Vidéo: BigCommerce Tutorial 2020 (Complete Ecommerce for Beginners) (Novembre 2024)
Si vous utilisez un site e-commerce sur le logiciel BigCommerce, vous trouverez une foule de conseils et astuces dont vous devriez tirer parti pour en avoir pour votre argent. En tant que l'un des meilleurs paniers d'achat en ligne disponibles (derrière seulement Shopify et PinnacleCart), BigCommerce propose un large éventail d'outils et de fonctionnalités pour vous assurer de vendre le plus de produits possible.
Afin de vous aider à optimiser votre utilisation de BigCommerce, nous avons compilé cette liste de six astuces d'utilisation du logiciel BigCommerce. S'il y a quelque chose que nous n'avons pas couvert dans cette liste, assurez-vous de consulter le site Web de BigCommerce; Vous y trouverez une bonne quantité de pages de support client, de FAQ et de vidéos de procédures.
1. Accéder aux commandes sur un smartphone
Êtes-vous sur la route et loin de votre ordinateur? Un client appelant votre smartphone exige-t-il des détails sur une commande? Vous pouvez accéder à des achats individuels sur votre application Android ou iOS. Voici comment: Ouvrez l'application, cliquez sur "Menu" dans le coin supérieur gauche de l'écran, puis sélectionnez "Commandes".
Dans cette page, vous verrez tous vos ordres listés inverser chronologiquement. Cliquez dans n'importe quel ordre que vous souhaitez gérer. Une fois là-bas, vous pourrez accéder à l'image du produit, à l'unité StockKeeping (SKU) et au niveau de stock du produit acheté par votre client. Bien que l'application ne vous permette pas d'apporter de modifications directement dans cette page, au moins, vous en serez informé lors du traitement de l'appel. En cas d'urgence et si vous devez modifier l'ordre, vous devrez vous rendre sur l'ordinateur portable le plus proche.
2. Lister vos objets sur eBay
Vous pouvez accéder à eBay, l'une des plus grandes places de marché en ligne, directement depuis la plate-forme BigCommerce. Tout d'abord, vous devrez créer un modèle d'annonce eBay. Pour ce faire, allez dans "Marketing" et sélectionnez "Vendre sur eBay". Cliquez sur l'onglet "Modèles de vente eBay" et sélectionnez "Créer un modèle de vente eBay".
Ensuite, vous allez entrer les détails de votre modèle, y compris son nom, les pays dans lesquels vous allez vendre et si vous souhaitez ou non qu'il s'agisse d'une liste publique. Il vous sera également demandé de saisir sur eBay les catégories dans lesquelles vous souhaitez que les produits apparaissent (électronique, vêtements, etc.). Cliquez sur Suivant." Vous serez invité à entrer des informations sur les prix, les méthodes de paiement, les méthodes d'expédition et les instructions de paiement, entre autres détails.
Une fois que vous avez entré tous les détails pertinents, vous voudrez bien énumérer vos produits. Voici comment procéder: Allez à "Produits" et sélectionnez "Afficher" dans votre tableau de bord BigCommerce. Cochez la case à côté des produits que vous souhaitez lister. Cliquez sur "Choisir une action" et sélectionnez "Répertorier ces produits sur eBay". Cliquez sur "Confirmer".
Ensuite, vous choisirez le modèle de liste et sa date. Cliquez sur Suivant." Les frais d'inscription d'eBay vous seront présentés. Si les frais vous conviennent, appuyez sur "Liste sur eBay".
3. Utiliser le chat en direct gratuitement
Si vous avez des clients exigeants mais que vous ne voulez pas payer une facture téléphonique odieuse, envisagez d'ajouter une application de discussion en direct à votre site de commerce électronique. C'est facile à faire avec BigCommerce. Tout d'abord, vous devez créer un compte avec la plate-forme cliente de chat en direct Zopim (un produit Zendesk).
Une fois que vous êtes configuré, cliquez sur "Widget". Vous voudrez peut-être copier le code HTML sous l'en-tête "Intégrer le nouveau widget de conversation". Ensuite, vous retournerez dans votre tableau de bord BigCommerce. Cliquez sur "Paramètres" et allez dans l'onglet "Paramètres avancés" et cliquez sur "Chat en direct". Puis sélectionnez "Autre service de chat en direct tiers" et cliquez sur "Enregistrer". Choisissez "Autre service de chat en direct tiers" et collez le code HTML dans le champ "Code de chat en direct". Cliquez sur "Enregistrer".
4. Ajoutez un bouton "J'aime" à votre page
L'ajout d'un bouton "J'aime" sur votre site Web de commerce électronique est un moyen simple et rapide d'aider vos clients à rester en contact avec vous. Pour commencer, visitez la page Facebook Like Button. Ajoutez la page de profil Facebook de votre entreprise dans le champ URL. Choisissez le style de bouton que vous souhaitez inclure et l'action que vous souhaitez que ce bouton lance. Décochez les cases "Afficher les visages de vos amis" et "Inclure le bouton de partage", puis cliquez sur "Obtenir le code" pour copier le code fourni par Facebook.
Ensuite, ouvrez l'onglet "Bannières" sous l'en-tête "Marketing" dans BigCommerce, puis cliquez sur "Créer une bannière". Entrez le nom de la bannière, visible uniquement à l'arrière. Cliquez sur "Modifier la source HTML" et copiez le code dans la fenêtre "Votre code de plug-in". Accédez au panneau de configuration de BigCommerce et collez le code dans la fenêtre "Éditeur de source HTML".
Retournez sur Facebook et copiez le code dans la boîte du bas de la fenêtre "Votre code de plug-in" sur BigCommerce. Revenez ensuite au code que vous utilisiez dans le panneau de configuration de BigCommerce, appuyez deux fois sur "Entrée", puis placez le code que vous venez de générer sur Facebook dans votre panneau de configuration. Ensuite, sélectionnez l'emplacement où vous souhaitez que le code apparaisse sur la page et enregistrez vos modifications.
5. Liez votre blog à BigCommerce
Le marketing de contenu est un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients. Si vous avez déjà un contenu passionnant sur un blog WordPress, connectez-le à votre site Web de commerce électronique afin que vos visiteurs puissent naviguer entre les sites Web sans quitter votre navigation native.
Allez dans "Contenu" et cliquez sur "Pages Web". Ensuite, cliquez sur "Créer une page Web" et sous "Cette page sera:" sélectionnez "Lien vers un autre site Web ou un autre document". Ensuite, ajoutez le nom de votre blog. Dans l'espace situé à côté de "Lien", collez l'URL de votre blog.
6. Créer un économiseur de panier abandonné
Ne laissez pas un client potentiel s'en sortir sans lui offrir un dernier contrat. Accédez à votre panneau de configuration, cliquez sur «Marketing», puis sélectionnez «Courriel abandonné». Cliquez sur "Ajouter un courrier électronique" ou modifiez l'un des modèles de courrier électronique de panier abandonné déjà fournis et fournis par BigCommerce.
Sur cette page, vous pourrez modifier du texte, la cadence (fréquence à laquelle les courriels sont envoyés) et le type de contenu que vous ajouterez au courrier électronique. Vous pouvez également mettre en place une campagne de courrier électronique qui contacte le client potentiel avec deux ou trois courriers électroniques personnalisés supplémentaires après son départ de votre site Web.
