14 astuces pour des achats en ligne sécurisés

Il y a toutes les raisons du monde pour magasiner en ligne. Les bonnes affaires sont là. La sélection est ahurissante. Le shopping est sécurisé. L'expédition est rapide. Même les retours sont faciles, avec les bons e-commerçants. Le shopping n'a jamais été aussi facile et pratique pour les consommateurs.

Mais qu'en est-il des méchants qui attendent? Ça arrive. Le centre de traitement des plaintes relatives à la criminalité sur Internet du FBI indique que la cybercriminalité numéro un de 2017 était liée aux achats en ligne: non-paiement ou non-livraison des biens achetés. Le phishing venait en troisième position, mais il a atteint un record absolu au cours du deuxième trimestre 2018, selon le rapport sur les tendances en matière de phishing publié par l'APWG.

Un récent sondage PCMag a demandé si des cyberattaques telles que des malwares, des fraudes de cartes de crédit ou des ransomwares avaient été perpétrées par des cyberattaques - 25% ont répondu par l'affirmative.

Reste calme. Ces statistiques, bien que quelque peu alarmantes, ne devraient pas vous empêcher de magasiner en ligne. Vous devez simplement faire preuve de bon sens et suivre des conseils pratiques. Voici les directives de base; utilisez-les et vous pourrez faire vos achats en toute confiance en cochant les articles de cette liste.

1 Utiliser des sites Web familiers

Commencez sur un site de confiance. Les résultats de recherche peuvent être truqués pour vous égarer, en particulier lorsque vous dépassez les premières pages de liens. Si vous connaissez le site, il y a de fortes chances qu'il soit moins susceptible d'être arnaqué.

Nous savons tous que Amazon.com a tout sous le soleil; De même, presque tous les grands magasins ont un magasin en ligne, de Target à Best Buy, en passant par Home Depot. Méfiez-vous des fautes d'orthographe ou des sites utilisant un domaine de premier niveau différent (.net au lieu de.com, par exemple). Ce sont les astuces les plus anciennes du livre. Oui, les ventes sur ces sites peuvent sembler attrayantes, mais c’est comme cela qu’elles vous incitent à renoncer à vos informations. ( Photo par Quinn Rooney / Getty Images )



2 Cherchez le verrou

N'achetez jamais rien en ligne avec votre carte de crédit depuis un site sur lequel le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) n'est pas installé, à tout le moins. Vous saurez si le site utilise SSL, car l'URL du site commence par HTTP S - au lieu de HTTP. Une icône de cadenas verrouillé ( ) apparaîtra, généralement à gauche de l'URL dans la barre d'adresse ou la barre d'état en bas; cela dépend de votre navigateur.

Le protocole HTTPS est désormais assez standard, même sur les sites autres que les magasins, il suffit que Google Chrome signale que toute page sans S supplémentaire est "non sécurisée". Donc, un site sans cela devrait se démarquer encore plus.



3 Ne pas partager

Aucun commerçant en ligne n'a besoin de votre numéro de sécurité sociale ou de votre anniversaire pour faire des affaires. Cependant, si les escrocs en ont, vous et votre numéro de carte de crédit, ils peuvent faire beaucoup de dégâts. Plus les fraudeurs savent, plus il est facile de voler votre identité. Dans la mesure du possible, renoncez aussi peu que possible à vos données personnelles. Même les sites majeurs sont violés.



4 vérifier les déclarations régulièrement

N'attendez pas que votre facture arrive à la fin du mois. Rendez-vous régulièrement en ligne pendant la période des fêtes et examinez les relevés électroniques de votre carte de crédit, de votre carte de débit et de votre compte courant. Rechercher des frais frauduleux, même en provenance de sites de paiement tels que PayPal et Venmo. (Après tout, il y a plus d'un moyen d'obtenir votre argent.)

En parlant de ça, vous ne devriez certainement acheter en ligne qu'avec une carte de crédit. Si votre carte de débit est compromise, les fraudeurs ont un accès direct à vos fonds bancaires. Tout vendeur qui souhaite un type de paiement différent, tel que de l’argent filaire, est un gros drapeau rouge. La Fair Credit Billing Act garantit que si vous êtes victime d'une arnaque, vous n'êtes responsable que de 50 $ d'accusations que vous n'avez pas autorisées. Il existe des protections même si vous n'êtes pas satisfait d'un achat que vous avez fait.

