Les conférences téléphoniques uniquement audio peuvent être ennuyeuses et rapides. La façon de les améliorer et de garder les participants engagés consiste à utiliser certains éléments visuels. Bien que StartMeeting n'offre pas d'appels vidéo en face à face, il propose une gamme d'outils de partage d'écran pour améliorer les réunions de votre entreprise, à des prix relativement bas. Cependant, son interface peut être difficile à naviguer, et le partage d’écran présente quelques particularités. Pour une meilleure expérience de conférence Web, ainsi que des capacités d’appel vidéo, ClickMeeting, notre choix des éditeurs, offre les deux.
StartMeeting Packages
StartMeeting propose un forfait de 50 places à 19, 95 $ par mois, avec des forfaits allant jusqu'à 1 000 places pour 349, 95 $ par mois. Il existe également un forfait gratuit, le Pack gratuit StartMeeting, qui inclut la conférence audio pour un maximum de 1 000 appelants, des présentations en nuage et le partage de fichiers. Un supplément de 4, 95 $ par mois vous procure un forfait international, qui comprend les numéros d'accès à distance de vos appelants internationaux. Un essai gratuit de 30 jours avec partage d'écran est disponible pour le forfait 50 places, qui peut être associé au forfait gratuit.
Débuter avec StartMeeting
Je me suis inscrit au pack gratuit StartMeeting, qui inclut le partage de fichiers et une fonction Studio qui vous permet de créer des présentations en enregistrant votre écran (avec audio), que vous pouvez ensuite partager par courrier électronique ou via les médias sociaux. Pour avoir accès à la conférence Web, je me suis également inscrit à l'essai gratuit, qui inclut le partage d'écran en direct, bien que le chat vidéo par webcam ne soit pas disponible à partir de StartMeeting. Les concurrents ClickMeeting et WebEx offrent des appels vidéo.
Ensuite, vous choisissez votre forfait d’appel, soit un forfait d’appel gratuit (24, 90 USD par mois plus 3, 9 cents par minute par participant), soit un forfait sans frais, dans lequel tout le monde compose un numéro de téléphone et paie les frais applicables. Vous pouvez également vous inscrire au plan international.
Après cela, l'enregistrement est rapide: indiquez votre nom, votre adresse email, un mot de passe et vos informations de paiement. (Cela signifie que votre carte de crédit sera débitée automatiquement à la fin de l'essai gratuit.) Après cela, votre compte sera immédiatement actif.
Votre page de bienvenue comprend le numéro d'appel sélectionné, votre code de réunion et votre code PIN d'hôte, ainsi que des liens vers les fichiers PDF des guides de démarrage rapide de StartMeeting, ainsi que des téléchargements pour l'application de bureau, le plug-in Outlook et le plug-in Google.
L'interface de StartMeeting est assez simple, mais son apparence est légèrement datée avec des couleurs dures et des polices de grande taille. Bien que ce ne soit pas aussi corporatif que celui d’InterCall, ce n’est pas aussi attrayant que celui de ClickMeeting. Il est facile de démarrer une réunion et d’obtenir de l’aide, mais certains paramètres sont difficiles à trouver. Votre compte comprend un mur de réunion pouvant être personnalisé avec le logo de votre société, vos informations de contact et votre photo, qui s'affiche à la fin de vos réunions en ligne.
Une bizarrerie: lorsque j'ai oublié mes informations de connexion, au lieu de les réinitialiser et d'en créer de nouvelles, j'ai reçu un courrier électronique de récupération contenant mon mot de passe. Pas vraiment sécurisé.
Mise en place d'une réunion
Lorsque vous êtes prêt à configurer une réunion, vous cliquez sur le bouton Hôte de votre tableau de bord, ce qui vous conduit à votre mur de réunion. Là, vous pouvez modifier les informations de votre hôte et éventuellement ajouter un code PIN à votre ID de réunion. Vous pouvez composer un numéro de lecture pour écouter une conférence téléphonique enregistrée, ce qui est utile si quelqu'un manque la réunion. En tant qu'hôte, vous devrez télécharger une application de réunion vous permettant de partager votre écran, de discuter avec des participants et de présenter des exposés à d'autres participants. Vous pouvez également accéder à votre mur de réunion à partir de ce module.
Après avoir configuré votre mur de réunion, cliquez sur le bouton Planifier une réunion pour afficher votre calendrier, ajouter un objet, une description et définir comme réunion périodique si vous le souhaitez. Vous pouvez ensuite inviter des participants, sélectionner une réunion programmée ou configurer une réunion impromptue, avec le sujet suivant: "Rejoignez-moi maintenant." Une fois que vous avez ajouté vos invités, vous pouvez envoyer l'invitation directement à partir de StartMeeting ou copier l'invitation dans votre presse-papiers et la coller dans un courrier électronique. Malheureusement, StartMeeting n'inclut pas de carnet d'adresses et vous ne pouvez donc pas enregistrer de contacts.
