Vidéo: Cybertopia - Dreams of Silicon Valley - Docu - 2015 (Novembre 2024)
À SXSW Interactive cette année, j’ai eu la chance de rencontrer un certain nombre de dirigeants de l’industrie de la technologie pour ma série d’entrevues Fast Forward, notamment Chris Becherer, vice-président des produits chez Pandora; Thad Starner, professeur d'informatique à Georgia Tech; Ron Howard, réalisateur et producteur de la nouvelle série NatGeo Genius ; et Diane Bryant, vice-présidente exécutive et directrice générale du groupe de centres de données d'Intel.
Dan Costa: Je vous ai vu à South by Southwest dans divers contextes. C'est la première fois que nous parlons, mais je vous ai vu traverser une pièce dix fois au cours des deux dernières années. Pourquoi continuez-vous à revenir au spectacle?
Steve Case: J'aime l'énergie. J'aime les idées. J'aime la créativité. J'adore le sens du possible et c'est ce qui est formidable dans l'entrepreneuriat d'innovation. Les gens sont convaincus qu’ils peuvent changer le monde, qu’ils ont une idée nouvelle et intéressante et qu’ils sont capables de se heurter à des personnes et à des idées de façon souvent fortuite.
Cela a du sens et en plus, nous avons notre agenda, si vous voulez. L’un des domaines sur lesquels nous concentrons nos efforts est la promotion de l’entreprenariat régional, un entrepreneuriat plus inclusif, un concept plus connu sous le nom de Rise of the Rest. Nous sommes également ici pour en parler. Peut-être que nous pourrions donner un petit coup de pouce à certaines de ces questions et peut-être inciter certaines personnes à agir.
C'est incroyable de voir combien de petites villes viennent dans le Sud-Sud-Ouest pour trouver des entrepreneurs et apprendre les cahiers de lecture d'autres villes. Pas comme New York et Los Angeles, mais de plus petits centres régionaux qui essaient de créer leurs propres centres d’innovation. Vous ne voyez pas cela dans beaucoup d'autres émissions.
Bien sûr, certains viennent de Californie, de New York et du Massachusetts, mais ils viennent de tout le pays. C'est une opportunité pour les habitants de ces villes du Rise of the Rest à travers le pays de pouvoir se connecter avec les gens et c'est important. Construire ces réseaux, construire ces relations.
C'est un endroit pour construire ces partenariats, et il y a également 23 maires ici. Je les ai rencontrés hier et ils essaient de trouver un moyen de créer davantage une culture de démarrage dans leurs villes. Le seul moyen durable de créer des emplois et de stimuler la croissance est de soutenir les startups de la prochaine génération, dont certaines finissent par être les entreprises Fortune 500 de demain.
Je pense que les maires et les gouverneurs commencent à comprendre cela. C'est formidable de voir une douzaine de maires ici chez South-En essayant de se renseigner et de savoir ce qu'ils peuvent faire pour créer davantage une culture autour des startups. Austin elle-même en a inspiré beaucoup… à cause de son université, du succès de Dell, de décisions intelligentes prises par le maire et d'autres, c'est maintenant un pôle d'attraction pour le capital et les talents. Comment pouvons-nous faire cela dans une douzaine d'autres villes situées dans ces régions montantes?
Je veux parler du rôle du gouvernement et de l’importance que revêtent ces maires pour les entreprises de la troisième vague, mais préparons-nous un peu la scène. Pourquoi n'expliquez-vous pas ce que sont ces trois vagues?
La première vague mettait tout le monde en ligne. Quand nous avons commencé à travailler chez AOL, c'était en 1985. Il y a 32 ans, 3% seulement des internautes étaient en ligne. Ils n'étaient en ligne qu'une heure par semaine. Lorsque nous avons dit que nous voulions mettre l'Amérique en ligne et le monde en ligne, la tâche était ardue. Une montagne à gravir. Cela nous a pris une décennie, mais il y avait des entreprises qui construisaient l'infrastructure, les réseaux, les serveurs, les logiciels, les rampes d'accès, si vous voulez. Ils devaient ensuite expliquer aux gens pourquoi ils devaient se connecter et trouver des moyens de le rendre plus facile à utiliser, plus utile, plus amusant. Aussi, plus abordable. Lorsque nous avons commencé, il fallait 10 $ l'heure pour être connecté. C'était assez intimidant.