Si vous voyez quelque chose qui ne va pas, décrochez le téléphone pour régler rapidement le problème. Dans le cas des cartes de crédit, ne payez la facture que lorsque vous savez que tous les frais sont exacts. Vous avez cependant 30 jours pour informer la banque ou l'émetteur de la carte des problèmes; après cela, vous pourriez être tenu responsable des frais de toute façon.



5 Inoculez votre ordinateur

Les escrocs n'attendent pas que vous leur donniez des données; Parfois, ils vous donnent un petit quelque chose en plus pour vous aider. Vous devez vous protéger contre les logiciels malveillants avec des mises à jour régulières de votre programme antivirus.

Mieux encore, payez pour une suite de sécurité complète comprenant un logiciel antivirus, mais également pour lutter contre le spam, les courriels de spear-phishing et les attaques de phishing de sites Web (les deux derniers tentent de conserver vos informations personnelles en imitant un message ou un site. ça a l'air légitime). Nous sommes heureux d’annoncer que 53% des personnes interrogées lors d’un sondage PCMag l’été dernier déclarent utiliser un logiciel antivirus.

N'oubliez pas qu'il ne suffit pas de l'avoir installé. Assurez-vous que vos outils anti-malware sont toujours à jour. Sinon, ils peuvent laisser entrer de nouvelles menaces et il y a toujours de nouvelles menaces.



6 Privatisez votre réseau Wi-Fi

Si vous magasinez via un point d'accès public, restez sur les réseaux connus, même s'ils sont gratuits, comme ceux que l'on trouve dans les magasins Starbucks ou Barnes & Noble. On peut généralement faire confiance à l’un des fournisseurs de notre sommaire du Wi-Fi gratuit le plus rapide et gratuit dans le pays, mais vous devez probablement également utiliser un réseau privé virtuel pour plus de sécurité.

Dans un sondage réalisé par PCMag, 48% des personnes interrogées ont déclaré qu’elles n’avaient jamais utilisé un service VPN. Seulement 26% savaient qu'ils devraient avoir un VPN pour utiliser en toute sécurité le Wi-Fi public. Ce n'est pas assez. Cela devrait être 100 et 100 pour cent sur les deux (voici pourquoi).

Pour plus d'informations, consultez nos Conseils pour la sécurité des points d'accès Wi-Fi publics.



7 Évitez les terminaux publics

Et si vous utilisiez votre propre ordinateur portable pour magasiner en votre absence? C'est une chose de remettre une carte de crédit pour se faire glisser à la caisse, mais lorsque vous devez entrer le numéro de carte de crédit et la date d'expiration sur un site Web alors que vous êtes assis dans un café public, vous donnez un snooper sur l'épaule beaucoup de temps pour voir les marchandises. À tout le moins, pensez comme un gangster: Asseyez-vous à l'arrière, face à la porte. Et utilisez des sites de confiance sur lesquels votre carte de crédit est déjà stockée. Vous n'avez donc pas besoin de la retirer pour plus d'un latte.



8 Créer des mots de passe forts

Dans une enquête, nous avons demandé aux lecteurs de PCMag s’ils changeaient fréquemment de mot de passe. Onze pour cent ont affirmé le faire tous les jours , mais ces personnes sont des paranoïaques, des menteurs ou des menteuses paranoïaques. La grande majorité ne modifie un mot de passe que pour protéger la confidentialité quelques fois par an (27%) ou plus probablement jamais (35%).

Si vous faites partie de ce dernier groupe, nous allons encore nous battre contre ce cheval mort en nous assurant que vous utilisez des mots de passe impossibles à déchiffrer. Ce n'est jamais plus important que lorsque vous effectuez des achats ou des achats en ligne. Nos anciennes astuces pour créer un mot de passe unique peuvent s'avérer utiles en une période de l'année où magasiner signifie probablement créer de nouveaux comptes sur toutes sortes de sites de commerce électronique.

Mais même votre mot de passe parfait n'est pas parfait. Le coup le plus intelligent: utilisez un gestionnaire de mots de passe pour créer des mots de passe inviolables pour vous. Il va également garder trace d'eux et les entrer, de sorte que vous n'avez pas à y penser. Dans une enquête PCMag, environ 24% des personnes interrogées ont déclaré utiliser un gestionnaire de mots de passe, mais ce nombre devrait être plus élevé.

