans, 37% entre 18 et 24 ans et 26% entre 25 et 34 ans, selon Statista.
Ces chiffres ne comptent même pas les enfants de moins de 13 ans, un segment que la société cible définitivement avec un programme appelé Snapkidz qui permet aux enfants d’enregistrer et de sauvegarder leurs propres instantanés dans un bac à sable sans possibilité d’envoyer. Les enfants passent également beaucoup de temps sur les snapchats de leurs parents, balayant des filtres animés et créant des grimaces amusantes. Je les ai tout le temps de mes cousins de 10 et 11 ans qui s'amusent avec le smartphone de ma tante.
De plus en plus d'enfants grandissent avec un smartphone dans leurs mains. C'est la première génération née dans un monde de médias sociaux, et beaucoup d'entre eux ont déjà adopté Snapchat et son interface utilisateur volontairement difficile à utiliser en tant qu'application de média sociale principale. Pour ces enfants (et leurs parents), un jouet tel que Spectacles représente un moyen trompeusement simple de jouer dans la tendance de "diffuser nos vies". Il offre aux enfants et aux adolescents un accessoire personnalisable pour enregistrer chaque moment de partage sans sortir leur téléphone. Les lunettes sont une technologie spécialement conçue pour la culture des "images ou non".
L'autre moitié de la valeur marchande du produit, en particulier pour le marché des jouets pour enfants et adolescents, est la personnalisation. Pour commencer, les lunettes seront offertes en noir, sarcelle ou corail. Mais si Spectacles décolle, la société étendra probablement son catalogue de couleurs et de styles à quelque chose qui ressemble à Warby Parker. Les accessoires sont un aspect du marché du jouet qui a fait ses preuves, des figurines d'action aux poupées. Les enfants veulent personnaliser leur jouet exactement comme ils le souhaitent, puis le montrer à leurs amis.
Une question plus importante à propos de ce que Spiegel a appelé une "approche lente du déploiement" est de savoir si nous pourrions voir les lunettes dans les magasins en plus des ventes en ligne. Pour vraiment attirer le marché des jouets pour enfants, les enfants doivent les voir sur les étagères et inciter leurs parents à les acheter jusqu'à ce qu'ils se relâchent. En fin de compte, les parents qui achètent une paire de lunettes doivent pouvoir remettre à leur enfant une machine à capture de mémoire. Les enfants ne sont pas les seuls à vouloir documenter leur vie et les lunettes capturent les souvenirs de Snapchat au "format vidéo circulaire" avec un champ de vision de 115 degrés, connectés de nouveau à l'application Snapchat via Bluetooth ou Wi-Fi.
Autre question: les adultes les porteront-ils? Dans l'espace de la caméra d'action "capturer chaque instant", un joueur a déjà établi et détient la part du lion du marché. Son nom est GoPro. Le matériel de Snapchat n'est pas sorti de nulle part, car GoPro a déjà créé un précédent en matière de création de contenu vidéo axé sur les réseaux sociaux. Snapchat réduit le prix de GoPro, car la caméra principale de GoPro commence à 199 $, mais va bien au nord de 399 $. Mais affronter GoPro sur le marché des caméras d’action portables constituera un obstacle beaucoup plus difficile que d’entrer sur le marché des jouets pour enfants, où le public cible de la société utilise déjà sa plate-forme.
Ne soyez pas surpris si, pendant les vacances, nous commençons à voir des publicités à la fois sur la télévision et sur Snapchat avec certaines des méga-stars de l'application, telles que DJ Khaled et Kim Kardashian, portant des paires de lunettes décorées. Mais même si je me trompe et que les lunettes bombardent, il ne s’agit que du premier produit matériel connecté pour Snap Inc., car le démarrage n’est plus qu’une application.
Geofilters et la prise de décision discutable de Snapchat
Snap Inc. diversifie son portefeuille de produits avec Spectacles. C'est un pari majeur, et la production matérielle en particulier se heurte à de nombreux obstacles, de la fabrication à l'expédition, pour les startups qui ne l'ont jamais fait auparavant, mis à part l'affrontement d'un concurrent établi comme GoPro. Mais si le produit s'avère être un succès, il pourrait positionner Snap comme la success story du géant devenu techno-start-up, à l'instar de son prétendant Facebook, autrefois. La société a enfin trouvé le moyen de rentabiliser sa démographie millénaire convoitée de multiples façons qui, pour la plupart, ne désactivaient pas sa base d'utilisateurs.
La croissance de Snapchat ne s'est pas faite sans sa part de controverse. Indépendamment du point de savoir si Snap Inc. effectuera la transition réussie vers le matériel grand public et la réalité augmentée, la société doit également prouver qu'elle ne va pas aliéner sa base d'utilisateurs. Après avoir publié une série de filtres géologiques controversés au cours des derniers mois - le dernier en date de cette semaine avec le filtre publicitaire national de Donald Trump en prévision du premier débat présidentiel de la nuit dernière - il est également question de savoir comment Snapchat gère la responsabilité assumée par le pouvoir grandissant sa plate-forme tient sur la culture en général.