Je me souviens de m'être connecté, d'avoir reçu mon courrier électronique, puis de m'être déconnecté pour économiser de l'argent.
C'était un peu comme si le compteur fonctionnait toujours dans un taxi, ce qui a créé une anxiété et que les parents n'étaient pas particulièrement impatients de laisser leurs enfants passer du temps dessus. Nous avons dû créer des réseaux qui réduisent considérablement les coûts. Nous avons dû créer un logiciel facilitant grandement l’accès. Nous devions également simplement éduquer d'autres sociétés, sociétés de médias, autres sur le contenu numérique.
Lorsque les gens se sont connectés pour la première fois, il n'y avait personne en ligne à qui parler et rien à faire. Vous devez le construire. C'était la première vague. Au début de cela, au milieu des années 80, personne ne connaissait Internet ni ne se souciait de lui. À la fin de la première vague, donc en l’an 2000, presque tout le monde était connecté et ne pouvait plus s'en passer.
Lorsque nous avons commencé en 1985, il était illégal pour les consommateurs ou les entreprises de se connecter à Internet. À l'époque, il était réservé aux agences gouvernementales et aux établissements d'enseignement. Si vous étiez sur un campus universitaire, vous pourriez le faire. Si vous travailliez dans un organisme gouvernemental, vous pourriez le faire. Mais si vous étiez un consommateur ou une entreprise, vous ne pourriez pas le faire. Cela n'a pas changé jusqu'en 1991, lorsque le Congrès a adopté la loi sur les télécommunications, qui vise à commercialiser l'accès à Internet. Lors de la première vague, beaucoup de choses ont dû se passer pour concrétiser l’idée d’Internet.
Nous arrivons ensuite à la deuxième vague, à savoir les services et applications qui se superposent à Internet de base.
Ouais. Cela fait environ 15 ans parce que lors de la première vague, nous avons construit l'infrastructure. Vous n'aviez plus besoin de faire cela beaucoup plus, alors il créait des applications et des services sur Internet. Il est passé du PC, qui était l'épicentre de la première vague, aux smartphones qui étaient l'épicentre de la deuxième vague. De toute évidence, de nombreuses applications comme Facebook, Twitter ou Snapchat… apparaissent dans cette deuxième vague. Le livret de jeu il y avait une start-up lean axée sur le codage et la construction dans une application. Lancez-le, continuez-le, espérez une adoption virale, espérez qu'il se répand, puis trouvez un moyen de le monétiser. Au fond, il s'agissait de logiciels. Au fond, il s'agissait d'applications.
C'était aussi une relation entre la start-up et un public. Vous auriez un certain nombre de consommateurs à s'inscrire pour votre service, et vous avez pratiquement terminé. Vous évoluez dans cette relation directe. Dans la troisième vague, de nouveaux joueurs sont impliqués.
Exactement. La deuxième vague était toujours une bataille parce que c'était une bataille pour attirer l'attention. Il y avait probablement 1 000 applications photo lancées et Instagram, Snapchat, quelques autres ont émergé comme les gagnants. Il y avait cette dynamique gagnant-prendre-tout ou gagnants-prendre-tout. Il était facile de commencer, de créer une application, assez difficile d’obtenir une adoption généralisée.
Au cours de la troisième vague, les logiciels continueront bien sûr d’avoir de l’importance, mais ils le seront moins, et certains des autres aspects des partenariats et des politiques deviendront plus importants. La troisième vague est la prochaine étape logique dans laquelle vous intégrez Internet de manière transparente et omniprésente, parfois même invisible, avec l'Internet des objets tout au long de notre vie.
