N'écrivez pas encore linkedin

Depuis que son stock s'est effondré, il est devenu populaire de détester sur LinkedIn. Le cours des actions de la société a chuté de plus de 50% depuis le début de l'année. La majeure partie de la baisse est survenue en février après que la société avait annoncé que sa croissance serait plus faible que prévu au cours des prochains mois.

LinkedIn est très frustrant. L'interface utilisateur de bureau est un gâchis et l'entreprise modifie ou supprime régulièrement les fonctionnalités appréciées par les utilisateurs. C'est le frère aîné un peu lourd des enfants cool d'Instragram, de Snapchat et de Tumblr.

Mais LinkedIn réussit également beaucoup de choses, en particulier pour les entreprises qui l'utilisent pour promouvoir leur marque employeur, répertorier les ouvertures de postes ou consulter les nouveaux employés ou clients.

Il est courant de penser à LinkedIn en tant que réseau social, mais il s’agit en réalité d’une plate-forme technologique de ressources humaines (RH). L'extérieur du service, semblable aux médias sociaux, cache un tableau d'affichage des tâches, un outil de recrutement et un système de suivi des candidats. Toutes ces composantes génèrent des revenus de plusieurs millions de dollars. Alors que de plus en plus de sociétés utilisent l’analyse pour prendre des décisions en matière d’embauche et de gestion de la main-d’œuvre, les données relatives aux personnes sur lesquelles LinkedIn est construit pourraient être la clé de son succès à long terme.

LinkedIn a rejeté mes demandes de commentaires sur son cours boursier ou sa performance financière, citant la publication prévue de ses résultats financiers du premier trimestre 2016 le 28 avril.

Le réseau social d'entreprise

En tant que réseau social, LinkedIn est comme ci comme ça. Du côté positif, c'est le seul réseau social américain consacré aux affaires. Vous vous souvenez des services éphémères de BranchOut et de Bester, de Monster, qui tentaient de créer des réseaux d’affaires sur Facebook? Ouais, personne d'autre non plus. Si vous êtes diplômé, cherchez un emploi ou envisagez de changer d'emploi, quelle est la première chose que tout le monde vous dit: connectez-vous sur LinkedIn pour mettre à jour votre profil et voir qui embauche.

LinkedIn continue de croître, atteignant 414 millions d'utilisateurs dans 200 pays en 2015, soit une augmentation annuelle de 19%. Toutefois, seulement un quart de ceux-ci se connectent au moins une fois par mois, selon le rapport sur les résultats du groupe au quatrième trimestre. À titre de comparaison, Facebook compte environ 1, 5 milliard de comptes d'utilisateurs actifs, Instagram 400 millions et Twitter 320 millions.

Alors que de plus en plus de personnes utilisent leur téléphone pour chercher un emploi, LinkedIn a mis à niveau et rationalisé sa principale application mobile. L'application est plus simple à naviguer et plus élégante que le site. La société a également créé plusieurs applications autonomes, notamment une application de recherche d'emploi LinkedIn. La société a également déployé des offres d'emploi repensées pour la version de bureau de son service en décembre dernier.

Sur le plan négatif, l'interface utilisateur de bureau de LinkedIn est un mélange frénétique d'éléments qui se sentent assemblés pour imiter les forces des autres réseaux. Il manque la richesse bien organisée de FB, le minimalisme de Twitter et l'attrait visuel d'Instagram ou.

Récemment, la société a également modifié les groupes et empêché la sauvegarde des informations pour les contacts qui ne sont pas au premier degré. D'autres fonctions utiles sont profondément enfouies dans les menus déroulants et les fonctions de recherche avancée.

LinkedIn incline plus vieux que les autres réseaux sociaux. Selon Pew Research, il s'agit de la seule plate-forme de médias sociaux américaine plus populaire auprès des 30 à 49 ans que des 18 à 29 ans. Cela semble logique si vous considérez que les personnes qui l'utilisent sont suffisamment âgées pour occuper un emploi. Les membres du jury ne savent toujours pas si les adolescents et les ados obsédés par le chat et la vidéo d'aujourd'hui y auront accès une fois qu'ils auront commencé à chercher du travail.

Le Job Board

LinkedIn est l’un des plus gros groupes, avec 6 millions d’annonces dans le monde. Cela le met en relation avec des concurrents tels que Indeed, qui revendique plus de 16 millions d'inscriptions. Glassdoor, avec 10 millions d'emplois et un nombre égal de critiques d'entreprises; SimplyHired, un moteur de recherche d'emploi avec environ 6 millions d'inscriptions; et CareerBuilder, qui propulse les sites de carrière pour 1 000 partenaires.

Les annonces d'emploi et autres publicités en ligne ne représentent que 19% des revenus de LinkedIn, selon le rapport de l'exercice 2015 de la société. En ce sens, il a été plus efficace que les concurrents tels que Facebook et Twitter de diversifier les sources de revenus afin de ne pas dépendre autant des revenus publicitaires.