En tant que membre, vous pouvez appuyer sur le bouton Rejoindre de votre mur de réunion et saisir l'ID de la réunion pour entrer dans une réunion à laquelle vous avez été invité. Sinon, il vous suffit de cliquer sur le lien dans votre invitation, qui comprend les informations de connexion, puis de saisir votre nom et votre adresse électronique. l'identifiant de la réunion sera pré-rempli. S'il s'agit de votre premier StartMeeting, vous devrez télécharger un plug-in de navigateur pour rejoindre la conférence.
L'expérience de la réunion
Chaque réunion comprend des présentateurs et des participants. Les présentateurs peuvent nommer d'autres participants comme présentateurs. StartMeeting n'inclut pas la vidéoconférence; c'est-à-dire que vous ne pouvez pas utiliser les webcams. Mais vous pouvez partager votre écran, ainsi que des fichiers Word, Excel, Power Point, PDF et des URL.
Pour l'audio, vous pouvez choisir entre des conférences rendez-vous ou utiliser la VoIP. Lors de l'utilisation de la VoIP, le présentateur peut mettre l'appel en sourdine, ouvrir des outils de dessin, enregistrer et masquer la fenêtre principale. Lorsque vous cliquez sur Mic and Speaker, l'application effectue automatiquement une vérification du son et répertorie le nombre de participants.
Si vous utilisez un numéro d'appel, vous pouvez configurer les carillons d'entrée et de sortie afin qu'ils sonnent lorsque les participants rejoignent et quittent l'appel, déconnecter les appelants si l'hôte est absent et activer une fonction de comptage des appels.
Les présentateurs peuvent partager leur écran. Il y a un petit délai avant que les participants puissent voir l'écran partagé, mais cela ne perturbe pas trop. Cependant, si vous partagez votre écran et que l'application de bureau est affichée, les participants verront un grand rectangle noir, ce qui semble être un problème de partage d'écran. Vous pouvez développer et réduire l'application de bureau en un clic. Veillez donc à la réduire lors des réunions.
Vous pouvez également enregistrer le son de la réunion et l'activité de l'écran. Les présentateurs peuvent désactiver le groupe entier et mettre la réunion en mode Q & R, où tout le monde a des privilèges audio, ou en mode lecture, où seuls les présentateurs ont des privilèges audio. Les fenêtres de discussion sont disponibles avec toutes les réunions.
Caractéristiques
Au bas de votre mur de réunion, vous pouvez accéder à l'historique et aux enregistrements de la réunion, aux contrôles Web (enregistrement, muet, liste de participants et certains contrôles audio) et au diffuseur, où vous pouvez télécharger des enregistrements extérieurs à utiliser dans les réunions. Il existe également des préférences de mur distinctes disponibles dans un menu déroulant en haut à droite, ce qui me laisse souvent perplexe quant à l'emplacement des paramètres spécifiques. Les préférences de mur incluent: couleurs de fond et image de fond. Vous pouvez également définir un mot de passe principal, activer la discussion en ligne et activer la fonction radio, ce qui permet à 1 000 participants au maximum d'écouter la conférence téléphonique sans avoir à se connecter.
Outre les réunions protégeant les mots de passe, vous pouvez également ajouter des mots de passe pour accéder au calendrier des réunions et aux fichiers ou URL que vous choisissez de partager. Vous pouvez également utiliser des outils de dessin, mais vous n'avez pas besoin d'une application séparée. Vous pouvez simplement dessiner, taper, surligner et effacer directement sur votre écran. StartMeeting ne contient pas d'applications mobiles et les appels VoIP ne sont pas disponibles sur les appareils mobiles ou les Chromebooks.
Obtenir de l'aide
Si vous avez besoin d’aide, StartMeeting propose une courte FAQ décrivant diverses fonctionnalités et leur utilisation. StartMeeting propose une poignée de guides de l'utilisateur pour des conseils plus détaillés. Vous pouvez également obtenir de l'aide par courrier électronique, un formulaire Web et par téléphone, qui comprend un numéro international. Tout le support est disponible 24 heures par jour, sept jours par semaine.
StartMeeting: une solution de conférence solide
StartMeeting offre de nombreuses fonctionnalités de conférence téléphonique et de partage d'écran. C'est une excellente solution si vous n'avez pas besoin d'appels vidéo. J'aime particulièrement la fonction Radio, qui est une bonne solution pour les téléconférences à l'échelle de l'entreprise dans lesquelles seul l'hôte parlera. En revanche, les paramètres peuvent être un peu difficiles à trouver et la documentation d'aide est rare. Si vous souhaitez utiliser la plupart de ces fonctionnalités, ainsi que le chat vidéo, ClickMeeting, notre choix de l'éditeur convient aux petites entreprises et permet l'activation de jusqu'à quatre flux vidéo simultanés. Si vous n’avez pas besoin de chat vidéo, StartMeeting est une option moins chère et propose un forfait gratuit, que la plupart des autres services, tels que RingCentral et Adobe Connect, n’offrent pas.
