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Les dirigeants de plusieurs sociétés bien connues mais relativement nouvelles ont présenté des perspectives différentes de celles de leurs frères plus âgés lors de la conférence Fortune Brainstorm Tech de la semaine dernière, notamment Twitter, Medium, Fitbit, Quirky et bien plus encore.
Ev Williams discute de Medium et de Twitter
Evan Williams, PDG de Medium et cofondateur de Twitter, a passé plus de temps à parler de Twitter qu'à sa startup actuelle, Medium.
Williams a déclaré que la recherche d'un PDG sur Twitter avait débuté il y a à peine un mois, motivée par la décision de Dick Costolo de se retirer du poste, et qu'ils recherchaient un "leader exceptionnel" pour aider à définir la direction de la société et à diriger l'équipe. Twitter a beaucoup de potentiel, a-t-il déclaré, mais le défi consiste à déterminer l'orientation et les priorités futures de la société. L’intervieweur Walter Isaacson a demandé aux enquêteurs sur le défi qu’aurait un nouveau PDG de travailler avec un conseil composé de trois ou quatre anciens PDG de la société. M. Williams s’est dit prêt à quitter le conseil si cela aidait la société à trouver le bon PDG.
Sur Medium, Williams a déclaré qu'il avait commencé il y a trois ans parce qu'il "sentait qu'il restait beaucoup à faire pour aider les gens à partager des idées importantes sur Internet". Il a déclaré avoir été enthousiasmé par Internet il y a 20 ans en tant que "moyen de faire entendre notre voix", ce qui a conduit à la création de Blogger.
Les blogs étaient une excellente idée et sont devenus le format de publication Web natif, puis les médias sociaux ont fait tomber la barrière encore plus loin. Mais, a-t-il dit, lorsqu'il a examiné le monde en 2011, il a constaté que la réduction des coûts et l'augmentation de la vitesse ne nous rendaient pas nécessairement tous plus intelligents. L'objectif de Medium était donc d'aider les gens à créer ensemble de meilleures choses qu'ils ne pourraient le faire seuls, afin d'attirer l'attention sur des sujets qui ont de la valeur pour eux plutôt que sur ce qui est populaire ou nouveau. En d'autres termes, a-t-il dit, "comment exploiter l'intelligence collective d'Internet". Avec Moyen, si vous êtes connecté, l'expérience est similaire à celle de lire un livre que vous avez marqué, tout en regardant les commentaires d'autres lecteurs, puis en exploitant toute la puissance du réseau. Il a déclaré qu'il considérait Medium comme une entreprise importante et intéressante, qui ne fait que commencer.
Le PDG de Fitbit explique pourquoi le suivi de la condition physique n'est pas une simple lubie
Le PDG et cofondateur de Fitbit, James Park, dont la société est récemment entrée en bourse et dont la valorisation dépasse maintenant 9 milliards de dollars, a déclaré qu'il était plus soucieux de créer de bons produits que de les valoriser. Il a dit que Fitbit n'avait pas peur de devenir public, car sur le plan opérationnel, la société était rentable depuis un certain temps et il voulait lui donner des liquidités. Il a déclaré qu'avoir une monnaie publique lui permettrait d'être plus agressif dans les acquisitions, et lorsqu'on l'a interrogée sur la difficulté de rencontrer des chiffres trimestriels, il a déclaré: "ma perspective est de ne jamais avoir de trimestre difficile".
Park a déclaré que Fitbit n'était pas simplement une entreprise de vêtements. La mission de la société est plutôt d'utiliser la technologie pour aider les gens à être en meilleure santé et plus actifs. Il a ajouté que les consommateurs adoptaient une approche plus proactive de leur santé et de leur forme physique et qu’il s’agissait là d’une forte tendance séculaire, et non d’une lubie. Comparés à des éléments tels que l’abonnement à un club de gym, les appareils comme Fitbit ont une rétention incroyable, en partie parce que la couche sociale au-dessus de l’appareil est très puissante. (En d'autres termes, parce que les gens partagent leurs résultats avec leurs amis, ils sont motivés pour continuer.) En outre, la société dispose également d'une échelle de suivi et l'utilisation des deux produits ensemble a plus de succès pour aider les personnes à perdre du poids. Il a ajouté que la société entretient des relations avec 50 entreprises du classement Fortune 500 pour aider leurs employés à améliorer leur santé et réduire ainsi les coûts de santé des employeurs.
Selon Park, le secret de son succès réside dans la combinaison de matériel et de logiciels, ainsi que dans la distribution: les produits Fitbit sont disponibles dans 45 000 magasins dans 50 pays, avec le marketing par canal. Interrogé sur divers procès intentés contre la société par des concurrents, il a déclaré qu'il ne pouvait commenter le litige en cours. Il a noté que Fitbit avait 200 brevets, mais que l'innovation ne se reflétait pas seulement dans le nombre de brevets que vous déteniez, mais également dans l'impact sur le marché. Fitbit détient maintenant environ 85% du marché américain du fitness tracker.
Park a noté que lorsque la société était petite, elle était incapable de réunir beaucoup de capitaux, ce qui l'obligeait à faire preuve de beaucoup de discipline. En conséquence, le levier d’exploitation est assez élevé.
PDG original sur les avantages de la communauté, les périls des start-up
Les start-ups sont un travail ardu, une remarque révélée par le PDG de Quirky, Ben Kaufman, sur la manière franche dont le modèle commercial original de l'entreprise - prendre les idées de produits suggérées et défendues par une communauté, et créer ces produits - a échoué, et comment Quirky prévoit de se déplacer vers l'avant.
Kaufman a expliqué à Alan Murray de Fortune que le modèle original - qui impliquait la fabrication et la distribution des produits au détail - nécessitait la création de dizaines de milliers de chaque produit, avec des marges minces, ce qui donnait un "nombre négatif énorme". En outre, bien que la société ait eu beaucoup de succès avec de petits produits, tels qu'une multiprise électrique à charnière (en fait, c'est très agréable - j'en utilise un), la marque n'a pas été aussi étoffée que prévu par la société. "Les gens ne voulaient pas d’un climatiseur insolite de 350 $", at-il déclaré. "Ils veulent un bon qui fonctionne."
La société travaille actuellement sur un modèle d'entreprise différent, dit Kaufman, dans lequel elle trouve toujours de bonnes idées de la part des communautés et tente de les commercialiser à une vitesse vertigineuse, mais en nouant des partenariats avec GE, Harmon, Mattel et ne risquant donc pas sa propre capitale.
Wink est une autre partie de l'entreprise, qu'il a décrite comme la principale plate-forme de maison connectée. Wink permet à plusieurs produits pour la maison connectés de fonctionner ensemble. Kaufman a déclaré que Quirky avait investi plus de 120 millions de dollars dans Wink et que, même si sa croissance était rapide, il perdait toujours de l'argent. S'il devait le refaire à nouveau, a-t-il déclaré, il ne ferait pas de Wink en tant que "startup au sein d'une startup", mais l'aurait créé en tant que société distincte.
Quirky tente actuellement de mobiliser davantage de capitaux et Kaufman a qualifié les problèmes de Quirky et de Wink de "histoire complexe". Il a ajouté que Quirky recevait toujours 4 000 idées par semaine et que, s’il s’agissait d’une entreprise distincte, Wink pourrait sembler bien s'en tirer, mais il est difficile de régler les deux en même temps.
