Que faut-il pour simplifier la tarification dans le cloud?

La semaine dernière, nous avons discuté des nombreuses façons dont le service informatique peut économiser de l’argent en transférant les besoins de calcul nouveaux et existants vers le cloud. Cependant, si le calcul du prix des services en nuage est généralement simple, l’autre moitié du nuage - l’infrastructure définie par logiciel - ne l’est pas. Vous ne pouvez pas simplement vous connecter à votre fournisseur de cloud pratique, quel que soit son créateur, et vous attendre à savoir à l'avance quels seront les frais de péage sur cette partie de l'autoroute Internet.

La raison est simple quand vous creusez un peu. Dans leurs efforts pour répondre à tous les besoins imaginables, les fournisseurs de cloud (et je parle de tous, d'Amazon Web Services (AWS) à Rackspace), proposent des offres de cloud avec toutes les options imaginables. Malheureusement, chacune de ces options est facturée séparément et, bien que le coût différentiel soit généralement peu élevé, elles peuvent s’additionner rapidement.

Ce n'est que lorsque j'ai commencé à travailler sur mon dernier projet PCMag, à savoir la mise à jour de nos solutions IaaS (Infrastructure-as-a-Service), que j'ai vraiment compris à quel point ces charges pouvaient augmenter. Au fur et à mesure du processus de configuration de votre service cloud, vous ne verrez que peu de notes sur le coût prévu. Parfois, ces coûts prévisionnels sont assez simples. Par exemple, l'ajout d'un GPU à une instance Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) de Windows Server 2016 coûtait un demi-cent par heure.

Mais les autres coûts sont basés sur des tables complexes que vous devez parcourir à mesure que vous développez l'architecture de cloud que vous envisagez d'utiliser. Et même après avoir parcouru tout cela, tout ce que vous aurez, c'est une estimation du coût total de possession (TCO). Vous ne déterminez pas le coût réel tant que vous n'avez pas terminé, et cela peut ne pas arriver tant que votre première facture ne vous est pas présentée, ce qui fait de la prévision précise un élément essentiel mais difficile de votre processus de planification.

Calculer les coûts

Cette complexité en matière de tarification rend la planification très ardue, en particulier pour les petites entreprises qui n’ont peut-être pas les compétences requises en matière d’informatique en nuage. En fait, il est si difficile que des fournisseurs de cloud computing et des sociétés de conseil tierces offrent leur aide. RightScale a rédigé un document détaillé décrivant la comparaison des prix de quatre grands fournisseurs de services cloud. Le papier est excellent, mais il est suffisamment complexe pour que vous ayez envie d'instructions sur le formulaire de déclaration de revenus de l'IRS avant que vous n'ayez terminé. Et bien que cela soit éclairant d'un point de vue pratique, cela ne vous dira pas combien la configuration de l'instance cloud dont vous avez besoin va coûter cher. Pour cela, vous devez accéder au calculateur de prix de votre fournisseur de cloud.

J'ai examiné les calculateurs de tarification fournis par trois des plus grands services de cloud computing: AWS, IBM et Rackspace, bien que la plupart des fournisseurs disposeraient de cet outil. Les calculateurs de tarification vous guideront dans le processus de sélection de ce dont vous pensez avoir besoin pour votre cloud, qui inclut toutes vos instances de serveur, leurs spécifications matérielles de base, quels systèmes d'exploitation (OS) s'exécutera sur eux, quel hyperviseur vous sera proposé. utiliser pour les gérer, quelles applications vous voulez exécuter sur eux, et plus encore. Cependant, même une fois que vous aurez saisi toutes ces informations, vous remarquerez que les résultats affichés par ces outils les appellent invariablement des estimations et non des prix réels.

Peu importe la précision du calculateur de prix, vous ne saurez pas vraiment le prix avant d'avoir commencé à recevoir des factures. Même dans ce cas, vos coûts peuvent changer si vous modifiez les paramètres de votre cloud, et soyons honnêtes: la flexibilité de le faire facilement est une raison majeure pour la migration de l'infrastructure ici.

Alors qu'est-ce qui donne ici? Bien sûr, il existe une guerre des prix parmi les fournisseurs d’infrastructure cloud qui peut avoir un impact presque chaque semaine, mais il est toujours étrange que les fournisseurs n’aient pas trouvé le moyen de simplifier la tâche de leurs clients.

"Je pense que la plupart des fournisseurs de cloud utilisent le modèle de tarification Microsoft", a déclaré Jack Gold, analyste principal chez J. Gold Associates, une société de conseil en cloud basée à Northborough, dans le Massachusetts. "Le modèle de tarification varie en fonction des licences utilisateur, du nombre de cycles ou du nombre de systèmes que vous souhaitez utiliser."

