Vidéo: Il y a quelque chose de pourri (Novembre 2024)
Je suis membre d'Amazon Prime depuis un certain temps maintenant. En 2014, j'ai passé 98 commandes sur Amazon.com et la plupart d'entre elles étaient éligibles à la prime. J'achète rarement quelque chose jusqu'à ce que je vérifie si je peux l'obtenir en deux jours ou moins, gratuitement. C'est probablement la chose la plus proche d'une dépendance que j'aurai jamais.
Cela dit, je ne me souviens pas de tous les articles que vous trouverez dans un garde-manger ou un placard à provisions. Le seul article semi-périssable que je me souvienne d'avoir acheté plusieurs fois était un mélange de thé glacé que j'avais du mal à trouver régulièrement dans le magasin.
Amazon a lancé Prime Pantry, une spin-off de son service Prime qui se concentre sur les articles essentiels de la vie quotidienne, au printemps dernier. Cependant, étant donné que je vivais temporairement dans les banlieues, le service ne m’était pas disponible et la marque Prime Pantry n’était introuvable nulle part lorsque je me suis connecté à mon compte Amazon. Tout cela a changé lorsque je suis retourné dans la région de New York et que j'ai effectué mon premier achat sur Amazon Pantry. Les vannes se sont ouvertes et ma frustration a commencé.
Amazon m'a averti de la disponibilité de Pantry par courrier électronique, mais en tant que personne venant de rejoindre les BJ locaux, il n'y avait pas de besoin immédiat ni de désir d'essayer.
Puis un jour, après avoir découvert que ma marque de soda était en rupture de stock au magasin à grande surface, j'ai sauté sur Amazon et constaté que non seulement elle contenait mon précieux Coke Zero en stock, mais que chaque paquet de 12 valait bien moins qu'une épicerie stocker dans la région. J'ai donc commencé à remplir ma boîte Amazon Pantry, ce qui m'a permis de connaître le pourcentage de remplissage de la boîte lors de mes achats. J'ai décidé de jeter quelques autres articles dans la boîte pour le porter à 100%, et je me sentais sacrément spécial en moi. Ensuite, j'ai eu une bonne dose de "si c'est trop beau pour être vrai, c'est vrai".
Le pire choc était encore à venir. J'étais en train de penser que me faire livrer une boîte de provisions de moins de six dollars pour moins de six dollars était une bonne affaire, compte tenu de la rapidité avec laquelle je la recevrais. Mais j’ai jeté un coup d’œil sur le délai de livraison de ma boîte à merveilles. Remarque: toute personne ayant des antécédents de problèmes cardiaques devrait penser à ne pas continuer. D'accord? Et c'est parti.
Et à ce moment, une petite partie de moi est morte. Et puis je me suis juste mis en colère. Pourquoi diable, un membre d'Amazon Prime, paierais-t-il Amazon pour m'envoyer quelque chose que je ne recevrais pas avant 1 à 4 jours ouvrables? Ce n'est pas un service Amazon Prime, c'est une opération pétrolière à son meilleur. En fait, je pensais que c’était une telle bêtise que cela m’a obligé, pour la première fois de ma vie, à réévaluer si la présence de Prime allait me rendre heureux.
En vérité, je vais probablement conserver le service, même si Amazon doit vraiment songer à scinder ses services numériques comme Instant Video et ses opérations de diffusion. Mais une chose est sûre, il faut vraiment réorganiser Prime Pantry et le faire fonctionner comme prévu. Parce que chaque fois que je suis connecté à Amazon maintenant, le logo Prime Pantry est sur mon visage et cela commence à me faire détester un service que je pensais être aussi proche de la perfection que possible.
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