Le gros des revenus de LinkedIn provient de sa division Talent Solutions, qui vend des outils logiciels tels que LinkedIn Recruiter. Les recruteurs utilisent le logiciel pour extraire la base de données des membres de la société, à la fois pour les chercheurs d'emploi actifs et pour les candidats passifs (qui ne recherchent pas d'emploi mais pourraient être ouverts au changement si l'occasion se présentait).

L'ami du recruteur

Selon Irina Shamaeva, recruteuse de longue date et formatrice en approvisionnement, LinkedIn et LinkedIn Recruiter sont si populaires que les recruteurs les ouvrent le matin et le maintiennent ouverts toute la journée. Malgré tout, ils entretiennent une relation amoureuse-haineuse avec le service, a déclaré Shamaeva, partenaire et sourcer en chef chez Brain Gain Recruiting à Palo Alto, en Californie. Il s'agit du seul réseau mondial doté d'énormes quantités de moyens de recherche de données professionnelles multiples, ainsi que de contenu et de fonctionnalités de mise en réseau., "avec rien de comparable en vue", at-elle déclaré. Cependant, LinkedIn continue de baisser et d’ajouter des fonctionnalités, avec une tendance à long terme à utiliser davantage de fonctionnalités payantes pour les recruteurs et les fournisseurs, a-t-elle déclaré.

LinkedIn Recruiter coûte généralement 8 000 USD par siège (utilisateur), les coûts exacts étant calculés en fonction de la taille de l'entreprise, de ses besoins, du nombre de postes et d'autres facteurs en fonction de l'entreprise. Les ventes des produits et services de Recruiter et autres Talent Solutions ont représenté 59% du chiffre d'affaires total de LinkedIn en 2015, soit environ 1, 8 milliard de dollars. La croissance des logiciels de recrutement ralentit, ce qui est imputable à Jeff Dickey-Chasins, blogueur du Job Board Doctor, qui attribue la saturation de son marché nord-américain et un léger ralentissement à l'étranger. Le ralentissement a été au cœur de la liquidation des actions de février. LinkedIn vend un logiciel similaire appelé LinkedIn Sales Navigator pour les services commerciaux.

Lors d'une récente conférence clients, LinkedIn a visionné une nouvelle version de Recruiter et prévoit de la publier dans quelques semaines pour l'ensemble de sa clientèle. Un indicateur de ce que la société travaille actuellement sur des améliorations susceptibles de dynamiser les ventes. La société est également en train de renforcer LinkedIn Referrals, un service distinct de Talent Solutions lancé à la fin de 2015, qui permet aux employés de faire des recommandations pour les ouvertures de postes dans leurs entreprises.

Jouer à la Big Data Card

LinkedIn s'étend au-delà des outils de recrutement pour attirer davantage de chercheurs d'emploi et d'utilisateurs professionnels. Cette expansion était à l'origine de l'achat de 1, 5 milliard de dollars du site Web d'apprentissage en ligne Lynda.com en 2014 et, avant cela, de SlideShare, le site de présentation en ligne. Cela explique également pourquoi, après le lancement d'une plateforme de blogging pour les VIP en 2014, LinkedIn a ouvert la fonctionnalité de blogging à formulaire long à tous ses utilisateurs en juin 2015.

De plus en plus d’entreprises utilisent l’analyse des ressources humaines pour gérer le côté personnel de leur entreprise, notamment pour identifier les candidats les plus qualifiés et les moyens les plus rentables d’embaucher un employé. À cet égard, les données fournies par les services de LinkedIn donnent à l'entreprise une longueur d'avance sur les autres fournisseurs de technologies de l'information en ressources humaines qui ajoutent des analyses à leurs offres.

LinkedIn consolide sa base de données volumineuse. Début février, la société a déboursé 100 millions de dollars pour Connectifier, une nouvelle entreprise proposant une technologie de recherche et d'appariement basée sur un apprentissage automatique, LinkedIn, qui a déclaré qu'elle intégrerait son outil de recrutement. LinkedIn a été vague sur la manière dont il pourrait utiliser la technologie de Connectifier. Un porte-parole de la société a simplement déclaré: "En associant notre réseau et nos produits à la technologie de recherche et de correspondance basée sur l’apprentissage automatique de Connectifier, nous sommes mieux placés pour accélérer notre feuille de route des produits Talent Solutions."

Les logiciels de ressources humaines ne sont pas aussi prestigieux que les médias sociaux. Mais, comme le recrutement et la gestion des personnes deviennent autant de science que d’art à cause du Big Data et de l’analyse prédictive, LinkedIn est mieux placé que de nombreux fournisseurs de technologies de l’information des ressources humaines pour tirer parti de cette tendance. Que Wall Street gagne ou non est une autre histoire.