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Lors du Sommet de la technologie d'entreprise de Bloomberg tenu ce matin, le panel d'ouverture a déclaré qu'il ne faisait aucun doute que nous avions dépassé le "point de basculement" où les services en nuage et la technologie grand public perturbent l'informatique de l'entreprise. Le panel comprenait Ben Fried, responsable de l'information de Google; Peter Levine, associé commandité chez Andreessen Horowitz; et Lincoln Wallen, directeur de la technologie de Dreamworks Animation.
"Ce navire a navigué", a déclaré Fried, qui a expliqué que la plupart des sociétés du Fortune 500 disposent désormais d'un produit Google payant quelque part. L'économie unique prouvée par les entreprises de technologie orientées vers le consommateur a fourni un point de prix que les entreprises de logiciels d'entreprise typiques ne peuvent égaler, a-t-il déclaré. Il a suggéré que pour la plupart des entreprises, ce qui est vraiment intéressant, c'est d'exploiter au maximum la révolution technologique grand public. Si vous commenciez aujourd'hui, dit-il, vous seriez dans le nuage pour tout.
Tout se répète, continua Levine, suggérant que nous assistions à un "retour cyclique à l'informatique en nuage" et que la tendance en matière d'infrastructure en nuage, de logiciels en tant que service (SaaS) et d'informatique mobile spin moderne sur l'ancien modèle mainframe.
"Nous ne pouvons pas nous asseoir", a déclaré Wallen. Il a ajouté que Dreamworks n’utilisait pas uniquement des services en nuage tels que Google Mail, mais nécessitait également l’écriture de logiciels personnalisés. "L'innovation vient des deux côtés", a-t-il déclaré, citant les deux startups ainsi que "d'importants investisseurs dans les technologies", tels que HP et Intel.
Interrogé par Norman Pearlstine, président et président de Bloomberg Businessweek, sur les perdants de ce changement, Levine a souligné les sociétés qui vendent principalement des services d'entreprise directement au DSI. Passer d'un modèle de licence perpétuelle à un modèle de logiciel en tant que service payant est difficile, non seulement du point de vue technique, mais également du point de vue du modèle commercial et commercial, a-t-il déclaré. Le SaaS est vendu à des ministères plutôt qu'à un simple CIO, et c'est un changement profond.
Selon M. Fried, la mission du département informatique doit évoluer. Ces départements doivent concentrer leurs investissements technologiques sur des éléments propres à leur activité ou à leur secteur d'activité, tout en utilisant des services classiques basés sur le cloud pour des fonctions informatiques générales. Cela devrait être un "agent de changement" dans la responsabilisation des utilisateurs, a-t-il déclaré.
Fait intéressant, Wallen, qui représente une entreprise consommant des services plutôt que de vendre de la technologie, était un peu plus sceptique quant à certaines des nouvelles tendances, tout en reconnaissant qu'elles étaient très importantes. Les employés apportant leur propre technologie posent autant de problèmes que d'avantages pour l'entreprise à l'heure actuelle, a-t-il déclaré, soulignant les problèmes de sécurité et de facilité de gestion.
Les nouvelles sociétés SaaS proposent principalement un service horizontal très fin (tel que Box ou Dropbox) ou un ciblage plus départemental (tel que Salesforce.com), a-t-il observé.
Aujourd'hui, a-t-il déclaré, ces services ne s'imbriquent pas bien et il sera intéressant de voir si ces services sont regroupés dans de plus grands produits intégrés ou si tout se disperse dans de nombreux petits outils. Si c’est le dernier cas, les directeurs informatiques travaillent principalement dans le domaine de l’intégration.
Levine a expliqué que les vendeurs de SaaS ne vendent pas uniquement aux entreprises, mais également aux petites et moyennes entreprises, en offrant à ces entreprises beaucoup plus d'outils qu'auparavant. Interrogé par Pearlstine sur l'investissement de 100 millions de dollars d'Andreessen Horowitz dans la plate-forme de collaboration pour le développement GitHub, M. Levine a déclaré que la société croyait en "une économie du logiciel" et en une notion selon laquelle "les logiciels mangent le monde". Dans ce modèle, a-t-il déclaré, GitHub est "le référentiel de la capacité intellectuelle du monde".
Pour illustrer l’effet que le mobile peut avoir sur votre personnel, M. Fried a déclaré avoir été en mesure d’examiner des documents dans un taxi pour se rendre à l’événement à l’aide de son téléphone Android. Il a toutefois convenu que les appareils mobiles suscitaient de nouvelles préoccupations et qu'il incombait à chaque service informatique de gérer les données.
"Déplacer les octets" (comme la distribution de contenu sur un DVD), comme l'appelait Wallen, est un ancien modèle et maintenant, les gens veulent un accès à la demande. De même, il a déclaré croire en un modèle dans lequel les données restent dans l'entreprise, mais les produits SaaS permettent aux utilisateurs d'accéder aux données.
En réponse à une question du public, Fried a déclaré que la consumérisation pouvait permettre au service informatique de se concentrer sur un ensemble plus restreint de problèmes de grande valeur, plutôt que de traiter de tout ce qui implique une technologie. Levine a ajouté que l'émergence des services de cloud computing permet une innovation rapide car elle ne nécessite pas la mise en place de l'infrastructure. Cela permet aux utilisateurs de tester rapidement ce qu’un utilisateur souhaite voir comme fonctionnalité et d’obtenir un retour rapide.
Wallen a averti qu'il assistait à une vitesse d'innovation croissante, mais pas nécessairement à une vitesse de livraison croissante. Il a déclaré que les défis en matière de sécurité, de qualité de service et de déploiement d'entreprise ne faisaient que s'intensifier.
