Est-ce que Slack a vraiment gagné la guerre dans le chat au bureau? sûrement pas! | oliver rist

Grande nouvelle dans l'arène de discussion au bureau: Atlassian a jeté l'éponge.

Après avoir marqué gros avec HipChat, puis essayé de marquer encore plus avec le Stride plus moderne, Atlassian ne pouvait pas atteindre ses prévisions internes avec l'un ou l'autre des produits. actuellement, au moins) le nom le plus connu dans le chat en entreprise: Slack.

Bien que les termes financiers exacts de la transaction restent inconnus, les deux sociétés semblent obtenir ce qu'elles veulent. Mais bien que ce soit formidable pour Slack, il ne peut toujours pas se qualifier de vainqueur des guerres de clavardage au bureau. Enfer, il ne peut même pas s'appeler le leader clair.

Regarder l'affaire

Lorsque vous regardez les avantages de la transaction, tout le monde devrait être souriant. Atlassian doit se débarrasser de deux produits qui, selon la société, ne répondaient pas aux attentes tout en bénéficiant d'un bond de 18% de son cours de bourse. L'avantage pour Slack comporte deux volets lorsque l'accord prend effet en février 2019: premièrement, il permet de supprimer un concurrent clé; et deuxièmement, son nombre total de clients est facilement stimulé tant qu'il parvient à les conserver une fois que la migration de ses comptes HipChat et Stride commence réellement à se produire.

Mais cela signifie-t-il que Slack a remporté la guerre de discussion au bureau? Pas même proche.

"Nous utilisons beaucoup Slack", a déclaré Ashvin Naik, PDG de SalesPal.io, une société axée sur la collaboration qui développe des outils d'analyse de l'intelligence conversationnelle. "Mais la principale raison pour laquelle nous l'utilisons maintenant est parce que c'est libre. Si nous payions pour cela, je voudrais plus de valeur dans les lignes de ce que SharePoint offre."

Il a ajouté que dans son esprit, l’arène de discussion évolue si rapidement qu’il est impossible de prédire qui dirigera même dans 24 mois, citant son fils de lycéen qui regarde par-dessus son épaule un jour et commente que son interface "ressemble à une version boiteuse de Discord."

Cela montre que, mis à part la nécessité pour PCMag d’examiner Discord du point de vue commercial, le domaine de la discussion en ligne et de la collaboration en ligne est toujours un foyer de développement et est donc considéré comme un chouchou de la technologie par les investisseurs virtuels. année. Cela signifie que peu importe ce que Slack fait aujourd'hui, une nouvelle licorne bien financée pourrait se présenter à tout moment. N'oubliez pas non plus qu'Atlassian était certainement un concurrent clé de Slack, mais qu'il était loin d'être le seul et que la liste restante était encore très musclée, notamment Google, Microsoft et Facebook, la semaine dernière à peine.

Valeur du lieu de travail

C'est vrai, il semble que Facebook a finalement examiné longuement sa base de code Workplace par Facebook et a décidé d'ajouter de la valeur réelle en dehors de la création automatique de votre organigramme.

Elle a donc acheté Redkix, une start-up de clavardage de bureau qui développait des fonctionnalités organisationnelles innovantes en plus de l’interface de chat classique. Il était également en train de réduire de manière substantielle la part de marché de Slack grâce aux investissements initiaux de plusieurs investisseurs providentiels, de Wicklow Capital et de Salesforce Ventures. Si Facebook parvient à maintenir la dynamique d'innovation au lieu de simplement faire disparaître le code Redkix, Slack pourrait voir apparaître un nouveau concurrent puissant d'ici le milieu de l'année prochaine. Et pas seulement un puissant, mais un affamé donné Le prix de l'action épique de Facebook est apparu plus tôt cette semaine.

Ce genre de description décrit Redkix comme un poisson assez petit dans un étang assez grand, mais il fait maintenant partie d'un monstre et Slack n'est pas si loin du port des langes. Les 250 millions de dollars susmentionnés que la société a réunis l’année dernière auprès de SoftBank Group Corp portent son investissement extérieur à un peu plus de 840 millions de dollars. Combinés à la croissance et au chiffre d'affaires publiés, les analystes évaluent Slack à environ 5, 1 milliards de dollars. Mais regardons ces chiffres d'un peu plus près.

Selon Slack, il génère actuellement 200 millions de dollars de annuellement revenus récurrents avec plus de 8 millions d'utilisateurs globaux, dont environ 3 millions paient réellement le service en mai 2018. Ses propres chiffres de croissance ajoutent environ 1 million d'utilisateurs à ce nombre chaque année. Ce qui, pour être juste, est très rapide. Cependant, même à cette vitesse, il faudra un certain temps avant de sortir de son trou d'investisseur de 840 millions de dollars, sans parler de son potentiel de 5, 1 milliards de dollars évaluation et encore plus longtemps avant que ne débouchent les bénéfices purs que des géants tels que Google et Microsoft gagnent.

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Alors regardons les mastodontes d'un peu plus près. Microsoft Office, qui comprend ses équipes Microsoft dédiées, est déjà à 135 millions d'utilisateurs et la plupart peuvent être classés comme payés. Google réclame 4 millions d'utilisateurs de Google G Suite, ce qui inclut un accès au chat Google Hangouts, ou à quelque autre nom qu'ils appellent, cette semaine. Cela représente une fraction des efforts marketing de Slack ou de Microsoft. Résultat? Basé uniquement sur des chiffres, Slack ne peut même pas s’appeler le leader actuel du clavardage au bureau, encore moins le grand gagnant.

Les petits gars

Et n'oublions pas, mis à part les mastodontes, qu'il reste encore un certain nombre d'acteurs de second rang bien positionnés, tels que Zoho Cliq, les équipes Cisco Webex et RingCentral Glip - tous des noms connus, chacun avec une base de son morceau de la tarte de messagerie de bureau. Derrière eux se trouvent de nouveaux joueurs, peut-être plus matures que Redkix, mais ils sont tout de même capables d'utiliser le surnom de startup, une liste qui inclut des sociétés comme Discord, Twist et Ryver , parmi plusieurs autres.

Dans l’ensemble, Slack a fait un geste solide en achetant Hipchat et Stride. Mais c’est une décision qui servira principalement à renforcer son emprise comme l’un des noms les plus connus du clavardage professionnel. Ce qui est excellent, mais ne constitue pas en soi un indicateur de leadership. Qui est le leader actuel dans cette industrie est à gagner presque tous les mois et comme gagnant? Nous sommes loin d'avoir choisi ce nom.