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Il est difficile de trouver le bon candidat pour pourvoir un poste vacant, même avec la bonne technologie. Avec des dizaines de sites d'emploi viables, des pages d'entreprise facilement repérables, LinkedIn et un bon bouche-à-oreille à l'ancienne, le nombre de candidatures et de résumés pouvant trouver leur chemin vers les recruteurs peut être accablant. Les meilleurs logiciels de gestion des ressources humaines (RH), les systèmes de gestion et les outils de suivi des candidats (AT) aident les recruteurs à trouver des candidats et à analyser les informations des candidats de manière à rendre le processus de recrutement plus facile et plus intelligent.
J'ai parlé avec Dan Arkind, cofondateur et PDG de la société de logiciels de recrutement AT, JobScore, au sujet du futur du recrutement. Nous avons discuté de la technologie utilisée par les recruteurs pour trouver et attirer des candidats et des raisons pour lesquelles l'avenir de la recherche d'un emploi pourrait devenir un cauchemar dystopique si rien n'est fait.
PCMag (PCM): les sites d' emploi et les médias sociaux en ligne ont radicalement changé la façon dont les gens trouvent et décrochent des emplois au cours des 10 dernières années. Comment envisagez-vous l'évolution de l'industrie au cours des 10 prochaines années, notamment en ce qui concerne les candidats qui trouveront leur prochain excellent travail?
Dan Arkind (DA): Les produits continueront de refléter les besoins de l'économie. Il y aura des gens extrêmement demandés qui n'auront jamais à chercher un emploi; ils se verront offrir des opportunités incroyables par des sources fiables, comme ils le souhaitent, et les employeurs paieront pour ce privilège. Le reste d'entre nous devra trouver des moyens d'utiliser ses liens sociaux et sa réputation pour se démarquer de la foule. Pour un récit édifiant de ce qui ne va pas, regardez l'épisode de Black Mirror "Nosedive" sur Netflix,.
PCM: Comment l'intelligence artificielle (IA) va-t-elle changer la manière dont les recruteurs et les entreprises trouvent et placent les candidats? Les entreprises ont-elles commencé à intégrer cette technologie à leurs recherches de candidats, à quelque titre que ce soit?
DA: L' intelligence artificielle est utilisée dans le recrutement depuis plusieurs décennies. Les utilisations courantes incluent l'analyse de CV, l'analyse de mots-clés, le filtrage d'emplacement, la correspondance conceptuelle, l'analyse d'activité et sémantique, et bien plus encore. Nous continuerons simplement de voir davantage d'entreprises utiliser davantage de techniques dans davantage de processus de recrutement. Le changement le plus probable que vous verrez ensuite est l'utilisation de chatbots pour automatiser les communications des candidats. Cette technologie commence à bien fonctionner dans le service à la clientèle et vous remarquerez certainement qu'elle sera de plus en plus utilisée dans le recrutement au cours de la prochaine décennie.
De plus, à mesure que l'IA devient plus intelligente et plus répandue, les marchés du travail deviendront encore plus efficaces. En deux générations, nous avons vu l'emploi passer de relations de vie à des séjours de deux ans devenus la norme. La durée du mandat des employés sera probablement encore plus courte et vous verrez la relation entre employeurs et employés se transformer en une économie de plus en plus dynamique. Les cols blancs hautement qualifiés et exigeants se consacreront davantage à des projets, car la capacité de trouver et de faire une offre pour les compétences dont vous avez besoin - quand vous en avez besoin - changera le paysage du travail lui-même. Votre entreprise devra probablement mieux vendre et payer des employés pour mener à bien chaque projet, car il devient de plus en plus facile pour les gens de quitter le navire.
PCM: L'un des aspects que je préfère des logiciels de TA est la capacité d'extraire des données de candidats provenant de plusieurs sources, y compris des profils de médias sociaux créés par les candidats. Où d'autre devrions-nous imaginer que les outils d'assistance technique exploitent des données à l'avenir pour s'assurer que les meilleurs candidats atteignent les recruteurs?
