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Plus de 320 000 utilisateurs de smartphones ont participé à une enquête de satisfaction menée par OnDevice Research. Curieusement, l'iPhone 5 est arrivé cinquième et dernier, avec un score de 8, 23 sur 10. Ce qui est le plus étrange, c'est que le Motorola Atrix HD est arrivé en tête avec un 8, 57. Au milieu se trouvaient le Motorola Droid Razr M (8.5), le HTC Rezound 4G (8.32) et le Samsung Galaxy Note II (8.26).
Eh bien, c’est officiellement l’enquête la plus ridicule de tous les temps. Tout d'abord, lorsque les scores les plus élevés et les plus bas se situent à moins d'un point l'un de l'autre, existe-t-il une différence statistiquement importante?
Deuxièmement, les utilisateurs étaient-ils tous familiarisés avec les autres téléphones? Pour tout ce que nous savons, les téléphones - en particulier l’iPhone - ont été surestimés car les propriétaires ne connaissaient pas mieux, mais ils adoraient ce qu’ils avaient. Je veux dire, qui achète un téléphone Motorola? De toute évidence, ce serait un débutant sur la scène des smartphones et ils seraient donc submergés par les avantages d'un smartphone et attribueraient une note très élevée à Motorola.
Regardons les choses en face, Motorola n’annonce pas le marché avec des ventes massives, bien que cette enquête fictive puisse être utilisée pour optimiser les ventes. Cela ne se produira jamais, cependant, puisque Google n’a aucune idée en ce qui concerne les ventes et le marketing. Je retiens tout cela, bien sûr, si Google a financé cette enquête.
Quoi qu’il en soit, l’enquête avait clairement pour but de mettre Apple sous un mauvais jour. En fait, très peu d'utilisateurs iPhone sérieux achèteraient autre chose. Si l'iPhone a des notes faibles, il provient de l'utilisateur occasionnel qui a eu des problèmes avec l'appareil.
Mon fils, par exemple, déteste l'iPhone car le bouton principal de son iPhone 4 ne fonctionne plus et ni Verizon ni Apple ne feront rien pour résoudre le problème, rendant le téléphone inutile pour autre chose que des appels téléphoniques. Il a examiné la situation et apparemment, les problèmes liés à cette seule pièce mobile sont répandus. Donnez-lui une enquête auprès de la clientèle et vous pouvez être certain qu’il obtiendra les résultats escomptés par pure haine.
La plupart des fabricants de téléphones Android, notamment Motorola et HTC, ont éliminé toute idée selon laquelle il devrait y avoir un point de défaillance majeur, tel que le bouton d'accueil d'Apple; tout le téléphone doit tomber en panne au niveau de l'écran tactile pour qu'il soit inutilisable. (Remarque: je n'ai jamais vu un smartphone Motorola à l'état sauvage, jamais.)
Je pense en fait que le classement Apple est artificiellement gonflé par les experts qui, j'en suis certain, ont évalué le téléphone comme parfait ou presque parfait. Ces fanboys s'opposent à l'entrée trop négative des personnes avec des boutons Home morts.
J'ai conseillé à mon fils de casser son écran et d'aller ensuite dans un Apple Store portant le téléphone avec une main ensanglantée et bandée, ce qui implique que les tessons le coupent quotidiennement. Le téléphone constituerait un problème de responsabilité pour Apple. Je ne l'ai suggéré que parce que je connais quelqu'un qui s'est fait couper en lambeaux par le verre brisé.
Apple est propriétaire du marché des smartphones depuis six ans et il est en train de devenir le modèle T Ford de l'industrie. Henry Ford a gardé le modèle T sur le marché aussi longtemps qu'il le pouvait, jusqu'à ce que ses dirigeants le forcent à faire quelque chose de nouveau. La compétition a depuis rattrapé et dépassé Ford. Nous pouvons probablement nous attendre à une actualisation prochaine du produit sur l'iPhone 5S, mais je pense qu'après cela, quelque chose de radicalement nouveau est dû. Cela excitera à nouveau tout le monde.
Mais tout d’abord, corrigez le problème du bouton Accueil!
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