Les campagnes Zoho font peau neuve

Lorsque nous avons initialement examiné les campagnes Zoho, nous avons constaté que l’outil de marketing par courrier électronique était efficace et abordable, tout en restant bloqué dans une conception archaïque. Cette conception rend non seulement l'outil moins agréable à utiliser, mais rend également la création de campagnes par courrier électronique plus difficile que nécessaire. Contrairement aux services Campaigners et MailChimp de Editors 'Choice, Zoho Campaigns manquait de création de contenu par glisser-déposer, de tableaux de bord colorés et de nombreuses options de modèles pour rivaliser avec les gros chiens de l'industrie du marketing par courriel.

Aujourd'hui, les campagnes Zoho sont totalement différentes. L'outil a récemment été repensé, ce qui non seulement lui donne une apparence plus agréable, mais il a en réalité changé la manière dont il est utilisé, ce pour quoi il a été conçu et comment les messages sont affichés pour l'utilisateur final. Oh, et il a aussi un nouveau logo.

"Zoho Campaigns est une refonte complète de l'interface utilisateur qui a rendu la création de campagnes par courrier électronique assez facile", a déclaré Raju Vegesna, évangéliste en chef chez Zoho. «De nombreux constructeurs de campagnes par courrier électronique évoluent vers des plates-formes d'automatisation du marketing. Lorsque vous faites cela, vous essayez de faire deux choses différentes et de les fusionner en une seule chose, ce qui complique les choses. Nous avons divisé le produit en deux. Nous allons lancer l'automatisation du marketing plus tard dans l'année, car nous souhaitons que les campagnes se concentrent uniquement sur les campagnes par courrier électronique. ”

Vegesna a refusé d'expliquer comment le futur outil d'automatisation du marketing va ressembler. Zoho nous a toutefois fourni une démonstration de ses campagnes., nous vous expliquerons les améliorations les plus importantes du nouvel outil.

1 Un nouveau tableau de bord

La nouvelle interface utilisateur de Zoho Campaigns contraste avec l'itération précédente, qui était un globe blanc et gris de texte estompé, de minuscules boutons et une multitude de menus déroulants. La nouvelle interface utilisateur comporte une navigation bleu gauche, à gauche, du texte et une numérotation brillants et colorés, ainsi que des éléments de type glisser-déposer clairement identifiés.

Peut-être plus important encore, étant donné que l'interface utilisateur est basée sur un tableau de bord, les utilisateurs peuvent voir plus de contenu sur un seul écran. De plus, chacun de ces tableaux de bord peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques du marketing. Un autre aspect intéressant du nouveau tableau de bord est que les utilisateurs peuvent créer une nouvelle campagne à partir de n’importe où sur le tableau de bord principal. auparavant, les utilisateurs devaient se rendre dans la section Campagnes de la plateforme pour commencer.



2 éditeur de modèle de courrier électronique

L'aspect glisser-déposer est la clé de la nouvelle conception car il offre aux utilisateurs la possibilité de faire glisser des images, du texte, des GIF et même des modèles de courrier électronique dans le générateur de message. L'outil offre également la possibilité de prévisualiser les conceptions sur les smartphones et les tablettes afin de garantir le rendu correct de vos courriers électroniques, quel que soit le périphérique sur lequel ils sont ouverts.



3 champs dynamiques

Vous pouvez également faire glisser des champs dynamiques (c.-à-d.) Dans des courriels. Ces champs extraient des données uniques pour chaque contact spécifique de la liste de messagerie de Zoho CRM. Le nom du responsable marketing est un autre champ dynamique qui peut être utilisé pour personnaliser les échanges de courrier électronique. Par exemple, l'outil peut extraire des données CRM sur la ligne de l'expéditeur du courrier électronique. Ainsi, quel que soit le nombre de représentants commerciaux de votre entreprise, le bon point de contact apparaîtra en tant qu'expéditeur du message électronique.



4 répondeurs automatiques

Campaigns propose désormais des répondeurs automatiques, des déclencheurs et des flux de travail supplémentaires pour permettre aux spécialistes du marketing d'automatiser les échanges avec les clients à l'avance. Bien que l'itération précédente de l'outil fournisse également des répondeurs automatiques et des flux de travail, nous avons trouvé qu'il s'agissait d'un montant approprié mais pas impressionnant. Bien que Zoho ne nous ait pas communiqué le nombre exact, la société a promis une bonne dose de nouveaux scénarios de flux de travail automatisés.



5 modèles de courrier électronique

Bien que nous ayons constaté que l'itération précédente de Campaign était appropriée en termes de nombre de modèles de courrier électronique proposés, le nouvel outil comprend désormais un nombre impressionnant de 50 modèles.



6 formulaires d'inscription

Il en va de même pour les modèles de formulaire d'inscription, pour lesquels il existe maintenant 25 options, chacune d'entre elles étant entièrement personnalisable.



7 dossiers et favoris

Les listes, les campagnes et les rapports peuvent maintenant être regroupés dans des dossiers. Cela permet aux spécialistes du marketing de ne voir que les dessins qu'ils jugent les plus utiles, sans avoir à faire défiler des centaines d'éléments. Vous pouvez également "Favori" n’importe quelle page du produit afin de pouvoir revenir à des campagnes ou à des rapports du système sans avoir à naviguer entre les onglets.



8 Rapport et notation

La nouvelle plate-forme Campaigns offre une multitude d'options de création de rapports, ainsi qu'une nouvelle présentation des rapports. Plutôt que des graphiques en courbes et des camemberts ternes qui fournissent des informations de base sur les taux d'ouverture, les nouvelles campagnes sont colorées, dynamiques et offrent des informations détaillées sur l'ensemble de vos campagnes, listes et scores. L'un des principaux tableaux de bord de l'outil est le tableau de bord Top Five, qui présente les campagnes les plus performantes, la liste des performances les plus performantes et d'autres informations susceptibles de vous aider à prendre de meilleures décisions.

La notation des abonnés est une autre fonctionnalité nouvelle sur la plate-forme. Vous pouvez ajouter des scores à vos abonnés en fonction de leurs réponses aux campagnes. Vous pouvez sélectionner les abonnés les plus engagés et les abonnés progressifs dont les scores sont supérieurs à un nombre prédéterminé. Vous pouvez ensuite utiliser un flux de travail pour envoyer un courrier spécifique à ces destinataires.



9 Approbation du contenu

Les responsables marketing apprécieront la mise à jour de l'approbation du contenu. Cela donne essentiellement aux niveaux supérieurs la possibilité de visualiser les campagnes créées par les subordonnés avant leur lancement. Les gestionnaires peuvent ensuite apporter des modifications ou prendre des décisions finales sur les campagnes avant leur envoi dans la nature. Vous pouvez également définir une stratégie de campagne. Vous pouvez désormais limiter le nombre de courriels que vous envoyez aux abonnés par fréquence, limites mensuelles et intervalles entre les courriels.



10 autres nouveautés

D'autres mises à niveau mineures incluent la possibilité de joindre jusqu'à 3 Mo de contenu à chaque email, des émojis peuvent être ajoutés aux sujets, l'outil s'intègre à Giphy et Unsplash, et vous pouvez classer les images dans des dossiers pour limiter le défilement inutile.

Les utilisateurs peuvent désormais brancher des widgets sociaux au bas du message électronique. Auparavant, vous deviez créer des images et des hyperliens pour revenir aux médias sociaux. Désormais, vous pouvez simplement copier et coller vos liens sociaux dans le système et les afficher dans des widgets de médias sociaux clairement identifiés pour leurs réseaux respectifs.