Je pense que le processus peut réellement révolutionner, perturber le changement, notamment dans les domaines de la santé, de l'éducation, des transports, de l'énergie, de l'alimentation, de l'agriculture, des services gouvernementaux, et beaucoup de choses qui ont un peu changé au cours de la première et de la deuxième vague. changera beaucoup plus dans la troisième vague. Mais la raison pour laquelle j'ai écrit ce livre, c'est que j'ai réalisé que le livre de lecture qui fonctionnait dans la première vague et qui n'était pas si pertinent dans la deuxième vague redeviendrait très pertinent dans la troisième vague.
Parlons de certaines de ces différences. L’une des choses que vous dites dans le livre est que l’innovation pourrait devenir plus difficile au cours de cette troisième vague et qu’un grand nombre de modèles d’entrepreneuriat, de modèles Lean Startup, pourraient ne pas fonctionner dans cette nouvelle ère en raison de ces nouvelles conditions. Qu'est-ce qui va être différent?
De toute évidence, il existe encore des possibilités de créer des sociétés de seconde vague, des sociétés d’application. Beaucoup de gens se concentrent, et j'en ai vu beaucoup cette semaine à South-By. Mais si vous abordez certains aspects de notre vie tels que la façon dont nous restons en bonne santé, comment nos enfants apprennent, comment nous nous déplaçons ou comment nous pensons à l'énergie ou à la façon dont nous gérons le gouvernement, des choses assez fondamentales. Il ne s'agira pas que du logiciel. Les partenariats avec d’autres acteurs, y compris souvent l’encombrement dans ces secteurs, seront importants. Si vous souhaitez révolutionner les soins de santé, ce n'est probablement pas une application que vous souhaitez. Il s'agit probablement de savoir comment établir des partenariats avec des hôpitaux, travailler avec des médecins, établir des liens avec des régimes de soins de santé et comprendre le cadre de la politique, Obamacare ou tout ce qui suit concernant les soins de santé. Cela va révolutionner la façon dont nous modifions notre système de santé.
De même, si vous voulez révolutionner l'éducation. Il y a des choses que vous pouvez faire dans les applications, des choses que vous pouvez faire dans le cloud, mais néanmoins, beaucoup d'apprentissage peut effectivement se produire dans les salles de classe. Trouver des moyens de travailler avec les enseignants pour créer des approches d'apprentissage plus personnalisées et adaptatives. Augmenter le processus d'apprentissage sera important. Cela nécessite un partenariat avec les enseignants, un partenariat avec les écoles, un partenariat avec l'université. Le partenariat va devenir beaucoup plus important. C'était dans la première vague. Nous avons eu 300 partenaires chez AOL. Nous n'aurions pas réussi sans tous ces partenaires. Nous n'aurions pas pu y aller seuls. Nous devions y aller ensemble. Cette dynamique va devenir plus importante à la troisième vague.
L'autre est la politique. Ce sont des secteurs réglementés. Parce qu'ils sont des aspects tellement importants de nos vies, le gouvernement joue un rôle. Les entrepreneurs n'aiment pas entendre ça. Le gouvernement ralentit les choses et la réglementation fait tout foirer. Évidemment, il y a un aspect à cela, mais il y aura des réglementations concernant la sécurité alimentaire, la sécurité des médicaments, ou la garantie que les drones dans le ciel ou les voitures sans conducteur sur les routes sont construits de manière sûre pour les communautés.
Je pense que tout le monde veut une réglementation des voitures sans conducteur.
Ouais. Bien pas tout le monde. Il y en a qui ne veulent rien, mais ce n'est pas réaliste. Je pense que lorsque vous êtes confronté à des problèmes de ce type, il ne s'agit pas vraiment d'une application permettant de réserver un restaurant ou de partager des photos, mais d'une application ou d'un commerce, service qui joue un rôle plus fondamental dans nos communautés. Il y aura une certaine participation du gouvernement à certains moments de la réglementation, c'est l'ensemble des compétences que les entrepreneurs de cette troisième vague devront apprendre. Respecter cet aspect des choses et les moyens de s’engager et d’essayer de façonner cette politique. Le troisième P qui était important dans la première vague, pas important dans la deuxième vague, mais le sera encore une fois. Je pense que dans la troisième vague, c'est Perseverance.
