Quelle est la prochaine étape pour amazon echo, facebook messenger?

Alors que j'étais à TechCrunch Disrupt NY plus tôt ce mois-ci, j'ai entendu un certain nombre d'intervenants intéressants parler de l'état de l'industrie des technologies. J'ai été particulièrement intéressé d'entendre des représentants d'Amazon parler de la construction de l'Echo, de Facebook pour la construction de Messenger et de Google pour parler de l'orientation de la publicité.

Entreprises de construction de technologies à New York

Le PDG d’AOL, Tim Armstrong, et le célèbre capital-risqueur new-yorkais Fred Wilson d’Union Square Ventures, ont beaucoup parlé de la scène technologique à New York. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi il n'y avait pas de grandes sorties à New York, M. Wilson a déclaré qu'AOL avait proposé 4, 4 milliards de dollars et que DoubleClick avait été vendu à Google pour 3, 1 milliards de dollars. Mais il a déclaré que si New York est en croissance, il reste probablement 20 à 30 ans derrière la Silicon Valley. Armstrong a déclaré que New York avait 27 sorties de plus de 500 millions de dollars.

La paire a présenté TechNYC, une organisation à but non lucratif conçue pour représenter la communauté des start-up, les grandes entreprises de technologie et les universités, à différents niveaux de gouvernement. "Le but est de s'assurer que le secteur de la technologie ait un siège à la table chaque fois que quelque chose d'important se passe au niveau de l'état ou de la ville", a déclaré Wilson. M. Armstrong a expliqué que son objectif était de faciliter la conduite des affaires à New York comme dans la Silicon Valley, quand il s'agit de décider où créer une entreprise ou travailler. Le groupe compte actuellement 450 membres, mais l'objectif est de faire croître ce nombre de manière significative.

Lors d'une autre interview, Wilson avait évoqué la situation du secteur du capital-risque, affirmant que, malgré certaines rumeurs selon lesquelles le ralentissement du capital-risque était moins important, il ne voyait pas que la situation était particulièrement différente de celle des deux dernières années. Il a dit qu'il y avait encore beaucoup de capital et d'activité cette année, même s'il voyait une tendance à moins de risque et une certaine impatience face au manque de sorties. En conséquence, il ajoute que le financement peut prendre un peu plus de temps ou selon une évaluation différente, mais il ne considère pas cela comme une bulle particulière.

Wilson a déclaré qu'il était plus intéressé par la réalité augmentée que par la réalité virtuelle et qu'il souhaitait vivre une expérience sans attaches. Il a dit que cette technologie arriverait, mais que cela prendrait plus de temps que les gens ne le pensent, car il pense que nous voulons vivre des expériences sans lien, qui se dérouleront peut-être dans cinq ou dix ans. Il a dit que beaucoup de ce qui se passe entre-temps décevra certains.

En ce qui concerne l'IA, il a déclaré qu'il était optimiste et qu'il pensait que la transition vers l'IA serait plus rapide que ce que les gens pensent. Wilson a déclaré que cela offrirait plus de bien que de mal et qu'en tant que société, nous pouvons trouver le moyen de renforcer les aspects positifs de l'IA. Les machines feront les choses pour nous, a-t-il dit.

Construire l'Echo

Mike George, vice-président d'Amazon Echo, a parlé de la création d'Amazon Echo et de produits de suivi tels que le plus petit haut-parleur Tap Bluetooth (au lieu que le haut-parleur écoute en permanence comme le fait Echo, vous devez appuyer sur le haut-parleur pour activer l'assistant Alexa).

L’écho fonctionne si bien est la reconnaissance vocale en champ lointain, avec sept microphones, qui lui permet de choisir et de comprendre vos mots dans l’ensemble de la pièce. Cela fonctionne à une distance maximum de 10 mètres, au lieu de devoir sortir votre smartphone pour parler dedans. Il s’agit de rendre les choses simples, a-t-il dit.

George a noté que l'appareil "détecte les mots clés" - il attend que vous disiez "Alexa" avant d'enregistrer quoi que ce soit et d'envoyer les résultats à Amazon. Cependant, une fois que vous dites le mot clé, il envoie les informations à un service dans le nuage, tente d'interpréter votre intention et renvoie la réponse dans un délai de 1 à 2 secondes.

Interrogé sur la confidentialité, George a répondu que l’Écho ne ferait rien avant d’entendre le mot "Alexa", et si cela vous inquiète, vous pouvez appuyer sur le bouton "sourdine", qui coupe le micro. l’écho n’envoie que dans le nuage alors que la lumière bleue est allumée. Tap Bluetooth, d'autre part, ne s'allume pas jusqu'à ce que vous appuyez sur le bouton. Dans l’ensemble, a-t-il déclaré, Amazon travaille depuis 20 ans à créer un climat de confiance avec ses clients et prend en compte la sécurité dès la conception de son produit Echo.

George a expliqué comment Alexa est devenue une plate-forme, désormais dotée de deux kits de développement logiciel - un kit de compétences Alexa, qui vous permet d'activer facilement la voix des services existants, et des services vocaux Alexa, conçus pour le matériel, et vous permettant de gérer l'intégralité d'Alexa. expérience vocale et l'intégrer dans un appareil.

Il a dit que la musique était le cas d'utilisation le plus populaire et le plus évident, suivi du contrôle à domicile des choses comme les thermostats et les lumières. Même s'il ne parlait pas d'une feuille de route spécifique, il a dit qu'il n'était pas difficile d'imaginer des scénarios tels que le périphérique effectuant toute une série de tâches lorsque vous lui dites: "Alexa, je suis à la maison".