Puis cette semaine, la campagne de Donald Trump a publié un géofiltre national "Crooked Hillary" pour le premier débat présidentiel. Le tout premier géofiltre national, qui marque une étape décisive dans les efforts publicitaires de Snapchat, est une publicité pour l'attaque Trump. C’est l’un de ces moments de "grande puissance et de grande responsabilité" pour Snap Inc.
Plus la société connaît du succès, en particulier parmi les générations à venir et les générations à venir, plus elle assume de responsabilité quant à l'impact de ses décisions commerciales et technologiques sur la culture. Après son filtre Bob Marley 4/20 promu par inadvertance blackface, et son "filtre yellowface" a suscité une nouvelle vague de critiques bien méritées en août dernier, le choix d'une annonce Trump comme premier filtre national pourrait être perçu comme une troisième attaque horrible. Spectacles et le changement de marque Snap Inc. représentent l’influence de Snapchat sur le type d’entreprise qu’elle souhaite et sur le type de société qu’elle souhaite devenir et sur les premières étapes de sa feuille de route pour y parvenir.
Dans le même temps, l'application numéro un pour la génération Y doit également décider du type de message à envoyer. En approuvant la publicité de Trump en tant que tout premier filtre national, Snapchat a offert une plate-forme directe à un candidat qui a publiquement défendu les vues sectaires et racistes. Est-ce que le message que Snapchat veut envoyer à ces 60 millions d'utilisateurs actifs quotidiens?
Un type différent de modèle économique dans la Silicon Valley
Dans le contexte du changement de nom de Snap Inc., Spectacles montre comment Snapchat fait les choses différemment. Snapchat n'a pas accepté le rachat de 3 milliards de dollars offert par Facebook offert en 2013, risquant ainsi la colère de Facebook et maintenant une série d'arnaques de fonctionnalités sur Facebook et Instagram. La startup n’a pas non plus misé sur une offre publique initiale (IPO) avant que ses produits et sa stratégie de monétisation ne soient prêts (vous regarde, Twitter). Au lieu de cela, Snapchat a récemment clôturé ses négociations avec un financement massif de 1, 8 milliard de dollars de la série F. À ce jour, la startup a collecté 2, 3 milliards de dollars de fonds de capital de risque et était estimée à plus de 20 milliards de dollars avant même d’annoncer Spectacles.
Spiegel a parlé du modèle économique à trois volets de Snapchat lors de la conférence sur le code de Recode l'année dernière. Rétrospectivement, il s’intéresse particulièrement à l’appareil photo, qui constitue le cœur de métier de Snapchat.
"Le contenu fait partie des trois entreprises qui composent Snapchat", a expliqué Spiegel lors de la conférence. "Si nous prenons un peu de recul et examinons ce que représente Snapchat, tout commence par l'appareil photo. Nous disposons de ce très bon produit de capture et nous avons travaillé très dur pour le faire évoluer. Tout a commencé par une photo; un instantané il a également évolué vers la vidéo… et les outils de montage également… puis, à gauche de l'écran de la caméra, se trouve une entreprise de communication avec chat, appels vidéo et instantanés.L'addition la plus récente est notre activité de contenu, composée d'histoires, d'histoires en direct, et notre service Discover."
Dernièrement, la plupart des rouages du modèle économique de Snapchat ont commencé à se désengager. La société a commencé à gagner de plus en plus d’argent grâce aux flux traditionnels tels que la publicité native entre les histoires, les utilisateurs passant en moyenne 25 à 30 minutes dans l’application. Outre les revenus croissants de publicité et de contenu de l'onglet Découvrir de Snapchat, qui affiche des chaînes dédiées avec des histoires de marques de médias partenaires, le programme Snapchat Partners transforme les géofiltres en un autre moteur de revenus énorme pour Snapchat.
En tant qu'utilisateur actif, les filtres géologiques constituent l'une des fonctionnalités les plus agréables de Snapchat. Ils vous donnent le sentiment exclusif de montrer aux gens avec des filtres stylés que vous êtes à un endroit particulier ou à un événement exclusif. Les géofiltres sont disponibles à plusieurs niveaux, allant des géofiltres «communautaires» soumis par les utilisateurs pour les villes et les quartiers aux filtres personnalisés géo-clôturés que les gens paient pour les fêtes, les événements et les mariages. Je suis allé à plus d'un mariage cet été où les mariés avaient payé un géofiltre à la demande pour l'occasion.
Les géofiltres à la demande, en particulier aux niveaux régional et national, sont essentiels pour transformer le modèle de publicité natif du modèle commercial de Snap en un générateur de bénéfices cohérent pour compléter son jeu ambitieux de matériel AR. Les géofiltres sont également devenus un objectif indispensable pour examiner le jugement de Snap Inc. et l’image qu’elle veut présenter comme une startup au profil en forte hausse.
La question commerciale autour de Snapchat a toujours été de savoir comment, quand et si elle pouvait monétiser sa jeune base d'utilisateurs et son expérience éphémère. L'annonce de Spectacles et Snap Inc. en tant qu '"entreprise de caméras" fait enfin apparaître Spiegel. Si Snap Inc. envisage de lancer une introduction en bourse le plus tôt possible, la start-up se positionne avec trois piliers de chiffre d'affaires solides sur lesquels se baser.
