Vidéo: COMMENT CRÉER UNE CAMPAGNE AUTOMATISé AVEC MAILCHIMP 💎💎💎 (Novembre 2024)
Quel est l’intérêt d’avoir une plate-forme de marketing par courriel si vous voulez envoyer des messages génériques, impersonnels et inopportuns à vos clients? L'intégration de votre plate-forme de gestion de la relation client (CRM) à votre outil de courrier électronique vous donne un accès immédiat à de riches données client pouvant être facilement intégrées dans vos messages électroniques.
Deux des outils les plus populaires de leurs catégories respectives, MailChimp et Salesforce, s’intègrent parfaitement pour vous fournir une solution unique pour des campagnes de marketing par courriel enrichies. En combinant les informations que vous avez fournies dans l'outil CRM de Salesforce aux modèles et analyses de marketing par courrier électronique de MailChimp, vous pourrez transformer le courrier électronique en une forme d'art.
Malheureusement, connecter les deux systèmes l'un à l'autre n'est pas intuitif. Vous devrez suivre une procédure longue qui ne vous semblera pas évident la première fois que vous l'essayez. Pour vous aider, j'ai compilé ce petit aide-mémoire astucieux afin de vous aider à prendre les premières mesures d'intégration de MailChimp et de Salesforce. Je vous en prie.
1. Téléchargez l'application MailChimp for Salesforce
Vous devez vous rendre sur AppExchange de Salesforce pour télécharger l'application d'intégration. Vous y trouverez des informations détaillées sur le produit, y compris la configuration système requise, des critiques et des guides de personnalisation pour améliorer vos campagnes.
Presque toutes les éditions Salesforce fonctionnent avec MailChimp. Malheureusement, seules les versions anglaises de l'outil de gestion de la relation client seront compatibles avec MailChimp. Veillez donc à commencer à penser à d'autres plates-formes si vous êtes impliqué dans la messagerie internationale.
Une fois que vous avez décidé que cette application vous convient, cliquez sur le bouton Continuer, sélectionnez Oui lorsque le système vous demande si vous souhaitez autoriser l'accès à des sites tiers, puis cliquez à nouveau sur Continuer. Cliquez sur Suivant pour approuver toutes les autorisations, puis choisissez les personnes auxquelles vous allez donner accès dans MailChimp, puis cliquez sur Installer. Salesforce vous enverra ensuite un e-mail pour confirmer votre compte.
2. Créer une liste de requêtes
Si vous souhaitez extraire les informations de contact Salesforce dans une liste MailChimp, vous devez d'abord créer une requête dans MailChimp. Voici comment procéder: Dans l'onglet Configuration de MailChimp, sélectionnez Nouvelle requête sous l'onglet Requêtes de membres MailChimp. Vous sélectionnerez ensuite une liste ou un groupe dans lequel vous souhaitez ajouter les contacts que vous tentez d'importer. Cliquez sur "Étape suivante".
Vous serez ensuite invité à sélectionner les types de fichiers que vous souhaitez importer depuis Salesforce (clients potentiels, contacts, etc.) et à filtrer ces fichiers par nom de société ou par tout autre sous-groupe de votre choix. utilisation. Cliquez sur "Étape suivante". Il vous sera demandé de nommer votre requête (par exemple Salesforce Leads) et de choisir la fréquence d'importation des fichiers. Cliquez sur le bouton Save & Run pour lancer l’importation.
Deux choses importantes à garder à l'esprit: vous ne pourrez pas importer les contacts qui ont demandé à Salesforce de ne pas leur envoyer de messages électroniques. De plus, si vous avez des données utilisateur stockées dans MailChimp et Salesforce, la requête remplacera les données MailChimp par vos données Salesforce. Veillez donc à ce que vos informations Salesforce soient à jour.
3. Créer une campagne
Sous l'onglet Campagnes dans MailChimp, cliquez sur Nouveau. Lorsque vous êtes invité à sélectionner les destinataires que vous souhaitez sélectionner, choisissez la liste que vous avez créée dans votre Générateur de requêtes. Cliquez sur le bouton Suivant. Vous serez dirigé vers l'écran de configuration, où vous serez invité à saisir les détails de la campagne et les options de suivi. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Suivant. Sur la page Contenu, sélectionnez le modèle que vous utiliserez pour la campagne. Cliquez sur le bouton Suivant. Avant de confirmer votre message, il vous sera demandé de consulter la "liste de contrôle de pré-livraison", qui vous donne une dernière chance de modifier votre conception, votre texte ou votre liste de destinataires. Vous pouvez ensuite choisir de planifier ou d'envoyer votre message.
Il est très important que vous ne quittiez pas le Générateur de campagne lorsque vous créez cette campagne. Cela ne sauvera pas automatiquement. De plus, la fonctionnalité de glisser-déposer de MailChimp n'est pas disponible dans l'application MailChimp for Salesforce. Vous ne pourrez utiliser que des modèles classiques et personnalisés. Vous ne pouvez pas non plus accéder au gestionnaire de fichiers de MailChimp dans l'application MailChimp for Salesforce. Veillez donc à modifier, enregistrer et inclure toutes les images dans le modèle de courrier électronique dans MailChimp avant de tenter de créer votre campagne dans l'application MailChimp for Salesforce.
4. Révisez vos statistiques
Pour obtenir des informations spécifiques à votre campagne MailChimp for Salesforce, accédez à l'onglet Campagnes dans MailChimp. Cliquez sur le titre de la campagne que vous avez envoyée dans l'application MailChimp for Salesforce. Vous pourrez voir des informations telles que les tarifs d'ouverture, les désabonnements et toutes les statistiques de messagerie que vous êtes habitué à voir après votre campagne MailChimp standard.