Ce sont des problèmes difficiles. Révolutionner les soins de santé ne se fera pas du jour au lendemain. Cela demandera de la patience et de la persévérance. Avec AOL sur cette première vague, nous n’avons presque pas réussi. Il y a eu quelques fois que c'était un vrai combat. Enfin, après 10 ans, nous avons réussi à percer, alors les gens disaient en plaisantant que nous sommes comme une sensation de 10 ans en devenir. Cela va être plus à venir dans la troisième vague. Les partenariats ont été un gros problème dans la première vague. La politique est un gros problème dans la première vague. La persévérance est un gros problème dans la première vague. Ils n'étaient pas si grave dans la deuxième vague. Vous n'avez pas besoin de partenaires pour lancer une application. Vous n'aviez pas besoin de faire face à la politique au moins jusqu'à ce que vous deveniez vraiment grand. Facebook avait beaucoup d'utilisateurs et quelques problèmes de confidentialité, mais pour la plupart, ils n'avaient pas vraiment besoin de politique. Ce fut un succès du jour au lendemain. La persévérance n'était pas nécessaire. Dans la troisième vague, je pense que la prochaine génération d'entrepreneurs devra adopter ces principes de la première vague.
Vous voyez certaines entreprises frapper ces barrières en ce moment. Je pense à Uber et à Airbnb. Ils sont construits comme des applications. Ils sont construits en tant que services, mais lorsque vous les gérez dans le monde réel, vous devez vous occuper des villes et des ordonnances locales. Cela les ralentit.
Cela les ralentit et c'est une source de frustration, même ici à Austin. Uber et Lyft ont été interdits car ils ne voulaient pas accepter certaines dispositions. Ils sont interdits dans certains pays comme l'Allemagne et la Corée du Sud. Cela vous montre simplement l’importance de ces aspects politiques.
Dans le même temps, ils ont eu de la chance parce que, dans leur cas, les réglementations étaient généralement considérées comme protégeant le secteur des taxis en place, ce que les gens n’appuyaient pas nécessairement. Ils pourraient ignorer les lois… et se lancer de toute façon. Cela ne fonctionnera pas si vous essayez de développer un nouveau médicament ou un nouveau dispositif médical dans le secteur de la santé. À la troisième vague, vous devrez être connecté du point de vue des politiques pour atteindre même le marché, pour attirer les clients, pour générer même des revenus, de sorte que le livre de Uber sur le non-respect des règles ne fonctionne pas aussi bien dans la troisième vague.
Parlons un peu de la montée du repos. Vous avez touché, je pense, 26 villes au cours des deux dernières années. Parler de l'esprit d'entreprise, regarder la transformation de ces villes. Pendant ce temps, nous avons eu cette croissance économique incroyable dans le pays. Le taux de chômage est en baisse de 5% et pourtant, si vous regardez notre conversation nationale, il est question de l'écart de qualité des entreprises en place et de la nécessité de trouver plus de bons emplois bien rémunérés et de créer davantage d'emplois. Il semble y avoir un décalage entre ces deux tendances.
Il y a une déconnexion parce qu'ils sont comme deux Amériques. Que se passe-t-il sur la côte, en particulier en Californie, à New York et au Massachusetts, où il y a beaucoup d'innovation, beaucoup de création de richesse, de création d'emplois et le reste du pays. L'année dernière, si vous regardez les données, 78% du capital de risque est allé à trois états: Californie, New York et Massachusetts. Comme nous finançons par exemple dans la Silicon Valley, ces entrepreneurs perturbateurs qui créent souvent des technologies qui détruisent des emplois au centre du pays ou qui n'investissent pas dans les entrepreneurs du centre du pays peuvent créer des emplois dans le secteur privé. milieu du pays. Ils peuvent au moins partiellement compenser les emplois perdus. C'est pourquoi nous avons vu même dans cette élection; beaucoup de gens se sentent frustrés et laissés pour compte. Ils n'ont pas vu les avantages de la numérisation. Ils n'ont pas vu les avantages de la mondialisation.
