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La technologie a à la fois ses avantages et ses inconvénients, comme l'illustre la conférence Techonomy NYC de la semaine dernière, qui avait à sa tête un magazine compagnon demandant "Will Tech Destroy the Planet?" et le dos demandant "Est-ce que Tech sauvera la planète?"
L'animateur de la conférence, David Kirkpatrick, a rappelé à l'auditoire que notre façon de penser le monde et le rôle de la technologie dans la société ont des implications sociétales. Kirkpatrick a résumé les pensées négatives en déclarant qu '"un Internet incontrôlable est l'un des plus grands défis du monde" et appelle cela "une période effrayante dans la technologie et une période effrayante dans la société". Le grand avantage de Kirkpatrick à la conférence est que notre approche en matière de création de technologie doit changer. Les organisateurs ont également abordé ce thème lors de la conférence Techonomy de l’automne dernier.
Certes, certains changements sont nécessaires et beaucoup semblent inévitables. Lors de la conférence, de nombreuses personnes ont mis l’accent sur les défis auxquels la société est confrontée dans l’utilisation de la technologie, mais je continue d’être impressionné par les nombreuses façons dont les gens utilisent la technologie pour améliorer les choses. Je pense que nous perdons parfois de vue tous les avantages que la technologie nous a apportés.
Le fondateur de Meetup, Scott Heiferman, a lancé la conférence en déclarant, malgré toutes ses "critiques méritées", que "Facebook a une mission vraiment formidable et importante", consistant à rapprocher les gens. Son objectif, et celui de Meetup, a-t-il déclaré, est également de rassembler les gens, bien que de manière plus physique. Il a suggéré que cela reste difficile, mais que pour beaucoup des problèmes actuels, "connecter les gens, c'est le remède".
Il a souligné que l'acquisition de la société par WeWork avait joué un rôle important dans la mise en œuvre de la mission de la société, notant qu'à la fin de l'année 2016, tout allait bien, mais "pas à la vitesse de changer réellement la société". Il a décrit WeWork comme un "vaisseau spatial" et a déclaré qu'il avait contribué à la croissance de Meetup et à l'expansion de son travail.
Douglas Rushkoff, l'auteur de Team Human , a entamé la deuxième journée avec une vision peut-être la plus négative de l'état actuel de la technologie et de l'économie. Il a pris position contre la croissance - en particulier les chiffres de croissance élevés visés par les sociétés Internet - et en faveur de la collaboration. "La croissance est le plus gros problème auquel nous sommes confrontés", a-t-il déclaré, ajoutant que "la croissance exponentielle est incompatible avec la vie", ce qui va à l'encontre de la société et de la culture. Au lieu de cela, il a déclaré que nous devrions nous concentrer sur la collaboration et travailler ensemble. "Être humain est un sport d'équipe", a-t-il déclaré.
Il s'est prononcé contre le capitalisme moderne, et en particulier contre le capital au détriment du travail et de la terre. Il a dit que nous avions un système d'exploitation économique basé sur la croissance et qui fonctionnait tant que nous avions de nouveaux marchés et "de nouveaux enfants à asservir", mais il n'arrivait pas à aider la plupart des gens. Il a ajouté que les nouveaux outils rendaient les humains dépendants de faire des choses contre leur intérêt personnel et qu'il "optimisait l'être humain pour le marché plutôt que d'optimiser celui de l'avenir humain".
Il a demandé au public de le rejoindre sur "Team Human" pour créer des opportunités technologiques qui nous aideraient à travailler et à jouer ensemble, plutôt que de servir le marché.
D'autres personnes ont discuté des défis du capitalisme. L'ancien PDG d'Aetna, Mark Bertolini, a déclaré: "Nous devons changer le capitalisme pour que cela fonctionne", et a discuté de son nouveau livre intitulé Leadership axé sur la mission: Mon parcours en tant que capitaliste radical.
Il a dit qu'aux États-Unis, nous avons deux économies: une économie de richesse qui se porte bien et une économie salariale, qui est restée pratiquement inchangée depuis des décennies. Il a noté que 60% des Américains sont à moins de 400 $ de désastre financier. Il a déclaré que la plupart des gens avaient perdu confiance dans le gouvernement fédéral et avait appelé les entreprises à se concentrer davantage sur l'éducation, l'environnement et, plus important encore, la durabilité des communautés. Il a déclaré que les grands employeurs doivent investir davantage dans les salaires et dans leurs communautés et être "moins mercenaires".
Il a souligné que les entreprises constituaient autrefois une partie dynamique de leurs communautés, mais il a pour l’essentiel déclaré «nous nous en sommes éloignés» au lieu de nous concentrer uniquement sur le marché boursier.
Sa décision de vendre Aetna à CVS Health était en partie motivée par son objectif de faire évoluer le concept consistant à aider ses employés et ses clients en étant présent au détail dans davantage de communautés. Il a noté que votre code postal déterminait jusqu'à 60% de votre espérance de vie aux États-Unis.
Il s'est plaint de réglementations selon lesquelles les machines peuvent être amorties, mais que les investissements dans les ressources humaines doivent être comptabilisés en charges et que d'autres réglementations rendent difficile la constitution d'un stock pour les employés. "Nous traitons les machines mieux que les gens."
Je lui ai demandé s'il avait décidé de transférer le siège social d'Aetna à Hartford. Il m'a répondu qu'il gardait la plupart des employés à Hartford, mais qu'il était devenu difficile d'attirer des cadres et des travailleurs plus jeunes dans la région. Interrogé sur ce que le Connecticut aurait pu faire différemment pour garder des employeurs tels qu'Aetna, il a plaidé en faveur d'un train à grande vitesse entre New York et Boston, s'arrêtant à Hartford, et s'est plaint du contrat de travail de l'État. Il a également déclaré qu'Aetna avait proposé de financer davantage de policiers pour la ville et de revitaliser le quartier du centre civique, et a été refusée dans les deux cas.
