Clouds privés, byod, et la croissance de voyous

Les nuages ​​privés, les politiques BYOD et la croissance de «l'informatique voyous» ont été parmi les sujets abordés lors du Sommet de la technologie d'entreprise de Bloomberg tenu le mois dernier.

Cloud privé de Walmart

"Nous croyons au cloud privé", a déclaré au modérateur Jason Kelly, directeur de la technologie chez Walmart, Hernandez (ci-dessus), le rédacteur en chef de Bloomberg Link. Hernandez pense que cela se traduira par "une capacité de transformation dans la façon dont nous développons et fournissons des applications".

"Les entreprises vont en grande partie emprunter le chemin du cloud privé", a déclaré Hernandez, "mais cela ne veut pas dire qu'elles ne s'étendent pas sur le chemin du cloud public quand cela se comprend."

Les clients et les employés sont de plus en plus "numérisés", a-t-il déclaré, ce qui les rend plus flexibles et constitue une excellente source d'idées. Walmart a adopté le BYOD, mais a déclaré que "la technologie était facile; la politique était plus dure".

Le grand défi est que nous nous trouvons maintenant dans un environnement où les données proviennent de plusieurs sources, a-t-il déclaré, souvent de consommateurs utilisant des smartphones et des tablettes, fonctionnant partout et à tout moment. Il existe une "reconnaissance du fait que davantage de données doivent être collectées, gérées, analysées, évaluées et finalement utilisées". Walmart étudie des outils pour le Big Data et explore la meilleure façon de les appliquer à son modèle commercial.

M. Hernandez a déclaré que toutes les grandes entreprises disposaient d'un "service informatique fantôme", des départements individuels prenant des décisions en matière de technologie, souvent sans consulter les services informatiques. Ces décisions sont bien intentionnées mais portent souvent uniquement sur des problèmes à plus court terme; à long terme, ils devront collaborer avec l'informatique au sens large.

Une approche en couches du BYOD

Un certain nombre de conversations ont porté sur l’attention croissante accordée à l’apport d’appareils personnels (BYOD).

Timothy L. Branham, Senior, CIO de Fujitsu America, a déclaré que le service informatique ne pouvait pas priver les utilisateurs de la flexibilité qu'ils souhaitaient, mais devait également résoudre les problèmes de sécurité, de confidentialité et de conformité. Il a noté différentes approches entre les employés dans des cultures telles qu'au Japon et aux États-Unis.

Il a ajouté que les entreprises avaient besoin d'une approche multicouche pour gérer ces dispositifs, affirmant que "aucun produit ne fait tout."

Danny McPherson, responsable de la sécurité et vice-président de VeriSign, a déclaré que la société distribuait des appareils à ses employés car elle ne voulait pas que les employés s'attendent à ce qu'ils possèdent les informations sur l'appareil.

Traiter avec "Rogue IT"

Le concept d '"informatique indésirable" a été évoqué à plusieurs reprises au cours de plusieurs sessions. Dans une session intitulée "La bataille pour le cloud: lignes floues de Hardware & Software", plusieurs représentants de grands magasins informatiques traditionnels ont expliqué à quel point la montée de "l'informatique louche" constituait un réel problème pour les départements informatiques.

Scott Davis, CTO et SVP des utilisateurs finaux chez VMware, a noté que la tendance à la "consumérisation des technologies de l'information" a conduit à des utilisateurs plus sophistiqués qui savent comment faire leur travail. "Le cloud est une question de concurrence", a-t-il déclaré. De tels utilisateurs travailleront avec l'informatique si vous ne leur donnez pas les outils nécessaires pour effectuer le travail en interne.

Bill Hilf, directeur général de la gestion des produits Windows Azure pour Microsoft, a déclaré qu'un "système informatique non autorisé" se produisait déjà. La question est donc de savoir comment améliorer la fonctionnalité.

Matthew Quinn, directeur technique de Tibco, a déclaré que les unités commerciales jouent un rôle actif dans la transition des entreprises vers le cloud, en supprimant souvent les processus informatiques. Michael Sylvia du Bureau du DSI chez IBM a déclaré que ce n’était pas un problème chez IBM, mais que cela se produisait dans d’autres sociétés.

La plus grande valeur du cloud ne va pas de 15 cents par heure de base à 12 cents par heure de base, a déclaré Hilf, mais plutôt en vitesse. Il permet aux utilisateurs d’essayer des idées et de déterminer rapidement celles qui ont réussi et celles qui ont échoué.

Il a noté que Microsoft recrutait 1 000 nouveaux clients par jour pour Azure, mais qu'un grand nombre d'entre eux utilisaient simplement une carte de crédit d'entreprise et ne signaient donc pas de contrats à long terme ni ne bénéficiaient des réductions de volume associées à des licences d'entreprise classiques. Les services informatiques doivent demander: "Cela se passe-t-il comme vous le souhaitez?"

Dans un an, a déclaré Quinn, les sujets de base liés au cloud seront les mêmes mais la conversation sera un peu plus mature. Davis a déclaré que la vitesse de l'innovation ne cessait de s'accélérer. Sylvia pense que l'intégration et les réflexions sur un modèle "hybride" seront plus avancées. Hilf pense que nous assisterons à une fusion plus étroite du big data, du cloud et de la conception d'applications.

Peut-on restructurer?

Un autre panel a traité des "stratégies de restructuration informatique, redressements et perspectives pour les mises à niveau". Le modérateur, Kevin McGilloway, responsable du développement commercial pour les produits et services d'entreprise chez Bloomberg, a demandé si l'informatique d'entreprise était "dans une spirale mortelle".

Kirk Materne, directeur général de la recherche sur les actions chez Evercore Partners, a déclaré que les directeurs informatiques devaient continuer à rechercher des moyens de tirer parti des technologies de l'information pour les utilisateurs professionnels. Il a ajouté qu'ils devaient accepter la nécessité de recourir à certaines sortes de solutions externalisées telles que Salesforce.com ou Amazon Web Services, mais également examiner l'impact à long terme et les coûts liés à l'utilisation de telles solutions. Plus important encore, a-t-il déclaré, les services informatiques ne doivent pas seulement parler de vitesse et de flux, mais faire partie de la conversation commerciale.

Robert Lux, vice-président directeur et directeur des technologies de l'information de Freddie Mac, a déclaré que les services informatiques devaient adopter les nouvelles technologies. "Shadow IT" est le reflet du fait que nous, les TI, faisons quelque chose de mal ", a-t-il déclaré. Il est donc important de réunir les utilisateurs professionnels et les TI pour obtenir les produits dont ils ont besoin.

Les choses les plus importantes, a ajouté Lux, sont "de se rapprocher des utilisateurs professionnels, d’être plus agiles et d’adopter les nouvelles technologies".

William Murphy, CTO de Blackstone, a expliqué en quoi cela conduisait à la migration du DSI, convenant que vous deviez avoir des conversations d’affaires.

Lui et Lux ont tous deux parlé de l’importance des données et de l’analyse prédictive. Murphy a ajouté que les entreprises devaient itérer plus rapidement sur le plan technique que sur celui des données. Il a ajouté qu'ils devraient investir dès le départ dans la création d'une couche de données propre et concise.

Mais finalement, ils ont convenu avec McGilloway que "c'est une affaire d'affaires".