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Bien que les entreprises puissent mieux protéger leur vie privée, le fait est que nous devons prendre le contrôle de notre propre vie privée.
La protection de la vie privée était une conversation marginale, à laquelle les gens ne pensaient que lorsque Facebook ou Google proposaient une "nouvelle" fonctionnalité, ou lorsque la publicité ciblée était un peu trop prétentieuse. Après près de sept mois de rapports sur divers programmes gérés par la National Security Agency et d’autres agences gouvernementales, même l’utilisateur moyen commence à penser à ce qui est public et à ce qui devrait rester privé.
Les consommateurs considèrent généralement la confidentialité en ligne comme une "responsabilité partagée", mais tout commence par l'utilisateur, a déclaré Brendon Lynch, responsable de la protection de la vie privée chez Microsoft, à Security Watch. Dans une enquête menée auprès de consommateurs "férus de technologie" aux États-Unis, en Belgique, en France, en Allemagne et au Royaume-Uni, les répondants ont déclaré vouloir une transparence sur le type exact de données collectées, la manière dont leurs données sont utilisées et qui. c'est partagé avec.
Murky Politiques de confidentialité
Même dans ce cas, seuls 22% des répondants au sondage des deux côtés de l’Atlantique ont déclaré lire les politiques de confidentialité en entier avant de les accepter. Cela a probablement plus à voir avec le fait que les politiques de confidentialité sont difficiles à lire et très déroutantes pour commencer, a déclaré Lynch. Si les politiques deviennent plus simples, les gens sauront dès le départ ce sur quoi ils sont d’accord et seront en mesure de prendre de meilleures décisions.
Ce sentiment a été repris lors d'un débat sur la "Data Privacy Day" lors de la réunion de la mairie d'Open Trust Alliance à New York aujourd'hui. Sal Tripi, responsable de la protection de la vie privée chez Publishers Clearing House, a expliqué comment la société avait réduit sa politique de confidentialité afin que les utilisateurs puissent comprendre immédiatement ce qui était collecté et comment il était utilisé. Les utilisateurs veulent savoir ce qui se passe avec leurs données, mais se perdent lorsque le langage est vague et que les informations sont réparties entre plusieurs stratégies, a-t-il déclaré.
La confidentialité en tant que caractéristique
Les utilisateurs recherchent une "innovation technologique" dans les entreprises et se soucient moins des rapports de transparence détaillés, a déclaré Lynch. Les clients s'attendent à ce que de solides protections de la vie privée soient intégrées à la technologie. Ils veulent également des contrôles de confidentialité leur permettant de gérer leurs préférences. La confidentialité doit désormais être une fonctionnalité, a déclaré Lynch.
Les entreprises doivent commencer à réfléchir à la manière "responsable" d'utiliser les données, au lieu de se fier uniquement aux utilisateurs pour communiquer leurs préférences.
Ceci est particulièrement important dans la perspective de l'informatique portable et de l'Internet des objets, car il peut arriver qu'il ne soit pas réaliste de demander le consentement de l'utilisateur. Certains appareils seront toujours personnels, tels que les appareils portables, et insister pour que les utilisateurs décident de ne pas collecter de données n'a tout simplement aucun sens.
Lors de la réunion de la mairie de l’OTA, il a également été question de la façon dont les utilisateurs doivent tirer parti des outils qui leur sont déjà disponibles, tels que l’activation de la navigation «Incognito» sur Android ou la sélection de «Ne pas suivre» sur les appareils iOS. Les utilisateurs concernés par le suivi de la localisation doivent désactiver le réseau GPS ou Wi-Fi lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Ils peuvent également consulter les autorisations des applications et ne pas installer d'applications qui demandent l'accès aux données de localisation sans raison réelle, a déclaré Mark Goldstein, conseiller stratégique pour OTA.
Il nous reste encore beaucoup de chemin à parcourir avant de pouvoir affirmer que nous contrôlons pleinement notre vie privée en ligne, mais nous pouvons faire certaines choses et les entreprises commencent à prendre au sérieux les préoccupations des utilisateurs. C'est un bon début.