Cathy Bessant, responsable des opérations et de la technologie de Bank of America, a déclaré que les banques "font partie du secteur de la confiance", où les clients nous font confiance en ce qui concerne leurs informations et leur argent. Elle a dit que les banques étaient réglementées sur les données et la confidentialité depuis plus de 30 ans, ce qui leur donnait la responsabilité d'être en avance. En conséquence, elle a parlé de "croissance délibérément lente du déploiement de technologies", en veillant à ce que le déploiement se fasse de manière responsable. Faisant référence au mantra technologique souvent répété de Facebook, qui consiste à "agir vite et casser des choses", elle a déclaré que le prix de l'échec est trop élevé pour être toujours le premier, en particulier dans les domaines où la confiance est requise. Elle a dit: "Nous ne pouvons pas apprendre des choses cassées."
En examinant la situation actuelle, M. Bessant a déclaré que le concept de "transformation" d'emplois était interprété par la plupart des gens comme une raison de craindre une perte d'emploi, et que nous devions nous concentrer sur la reconversion des compétences. Pas seulement les employés de l'entreprise, mais la société en général. Elle a ajouté que nous devons nous concentrer sur "l'état de préparation de la société" aux changements apportés par les nouvelles technologies.
Kimberly Bryant, de Black Girls Code, a expliqué comment elle avait fondé cette organisation alors que sa fille d'âge intermédiaire souhaitait un programme de codage, mais qu'elle ne pouvait pas trouver de programmes s'adressant aux filles ou offrant une grande diversité. Depuis lors, le programme a pris de l’ampleur et comprend désormais des programmes parascolaires, des ateliers de week-end, des programmes de camps d’été et des hackathons. "La partie la plus enrichissante de cette expérience a été de voir les filles prendre leur envol", a-t-elle déclaré, notant que sa propre fille venait de terminer sa première année en informatique.
Bryant a noté que l'inclusion a souvent été considérée comme un problème de pipeline, mais que, même si c'est important, il y avait d'autres problèmes. Elle a souligné que les Noirs et les Hispaniques représentaient 15% des diplômés en informatique, mais seulement 3% du secteur. L’industrie doit donc s’employer davantage à des politiques telles que les politiques d’embauche et les programmes de mentorat. Il reste "beaucoup de travail à faire", a-t-elle déclaré.
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Dipayan Ghosh de la Harvard Kennedy School, Scott Malcomson du Strategic Insight Group et Veni Markovski de l'ICANN ont débattu de la "guerre civile en ligne" avec le modérateur Nicholas Thompson de WIRED pour expliquer à quel point le monde semble se séparer.
Malcomson a déclaré qu'il pensait que le monde de l'Internet passait de "Splinternet à Winternet", affirmant que nous avions traversé trois périodes d'Internet. Au début, nous avions Internet tel que nous le concevions avec les protocoles et la plomberie, et cela a duré jusqu'à il y a environ 7 ou 8 ans, lorsque nous avons commencé à penser à la Chine comme une racine distincte, où l'État pourrait influer sur le contact. La deuxième période était celle de "App-er-net" où l'expérience est véhiculée par les applications. Nous entrons maintenant dans le "Winternet" ou le "Game of Clouds" où nous observons la localisation des données, la 5G et l'informatique de pointe, et les grands États veulent tous avoir leurs propres nuages nationaux.
Ghosh a déclaré que nous avions désormais un modèle commercial cohérent sur Internet grand public, basé sur la création de plates-formes convaincantes, voire addictives; collecte de données sans entrave, créant des profils comportementaux des utilisateurs; et ensuite la création et le raffinement des algorithmes qui régissent nos flux et nos annonces cibles.
Markovski a déclaré qu'Internet est un réseau de réseaux et que chaque organisation a ses propres réseaux et doit définir les politiques. Ghosh a déclaré qu'il ne voulait pas que le gouvernement américain contrôle complètement l'internet de la même manière que la Chine, mais a déclaré qu'au lieu d'un marché complètement ouvert, nous devrions "définir des frontières autour du modèle commercial" en matière de collecte de données et de concurrence., la vie privée et la transparence.
Soumitra Dutta, professeure de gestion au SC Johnson College of Business de l'Université Cornell, était sur place pour répondre à la question de savoir si la technologie peut aider à atteindre les objectifs de développement durable de l'ONU. Il a déclaré que bon nombre des solutions à ces problèmes sont connues, mais que la grande question est de savoir "comment évoluer?"
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La technologie peut faire partie de la réponse, a-t-il déclaré, mais il y a de gros obstacles à surmonter. Par exemple, il a noté qu'un tiers de la population mondiale n'a pas accès à Internet et que nous constatons un fossé croissant entre riches et pauvres, urbains et ruraux. Bien que l’amélioration de l’accès puisse contribuer à la réalisation des objectifs en matière d’éducation, en introduisant des éléments tels que Coursera et edX, le problème n’est pas l’accès seul, mais également des éléments tels que la qualité de l’enseignement et la formation des enseignants.
Dans l’ensemble, il a déclaré que la technologie pouvait aider dans certains domaines, tels que la santé et l’éducation, mais pouvait être préjudiciable dans d’autres, comme l’emploi et les inégalités. Si nous ne parvenons pas à faire les bons choix, a-t-il déclaré, ce ne sera pas une faute de technologie, "ce sera de notre faute".