Nous devons comprendre cela. Nous devons considérer cela comme un… si vous avez soutenu Trump ou non, c'est un appel au réveil. Comment pouvons-nous nous assurer que nous avons une approche plus inclusive de l'innovation et que tout le monde a envie de tenter le rêve américain? Vous devez niveler le terrain de jeu. Ce n'est pas qu'une question de lieu. J'ai parlé de 78% allant dans trois États. Quatre-vingt-dix pour cent sont allés aux hommes, 10% seulement aux femmes, mais 1% aux Afro-Américains. Peu importe l'endroit où vous vivez, votre apparence physique, votre école ou celle que vous connaissez, qui fait partie de votre réseau. Bien que cela fasse toujours partie du capital de risque, de l'innovation, cela ne maximise pas la probabilité que nous obtenions toutes les bonnes idées de tous les grands entrepreneurs de tous les grands endroits du monde.
En conséquence, certaines communautés vont se débattre et se sentir laissées pour compte. Si nous le faisons de manière soutenue, je pense que le pays lui-même pourrait prendre du retard. Nous devons nous assurer que les règles du jeu sont les mêmes pour que tout le monde ait sa chance et crée des emplois partout, pas seulement à quelques endroits.
Je pense aussi qu'il y a la menace existentielle de l'automatisation. Chez South-By, nous construisons tous ces outils. Il y aura toujours des emplois pour les personnes qui vont à South-By dans diverses industries, mais de nombreuses manières, nous construisons des outils qui mettent d'autres personnes au chômage. Quelle est une bonne réponse à cela? Le principe de base est que nous devons relever les niveaux d'éducation pour tous. D'une certaine manière, cela permettra la création de nouveaux emplois. Est-ce?
Je pense qu'il y a certainement une histoire dans ce contexte ou dans un tel contexte, il y a 200 ans, où 90% d'entre nous travaillaient dans des fermes. Maintenant, c'est moins de 2%. En grande partie parce que l'automatisation, mais 88% ne sont pas devenus soudainement au chômage. Nous avons ensuite créé la révolution industrielle, puis la révolution technologique. Une partie de cela consiste simplement à créer la prochaine nouveauté, cette prochaine révolution qui crée un nouvel ensemble d’emplois, dont beaucoup ne sont même pas imaginables aujourd’hui.
Au fond, vous avez raison. Le rythme de la robotique d'innovation, de l'intelligence artificielle et des véhicules sans conducteur, etc., va détruire de nombreux emplois. Nous ne pouvons pas arrêter ça. Nous ne devrions pas essayer d'arrêter cela parce que si nous essayions d'empêcher cela, d'autres pays comme la Chine ou d'autres seraient en tête dans ces domaines.
Ça va arriver quoi qu'il arrive. La question est de savoir comment y participer et ensuite s’assurer d’investir dans les entrepreneurs et dans les autres pays en créant des emplois dans d’autres secteurs. Peut-être que les services de santé, les restaurants, pourraient être beaucoup de choses différentes. La fabrication revient. Nous avons soutenu une société basée à Detroit, Shinola, qui travaille avec les travailleurs du secteur de l’automobile, en les recyclant pour leur permettre de fabriquer des montres, des sacs en cuir, etc. Nous avons besoin d’un plus grand nombre d’entreprises axées sur Rise of the Rest.