Facebook Messenger se transforme en une plate-forme

Stan Chudnovsky, responsable de produit pour Facebook Messenger, a expliqué que le mobile nécessitait différents types de communication, l'évolution de la plate-forme de messagerie et l'action de Facebook visant à intégrer des robots de discussion au produit.

Il a déclaré que la priorité absolue de Facebook était de faciliter la communication, ce qui inclut les communications avec les particuliers et les entreprises. L’un des éléments qu’il a mis en avant est l’appel de groupe, affirmant que le premier jour de son lancement, 11 millions de personnes ont essayé l’application. Interrogé sur les appels de groupe vidéo, il n'a pas voulu commenter, mais a convenu que cela pourrait être une excellente expérience.

Chudnovsky a déclaré qu'il n'y avait pas vraiment de réaction contre la séparation de Messenger depuis la principale application mobile de Facebook, et que les données indiquent que "les gens sont plutôt satisfaits de notre décision." Messenger étant une application distincte, explique-t-il, les gens y voient moins le courrier électronique que la messagerie instantanée.

Interrogé sur les différences entre Messenger et WhatsApp, M. Chudnovsky a déclaré que si la plupart des entreprises recherchent des synergies ou rationalisent leurs produits, Facebook n'a pas cette culture et permet à chaque équipe de développer le produit adapté à ses utilisateurs. Mais il a dit qu'il apprenait de WhatsApp et qu'il essayait de s'améliorer. Il a dit que WhatsApp se développait très rapidement dans les pays en développement, tandis que Messenger se développait très rapidement dans les pays développés.

La société a beaucoup parlé de la mise en place de robots de discussion sur la plate-forme. Il a ajouté que des dizaines de milliers de développeurs étaient déjà présents sur la plate-forme, ainsi que les premiers signes indiquant que cela commence à porter ses fruits pour le commerce, mais qu'il est trop tôt pour le savoir. pour sûr.

Certains problèmes subsistent, tels que la façon de déterminer si les messages proviennent d'un ami ou d'un bot, et il a convenu que nous avons besoin du bon ensemble de contrôles et d'expériences pour séparer les deux. Par exemple, certaines notifications doivent arriver immédiatement, alors que d'autres moins urgentes peuvent être groupées ou retardées. Il a ajouté que la société devait commercialiser le produit afin de déterminer comment les gens le souhaitent.

"Nous ne connaissons pas exactement la voie de l'avenir", a déclaré Chudnovsky, "vous devez vous rendre sur place pour commencer à apprendre."

Google discute de l'évolution de la publicité

Sridhar Ramaswamy, vice-président directeur de la publicité et du commerce chez Google, a évoqué les changements auxquels l'industrie de la publicité est confrontée à une époque où le blocage des publicités est devenu beaucoup plus répandu et où de nombreux éditeurs déclarent qu'ils ne tirent pas assez d'argent de la publicité mobile. Google et Facebook récoltent plutôt les bénéfices.

Ramaswamy a reconnu que le blocage des publicités représentait un problème d’utilisateur, et a déclaré que la bonne solution consistait pour le secteur de la publicité "à faire mieux le travail de police lui-même". Il a ajouté que Google effectuait de nombreuses recherches pour tenter de comprendre ce qui dérangeait les utilisateurs, tout en collaborant avec le Industry Advertising Bureau (IAB), mais que le problème était plus grave. Il a déclaré qu'il ne souhaitait pas une solution Google, mais une solution du secteur considérée comme équitable et indépendante.

Il a déclaré qu'il était devenu clair que le mobile dépasserait le poste de travail il y a deux ou trois ans, et a ajouté qu'il pensait que d'ici deux ans, le poste de travail ne représenterait que 10 à 15% des activités. Un nouveau domaine qu’il a décrit comme une "opportunité inexplorée" est la connexion des utilisateurs aux entreprises locales, où une annonce déclenche une visite dans un magasin.

Ramaswamy a déclaré qu'il ne pensait pas en termes de Web par rapport aux applications, mais considérait plutôt les deux comme complémentaires. Il a déclaré que le "modèle d'application" est toujours très maladroit et qu'il s'attend à ce qu'Android et iOS intègrent de plus en plus le Web et les applications. (Plus tard, lors de sa conférence d’E / S, Google a parlé à la fois des applications Web progressives, qui donnent l’apparence des applications Web, et des applications instantanées, qui permettent aux utilisateurs d’entrer directement dans une application sans l’installer.

Ramaswamy a noté le succès incroyable de Facebook mais a déclaré que son équipe mettait l'accent sur les atouts uniques de Google dans des domaines tels que la recherche intentionnelle, le contenu vidéo sur YouTube et les informations dont disposent ses utilisateurs pour créer une meilleure expérience utilisateur et des produits publicitaires. Interrogé sur la manière dont Google utilise les données, il a déclaré: "Notre première allégeance est envers les utilisateurs - ils doivent avoir le sentiment que nous sommes de bons gestionnaires de leurs données".

Il a expliqué que Google avait une équipe dédiée à la publicité sur YouTube, mais qu'il était trop tôt pour annoncer de la publicité pour la réalité virtuelle. Il a déclaré qu’il était important pour Internet de disposer de divers modèles commerciaux novateurs et d’avoir de nombreux acteurs en bonne santé. Ramaswamy a déclaré qu'il pensait qu'Internet avait malheureusement évolué vers une insistance excessive sur la publicité, par opposition à des choses comme les micropaiements, mais il a également déclaré que le mobile offrait certaines opportunités pour de nouveaux types de monétisation.