L'avenir des chatbots: les ventes | john c. Dvorak

Microsoft a dévoilé un nouveau chatbot nommé Zo, mais cette fois-ci, elle est disponible sur Kik, au lieu de Twitter, où plus tôt cette année, son prédécesseur - connu sous le nom de Tay - avait eu une tirade plutôt raciste avant d’être fermé. Je n'ai jamais entendu d'explication claire quant aux raisons pour lesquelles Microsoft crée des chatbots, et je dois supposer le pire: ils sont sur la bonne voie pour diffuser des annonces.

Si vous passez du temps sur le chat Internet Relay (IRC), vous rencontrez ces problèmes tout le temps. Leur but est de vous amener à visiter divers sites pornographiques, ce qui doit être incroyablement boiteux si vous y réfléchissez. Pourquoi ne pas plutôt mettre en place des chatbots pour vous faire lire un article dans le Seattle Times ? Ou vous inciter à écouter un podcast spécifique? Ou vous vendez du dentifrice?

De nombreux ordinateurs ont été compromis par divers mécanismes de spam pour tout envoyer, du courrier électronique aux attaques DDoS pendant votre sommeil. Une grande partie de ceci est illicite et illégal. Mais les chatbots n'ont jamais été déclarés illégaux; La législation antispam ne cible que les systèmes de messagerie.

Ainsi, n'importe qui pourrait développer des serveurs qui "attaqueraient" une salle de discussion ou un forum interactif et diffuseraient des publicités ciblées. Ce ne devrait pas être juste pour le porno ou de la merde spammy normale telle que le fen-phen ou le Viagra bon marché.

Tout réseau donné sur l'IRC a des centaines de canaux. De manière générale, il y a environ 20 000 utilisateurs sur un même réseau. Selon la page Wiki d'IRC, les 100 principaux réseaux desservent environ un demi-million d'utilisateurs à tout moment. À moins d'une limitation sérieuse, un robot pourrait immédiatement solliciter tout le monde avec un message d'achat de dentifrice Crest.

La plupart des réseaux interdisent les robots, mais un bon bot ne peut pas être distingué d'une personne s'il est correctement utilisé. Je suis sûr que le développeur va se faire prendre parce que la sollicitation de personnes une par une apparaît probablement sur un scanner de bot virtuel.

Mais revenez plus tard en utilisant un nom différent. Si l'adresse IP est enregistrée en tant que spammeur, utilisez un service VPN proposant des milliers d'adresses IP.

Il y a une sorte de stratagème comme celui-ci qui fonctionne sur Skype, mais encore une fois, il est orienté vers le porno. J'utilise Skype plusieurs fois par semaine pour créer plusieurs podcasts et chaque fois que je le charge, je trouve un certain nombre de messages non sollicités. Je les ai bannis, mais je me suis renseigné auprès de l'un d'entre eux pour savoir pourquoi j'étais harcelé. En fait, c’était un bot qui n’a aucun sens, comme d’habitude, et qui voulait m’envoyer sur un site pornographique.

Beverly veut se connecter avec vous.

John: Qui es-tu? Qu'est-ce que vous voulez?

Beverly: Salut! Je suis Bev.

John: OK… alors que veux-tu?

Beverly: Utilisez-vous le dentifrice Crest? J'ai une offre très spéciale pour vous!

John: Euh, parfois. Quelle est l'offre?

Beverly: CLIQUEZ ICI et vous obtiendrez un coupon pour un tube gratuit de la nouvelle formule avancée Crest. Vous ne le regretterez pas.

John: OK!

Peut-être que d'autres ont vu ce genre de chose ici ou là. Je n'ai pas. C’est la bonne façon d’utiliser le chatbot et explique les recherches effectuées par Microsoft et d’autres. Il n'y a pas d'alternative: c'est de nous vendre plus de choses.

Regardez le chat ci-dessus. Personne n'a besoin de beaucoup d'intelligence artificielle pour faire fonctionner ce type de vente. Bien que vous perdriez des ventes si quelqu'un voulait entrer dans une conversation énorme avec un bot évident.

Attendez-vous à voir un monde inondé d'innombrables vendeurs en ligne, dans des salons de discussion et des forums. Partout. C'est une autre abomination centrée sur Internet qui se présente à vous. CECI est l'apocalypse zombie.