Vidéo: RingCentral + Google: Enabling Productivity by Working Together in the Cloud (Novembre 2024)
La guerre des nuages fait rage depuis des années. En ce qui concerne la plate-forme en tant que service (PaaS), Amazon, Microsoft et Google sont les titans. Ils abordent le problème avec une ampleur tectonique supérieure à celle des concurrents et des plus petits joueurs, et la guerre sur le marché des nuages se déroule partout sur la carte. L'un de ces domaines est le grand surnom de la communication et de la collaboration entre entreprises. Plus spécifiquement, la voix sur IP (VoIP) pour les entreprises et les consommateurs. Aujourd'hui, Google a tiré un tir intéressant.
Le géant du cloud s'associe à RingCentral pour RingCentral Office Google Edition, un ensemble destiné aux entreprises associant Google Apps Unlimited et Hangouts à une nouvelle version de RingCentral. L'offre sera disponible aux États-Unis au prix de 30 USD par utilisateur et par mois, tandis que le Canada et le Royaume-Uni seront bientôt disponibles. Les entreprises payant des services Google premium peuvent ajouter RingCentral pour 20 USD par utilisateur et par mois et se connecter avec les informations d'identification Google existantes. L’authentification unique permet de passer des appels VoIP directement à partir de Google Apps, mais pour les clients RingCentral, la tarification est similaire en fonction du niveau de RingCentral Office (for Business) utilisé par votre entreprise. RingCentral Office Standard coûte 24, 99 $ par utilisateur et par mois, le niveau Premium à 34, 99 $ et le niveau Entreprise à 44, 99 $.
RingCentral est un acteur clé de l’espace VoIP avec sa solution grand public et RingCentral Office (for Business). RingCentral n'a pas une empreinte aussi importante que les acteurs des télécommunications, tels que AT & T et Verizon, ni les grandes entreprises de technologie, y compris Cisco et Microsoft, mais propose également des produits de télécopie et de central téléphonique privé (PBX) et sa plateforme de collaboration Glip Team. RingCentral Office Google Edition est une extension beaucoup plus officielle du partenariat existant de l'entreprise intégrant Google Apps (for Work) à ses services VoIP, ainsi que du plugin gratuit RingCentral for Google Apps disponible pour Chrome. Google et RingCentral vendront le produit dans un premier temps par l’intermédiaire de canaux de partenaires, à commencer par le revendeur Agosto.
L’autre aspect technique de l’opération est WebRTC. RingCentral a annoncé la prise en charge de WebRTC en mars afin de permettre aux utilisateurs de recevoir des appels vocaux directement à partir de leur interface Web principale sans avoir besoin d'une application de téléphone logiciel à plusieurs pieds (comme le propre logiciel de téléphone de RingCentral). La société a déclaré avoir mis au point un "nouveau niveau" de protocole de communication audio / vidéo en temps réel intégré au navigateur, spécialement conçu pour Chrome, Google Drive (pour Work), Gmail, Hangouts et Android.
WebRTC est devenu au cours des dernières années une force motrice quant à la manière dont les principaux fournisseurs de navigateurs et de communications en ligne abordent l'avenir de la collaboration. Ce partenariat permet à Google de gagner du terrain sur un front où Microsoft remporte facilement des victoires, en particulier à l'époque de Satya Nadella. Pourquoi consacrer du temps et des ressources à ajouter de la VoIP d'entreprise à part entière aux Hangouts lorsque vous pouvez vous associer à l'un d'entre eux et l'intégrer à l'authentification unique dans vos applications pour les communications unifiées et la collaboration (UCC)?
"L'impact de Google sur l'entreprise est important, car de plus en plus de DSI et de décideurs informatiques passent au cloud et s'éloignent de l'infrastructure existante", a déclaré Vlad Shmunis, président, fondateur et PDG de RingCentral. "Avec Google, nous espérons pouvoir aider les entreprises à optimiser leurs investissements dans le cloud avec une solution de communication et de productivité intégrée et sans précédent."
RingCentral n'hésite pas à faire face à la concurrence, faisant de la nouvelle une concurrence directe entre Google et Microsoft. Le communiqué de presse de RingCentral va jusqu'à dire: "Cet ensemble fournira des solutions de communication d'entreprise plus riches et plus robustes par rapport aux solutions industrielles concurrentes, telles que Office 365 et Skype for Business."
Depuis des années, Google et Microsoft mènent des conflits de productivité avec Google Apps (Gmail, Drive, Docs, Sheets) basés sur le nuage, battant la part de marché de Microsoft Office jusqu'à ce que Microsoft passe dans le nuage avec Office 365 sur un pied d'égalité. Selon Gartner, Office 365 double désormais presque la part de marché de Google Apps for Work dans l'entreprise. En effet, 8, 5% des entreprises publiques interrogées dans le cadre d'une enquête récente utilisaient Office 365, contre 4, 7% pour Google Apps.
Microsoft a récemment annoncé une amélioration de sa propre gamme Office sous la forme de Microsoft Surface Hub, un matériel gigantesque imprégné de Skype for Business et de toutes sortes de services Microsoft. En fait, PCMag a mis la main sur un Surface Hub et bénéficiera d'une couverture exclusive exclusive au cours des prochaines semaines, à mesure que nous commencerons à jouer avec lui et à voir ce qu'il peut faire. Restez à l'écoute.
