Ceci est l'application de chat que votre entreprise devrait utiliser | tim bajarin

De temps en temps, j'aime bien regarder des entreprises pour lesquelles j'ai écrit pour PCMag. En janvier 2015, par exemple, j'ai écrit sur une société appelée Carii. Je soutenais qu'à l'époque, Facebook, Twitter et la plupart des réseaux sociaux permettaient de lier des personnes avec des amis et des associés, mais ne leur permettaient pas de créer ce que j'appelais vaguement des groupes de personnes ou de communautés partageant les mêmes idées.

"Ce qui différencie Carii des autres plates-formes de médias sociaux, c'est qu'il se concentre sur la création de communautés de personnes partageant les mêmes intérêts ou objectifs", ai-je écrit l'année dernière. "Il peut s'agir d'une famille élargie, d'un club de plongée sous-marine, d'équipes sportives ou d'un groupe religieux; c'est particulièrement intéressant pour les organisations caritatives et à but non lucratif. Pour les personnes soucieuses de la sécurité, la communauté elle-même détient les données. cela pourrait avoir des intérêts similaires mais non exacts pour ceux qui veulent élargir leur cercle."

L'année où j'ai écrit cette histoire, Carii a étendu les capacités de son site. Désormais, au lieu d'attirer uniquement des groupes de personnes partageant les mêmes idées, les entreprises qui souhaitent créer des communautés ou des groupes au sein d'une entreprise suscitent un vif intérêt. Mais ce qui m’intrigue vraiment, c’est que la fonction de chat de Carii, qui semble être une version plus robuste de WeChat.

En regardant de plus près les personnes qui utilisent Carii aujourd'hui, j'ai découvert que de nombreuses organisations scientifiques et éducatives s'étaient réunies pour collaborer à l'étude d'un environnement écologique unique et pour accroître la reconnaissance mondiale de la région. Chaque organisation est en train de créer sa propre communauté et de la relier aux autres organisations afin qu'elles puissent collaborer et communiquer sur les initiatives. Ils contribuent également chacun à la production d’un film IMAX sur la région. Ils utilisent les principales sections d'affichage de Carii pour partager des informations générales et la fonctionnalité de discussion en ligne pour collaborer sur des aspects spécifiques du projet et des thèmes (tels que l'eau douce, le réchauffement planétaire, les espèces uniques), ainsi que pour des discussions en ligne et des thèmes ouverts. canaux de discussion pour les webinaires destinés au public.

Un cabinet d'avocats international utilise la plate-forme pour connecter des zones de pratique à travers le monde et mettre en relation des équipes de clients avec les clients eux-mêmes. Un exemple similaire est celui d’une entreprise travaillant avec des courtiers d’assurances pour mettre en contact des équipes afin de collaborer à l’augmentation des ventes générées par les parrainages. Et un organisme de recherche sur le cancer collabore avec des équipes sportives pour collecter des fonds et l’utilise avec des groupes de recherche de divers hôpitaux.

Carii peut être utilisé pour des publicités ciblées et un meilleur service des clients d'une entreprise, tous basés sur un environnement de chat. Pour moi, cela souligne à quel point le "chat" est important dans tout réseau social et comment il peut devenir une plate-forme d'utilisation bien au-delà des programmes de réseautage social traditionnels.

Souvent, je vois de nouvelles entreprises et je suis fasciné par leur application ou leurs services, mais lorsque je les surveille au bout d’un an, bon nombre d’entre elles ont cessé leurs activités. Ce n'est clairement pas le cas avec Carii.