La réponse que vous entendez parfois est que cela est inévitable. Vous ne pouvez rien faire à ce sujet. Nous devons juste trouver un revenu de base universel ou quelque chose, un filet de sécurité. Je pense que c'est une erreur car les emplois ne concernent pas que le revenu. C'est aussi une question de dignité et de satisfaction des gens. Nous devons veiller à ne pas nous focaliser uniquement sur le revenu, nous créons également des emplois dans plus d'endroits pour plus de gens à l'avenir. Cela ne se produira que si nous adoptons cette notion de montée du reste.
Permettez-moi de vous poser mes dernières questions que je pose à tous mes invités. Quelle tendance technologique vous préoccupe le plus? Qu'est-ce qui vous empêche de dormir la nuit?
Je pense que ce n’est peut-être pas une tendance technologique directe. C’est exactement ce dont nous parlons, le rythme de l’innovation, son accélération et comment nous assurer qu’elle est inclusive et que ses avantages, y compris la création d’emplois, y compris la croissance économique, sont généralisés. Si nous continuons sur la voie actuelle où nous finançons essentiellement quelques types de personnes et certains types d'endroits, tels que Silicon Valley, je pense que nous raterons une occasion. Nous nous retrouverons dans 10 ou 20 ans dans un pays très difficile. Ce n'est pas la technologie en soi, mais ses implications sociétales et comment pouvons-nous nous assurer que nous égalisons les règles du jeu. Je pense que c'est une menace. Si nous ne le faisons pas correctement, c'est une opportunité si nous le faisons, le faisons correctement.
Y a-t-il une tendance que vous voyez comme particulièrement encourageante ou optimiste et que vous êtes vraiment excité par le fait que cela va changer le monde?
Je dirais deux choses. Cela correspond exactement à ce que vous demandiez. Je pense que cette troisième vague va avoir un impact profond sur nos vies. Les aspects sur lesquels nos enfants vont apprendre, comment nos parents restent en bonne santé, comment nous nous déplaçons, comment nous pensons à l'énergie et comment les gouvernements réinventent la manière dont ils peuvent offrir des services à leurs électeurs sont tous des aspects très importants de nos vies. Vous voyez plus d'attention, même ici chez South-By. Concentrez-vous davantage sur les entrepreneurs qui s’attaquent à ces problèmes. Je pense que cette troisième vague sera très excitante et aura des impacts importants.
La seconde est que je suis vraiment optimiste que sur cette augmentation du repos, l’idée que le reste va augmenter. Que les gens commencent à se rendre compte que nos grands entrepreneurs bâtissent de grandes entreprises dans tout le pays et que les médias se concentrent davantage sur ces villes et ces entrepreneurs, ainsi que sur les investisseurs. Les investisseurs démarrent des investisseurs de capital-risque, montent dans des avions pour visiter des entreprises, pas seulement des voitures pour les conduire à des entreprises. Je pense que vous verrez une forme plus inclusive d'entrepreneuriat dans une économie d'innovation plus impactante. Je suis optimiste à ce sujet.
Existe-t-il un produit, un service ou un gadget que vous utilisez chaque jour où vous êtes, wow, c'est un appareil incroyable, et cela a changé ma vie?
Pour moi, depuis que je suis impliqué dans ces premiers jours, tout est une question d’internet. J'allais aux conférences il y a 30 ans avec 400 personnes dans la salle et je serais le seul à parler d'Internet. Les gens parlaient de matériel, de logiciels ou de semi-conducteurs. Le fait qu'Internet joue un rôle aussi fondamental est gratifiant. De toute évidence, les appareils que nous avons tous pour la plupart sont maintenant des téléphones et des iPad. La possibilité d’avoir accès à autant d’informations et de personnes dans le monde entier est passionnante. C'est formidable de voir les efforts que nous avons déployés lors de la première et de la deuxième vague, et j'ai hâte de voir les impacts de la troisième vague.
Comment les gens peuvent-ils vous trouver en ligne et vous contacter? J'imagine que vous avez encore un AOL.
J'ai un compte AOL, bien sûr. Le moyen le plus simple consiste à utiliser Twitter, @Steve Case. En outre, nous avons Casefoundation.org et Revolution.com pour investir, et Riseoftherest.com.