• 9 Flou-toi en ligne

  Abine's Blur est une extension du navigateur qui agit comme un gestionnaire de mot de passe de base et bien plus encore. Pour 36 $ par an, il vous permettra de magasiner sans rien révéler de vous-même - pas de courriels, de numéros de téléphone ou même de numéros de cartes de crédit. Il s’agit de l’une des solutions de confidentialité en ligne les plus impressionnantes que nous ayons vue cette année. Nous l’avons désignée non seulement comme un choix des rédacteurs, mais également dans nos meilleurs produits technologiques de 2018. Lisez notre examen complet.

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10 pense mobile

Il n'est pas vraiment nécessaire d'être plus nerveux à propos des achats sur un appareil mobile qu'en ligne. Utilisez simplement des applications fournies directement par les détaillants, comme Amazon et Target. Utilisez les applications pour trouver ce que vous voulez, puis effectuez l'achat directement, sans vous rendre au magasin ni au site Web.



11 Passer la carte, utilisez le téléphone

Payer pour des articles en utilisant votre smartphone est assez standard dans les magasins physiques, et est en fait encore plus sécurisé que d'utiliser votre carte de crédit. L'utilisation d'une application de paiement mobile telle qu'Apple Pay génère pour l'achat un code d'authentification à usage unique que personne d'autre ne pourrait jamais voler et utiliser. De plus, vous évitez les écumeurs de cartes - bon sang, vous n’avez même pas besoin de prendre votre carte de crédit avec vous si vous n’allez que dans des endroits qui acceptent les paiements par téléphone. Comment est-ce important si vous faites des achats en ligne? De nombreuses applications acceptent désormais les paiements avec Apple Pay et Google Pay, comme Groupon, Airbnb, Staples, Ticketmaster, Starbucks et bien d’autres.



12 Compter les cartes

Les cartes-cadeaux sont le cadeau des fêtes le plus demandé chaque année, et cette année ne fera pas exception. S'en tenir à la source lorsque vous en achetez un; Les escrocs aiment vendre aux enchères des cartes-cadeaux sur des sites comme eBay avec peu ou pas de fonds. De plus, il existe de nombreux "échanges" de cartes-cadeaux qui sont une excellente idée - vous permettant d'échanger des cartes que vous ne voulez pas contre celles que vous vendez - mais vous ne pouvez pas faire confiance à tous les autres utilisateurs d'un tel service. Vous pourriez obtenir la carte et constater qu'elle a déjà été utilisée. Assurez-vous que le site que vous utilisez dispose d'une politique de garantie solide et transparente. Mieux encore, il suffit de se rendre directement dans un magasin de brique et de mortier pour obtenir la carte physique.



13 Vérifiez le vendeur

Si vous vous méfiez d'un site, effectuez votre due diligence. Le Bureau d'éthique commerciale a un répertoire en ligne et un outil de suivi des arnaques. Yelp et Google regorgent d'avis de détaillants. Mettez les entreprises entre les mains de l’industriel avant de dévoiler votre numéro de carte de crédit. Il y a une raison pour laquelle la non-livraison / non-paiement est la plainte la plus courante en matière de cybercriminalité: il fait mal quand cela se produit, financièrement et émotionnellement.

Cela dit, les critiques en ligne peuvent également être jouées. Si vous ne voyez que des commentaires positifs et que vous ne savez pas si les rédacteurs sont des clients légitimes, suivez votre instinct.

Si rien d'autre, assurez-vous absolument que vous avez une adresse concrète et un numéro de téléphone qui fonctionne pour le vendeur. Si les choses vont mal, vous avez un endroit où prendre votre plainte. En fait, appelez-les avant de passer commande afin de pouvoir clarifier une politique de retour et savoir où aller avec tous les problèmes après l'achat.



14 se plaindre fort et fier

Ne soyez pas gêné si vous faites faire un tour lors de vos achats en ligne. Au lieu de cela, devenir très, très en colère. Se plaindre au vendeur. Si vous n'obtenez pas satisfaction, signalez-le à la Federal Trade Commission, au procureur général de votre État, même au FBI. Cela fonctionnera probablement mieux si vous achetez aux États-Unis plutôt qu'avec des sites étrangers. Si vous vous faites arnaquer, essayez de vous faire arnaquer localement… ou du moins au pays.