Trouver un fournisseur de solutions

La solution, selon Gold, consiste à trouver un fournisseur de solution tiers plutôt que de passer directement au service cloud.

"Les fournisseurs de solutions ne peuvent pas trop bien vendre sur le modèle Microsoft, sinon les gens n'achèteraient jamais rien", a-t-il déclaré. "Imaginez si vous deviez aller chez Microsoft et acheter 1 000 licences Office 365 en fonction du nombre d'hyperviseurs à utiliser." D'autre part, a déclaré Gold, les solutions et donc les fournisseurs de solutions ont nécessairement un prix fixe.

Il se trouve que certains des grands fournisseurs de cloud computing sont également des fournisseurs de solutions. Le nuage IBM est peut-être le plus important et vous pouvez faire appel à IBM pour fournir l’ensemble de votre solution cloud à un prix fixe, qui peut inclure le service cloud ainsi que divers logiciels et services gérés. Ces services peuvent inclure l'infrastructure et l'administration des utilisateurs, la configuration, les services opérationnels (en particulier la sécurité) et bien plus encore.

Rackspace est un autre fournisseur de solutions qui possède son propre service de cloud computing, qui peut fournir son propre cloud extrêmement facile à configurer et à utiliser. Ou bien, il peut fournir une solution entièrement gérée qui inclut non seulement un service analogique à pratiquement tous les services cloud proposés par ses concurrents, y compris AWS, Google Cloud et Microsoft Azure, mais également un accès aux services réels de ces fournisseurs.

Chercher des services de consultation en nuage

Il existe également des services de conseil en cloud qui concevront une approche cloud adaptée aux besoins de votre entreprise. Il est à noter que, dans de nombreux cas, ces cabinets de conseil sont spécialisés dans un ou peut-être quelques fournisseurs de cloud. Si vous les embauchez, vous constaterez que le nuage que vous utilisez est celui dans lequel ils se spécialisent. Ainsi, si vous embauchez un consultant AWS, vous pouvez vous attendre à ce que votre solution soit sur AWS. Il faut s'y attendre, car peu d'entre eux disposent des ressources nécessaires pour devenir des experts en la matière, mais cela signifie que vous devriez avoir une idée du meilleur cloud pour vos besoins avant de vous engager avec l'une de ces sociétés.

Ce n'est pas forcément une mauvaise chose. Un bon consultant peut savoir exactement comment vous fournir les services de cloud computing dont vous avez besoin et un bon conseiller pour maîtriser les coûts plus efficacement. Mieux encore, si vous avez convenu d'un prix dès le départ, vos coûts deviennent alors une quantité connue.

Vous pouvez souvent trouver un consultant simplement en utilisant Google, mais vous feriez mieux de travailler avec une entreprise qui fournit déjà d'autres services à votre organisation. Dell et Hewlett-Packard, par exemple, offrent des services de conseil multi-cloud en plus des services de cloud gérés. À défaut, la plupart des fournisseurs d'informatique en nuage ont des écosystèmes de partenaires sains, dont beaucoup se spécialisent précisément dans ce type de services. En cliquant sur les portions de partenaires des sites Web de votre fournisseur de cloud choisi, vous pouvez non seulement localiser ces entreprises, mais également rechercher des commentaires et des évaluations de type commentaires provenant de clients précédents.

Simplifier le processus

Comme le note Gold, il y a des frais généraux lorsque vous engagez quelqu'un d'autre pour gérer votre cloud, mais il existe également des compromis positifs. Par exemple, vous obtiendrez non seulement des services mais également un support personnalisé et hiérarchisé. Gold a noté que, avec Rackspace, vous disposerez par exemple d’un véritable service d’assistance.

Mais M. Gold a déclaré qu’il n’était pas surprenant que la perspective de déterminer à l’avance la tarification dans le nuage soit si intimidante. "C'est un véritable spectacle de Far West", a-t-il déclaré.

Et, malheureusement, cela va probablement rester ainsi dans un avenir prévisible. En effet, pour résoudre ce chaos en matière de tarification, il faut un fournisseur de cloud offrant un modèle de tarification simplifié ou au moins des offres de services en nuage planifiées à tarification fixe. De cette façon, vous pouvez choisir entre des packages contenant des composants couramment utilisés, puis simplement acheter le package répondant à vos besoins. Un fournisseur de cloud pourrait alors créer une série de packages pour différents utilisateurs, les tarifier tous en tant que package et simplifier les services de cloud pour tous.

Mais jusqu'à ce que cela se produise, votre meilleur choix est celui des services gérés. Bien que cela augmente probablement un peu vos coûts globaux, vous économiserez néanmoins de l'argent et au moins vous connaîtrez les coûts à l'avance.