Comment utiliser Twitter pour les entreprises

Contenu

• Comment utiliser Twitter pour les entreprises
• Twitter Tips for Business 2: attribuer les bons tweeters
• Twitter Tips for Business 3: Cultiver une voix
• Twitter Tips for Business 4: suivez les bonnes personnes
• Twitter Tips for Business 5: S'engager
• Bonus: Conseils des pros
• Comment utiliser Twitter: les bases

Si vous avez une petite (ou une grande) entreprise, devez-vous être sur Twitter? Dans la majorité des cas, la réponse est oui. Cet article vous donnera un bref aperçu de la manière d'utiliser Twitter dans son sens le plus élémentaire, puis nous plongerons dans quelques conseils de bonnes pratiques pour les entreprises.

Pourquoi utiliser Twitter?

Les gens vont sur Twitter pour partager ce qu'ils savent et apprendre en retour. Les utilisateurs de Twitter ont soif de nouvelles idées, d'opportunités, d'informations, de services et de produits. Si votre entreprise ne fait pas partie de cet échange, vous laissez intacts deux énormes possibilités: développer votre entreprise et l'améliorer.

Les entreprises de toutes tailles utilisent Twitter pour diverses raisons, du marketing au service à la clientèle. La façon dont vous utilisez Twitter variera en fonction de votre objectif, abordée plus en détail ci-dessous.

Si vous avez besoin d’une introduction rapide et très simple à l’utilisation de Twitter, passez à la dernière page.

5 astuces Twitter pour les entreprises

1. Définissez votre objectif et vos objectifs

Pourquoi votre entreprise est-elle sur Twitter? Si la principale (ou la seule) raison est de générer du trafic vers votre site Web, vous devez repenser votre stratégie.

La communauté Twitter valorise les interactions avec de vraies personnes. Si la seule chose que vous ajoutez à la conversation est une incitation à visiter votre site Web, vous n’allez pas avoir une réputation solide et précieuse sur Twitter. Certaines personnes continueront à vous suivre et à cliquer sur vos liens, mais vous laisserez plusieurs occasions uniques sur la table, intactes.

Laissant de côté Twitter pour le moment, qu'est-ce que votre entreprise ou organisation doit faire mieux? Certains chefs d’entreprise mal dirigés pensent qu’ils ont besoin de Twitter, car «c’est là que sont nos clients», et ne voient pas que Twitter est un outil qui peut aider une entreprise à atteindre ses véritables objectifs. L'entreprise est-elle en pleine croissance et vous devez trouver de nouveaux employés ou sous-traitants? Est-ce que l'un des problèmes de votre entreprise est qu'elle n'écoute pas ses clients? Avez-vous besoin d'améliorer la communication interne entre les employés? Twitter peut vous aider à résoudre ces problèmes et bien d’autres encore - continuez à lire pour savoir comment.