DA: Il est de légalité discutable de réviser les profils de quelqu'un sur les réseaux sociaux ou d'autres informations en ligne à moins que ces informations n'aient été fournies spécifiquement par le candidat. La jurisprudence définitive en la matière n'a pas encore été établie. Si votre organisation le fait, vous devriez arrêter. Immédiatement. Et vider le fournisseur qui le fait automatiquement sans le consentement du demandeur d'emploi, car il ne cherche pas votre meilleur intérêt. Cela dit, il sera de plus en plus courant que les organisations demandent leur consentement pour consulter les profils en ligne (essentiellement en demandant aux personnes concernées de les utiliser). Il est également probable que les candidats qui donnent ce consentement seront considérés en premier. Cela est dû au fait qu’il existe dans leur profil en ligne une mine d’informations sur une personne qui peut être utilisée pour déterminer si elle correspond à vos attentes. Les outils de sélection de recrutement s’intégreront à n’importe quelle source de données, ce qui facilitera la prise de bonnes décisions. Ainsi, quel que soit le marché, le recrutement sera au rendez-vous.
PCM: Quel a été l'impact de l'envoi et de l'acceptation et du rejet d'applications mobiles sur le paysage des technologies d'assistance? Allons-nous tous soumettre des applications d'Apple Watches un jour? Quelle est la prochaine dans l'immédiat?
DA: La pénétration des appareils mobiles dans les pays du Premier Monde représente plus de 80% de la population adulte. La révolution a déjà eu lieu. Si votre expérience de recrutement n’est pas optimisée pour les appareils mobiles, vous roulez à vélo sur une autoroute remplie de Lamborghini. Le processus de candidature a été optimisé pour extraire des données d’autres sources pendant un certain temps. Pour les postes difficiles à pourvoir, de nombreux employeurs suppriment entièrement le formulaire de candidature. Ils créent plutôt un bouton en un clic qui me permet de récupérer des informations dans les profils en ligne (avec consentement) et de compléter automatiquement une candidature pour le candidat. Conclusion: vous pouvez postuler dès aujourd'hui pour un emploi auprès de votre Apple Watch. Les demandeurs d'emploi ont de plus en plus de facilité à exprimer leur intérêt avec très peu de saisie des données, voire aucune, si vous configurez vos outils de cette manière.
La prochaine étape probable est un meilleur ciblage de la publicité de recrutement en fonction des intérêts et du lieu, et une expérience plus agréable des applications et des entretiens pour les candidats. La technologie de productivité axée sur les employeurs a également fait le saut vers le mobile. Les meilleurs outils permettent déjà aux responsables du recrutement de consulter, d’interroger et d’interviewer les candidats depuis leur smartphone.
PCM: Quels conseils donneriez-vous aux chercheurs d'emploi pour vous assurer que leurs CV et leurs profils sont optimisés? Existe-t-il un certain type de présence en ligne qui fonctionne le mieux? Les CV doivent-ils être dans Microsoft Word et non dans Google Doc? Quel est le profil idéal anti-AT?
DA: En bout de ligne: Vous ne pouvez pas duper la technologie, mais vous devriez faire de votre mieux. Les analyseurs de CV sont conçus pour extraire des informations sur vos antécédents, y compris les employeurs antérieurs, les titres des emplois, les dates d’emploi, les écoles, les diplômes, etc. Si vous avez des compétences progressives ou des réalisations remarquables, vous devriez les inclure dans des phrases simples, courtes, faciles à lire, à clause unique sous chaque emploi.
Microsoft Word est toujours le format le plus répandu. Vous devez limiter la mise en forme au minimum, utiliser une police Serif et ne rien faire de mal (sauf si vous êtes un graphiste). Les meilleurs systèmes AT transforment votre CV en un format de fichier standard, de sorte que je ne m'inquiéterais même pas. Restez simple et facile à lire. Votre mise en page de CV devrait être ennuyeuse et facile à lire pour les ordinateurs et les humains.
Si vous voulez rendre les choses vraiment faciles, mettez à jour votre profil LinkedIn à 100% et utilisez-le pour postuler à des emplois. Nous voyons de plus en plus de gens qui ne se donnent même pas la peine d'inclure un CV et qui se contentent de montrer leur identité publique en ligne. La meilleure façon de faire ressortir votre candidature est de ne pas modifier votre passé en matière d’emploi et d’éducation, que vous ne pouvez pas modifier, ni d’utiliser une police de caractères élégante. Au lieu de cela, essayez de vous connecter avec des personnes de l’entreprise par le biais de personnes que vous connaissez déjà et demandez-leur d’approuver votre candidature. Enfin, écrivez une lettre d'accompagnement personnalisée impressionnante. Vous seriez surpris de voir combien peu de gens font cela et le taux de réussite élevé de ceux qui le font bien. Les relations et la messagerie sont le chemin qui mène au sommet de la pile de curriculum vitae, sans chercher à battre la technologie utilisée par les employeurs pour leur faciliter la vie.
